CK: Abandoned Cart on WhatsApp

Con l’app CK hai un numero WhatsApp dedicato e gestisci le conversazioni di assistenza o rispondi ai messaggi WhatsApp insieme al tuo team. Curare bene i messaggi di recupero dei carrelli abbandonati fa salire subito le vendite, e i dati mostrano che le risposte a questi messaggi restano spesso senza seguito. Con il supporto dell’app gestisci e rispondi a queste richieste senza fatica, con un tasso di conversione più alto.

Funzionalità principali:

1. Broadcast WhatsApp illimitati: invii messaggi importanti o promozioni ai tuoi utenti su WhatsApp con un solo clic. Broadcast senza limiti, per allargare la portata delle tue comunicazioni senza sforzo.

2. Configurazione della chat semplice: dialoghi con i clienti grazie a una chat facile da configurare. Il cliente ti contatta con un clic direttamente dal sito, senza passaggi inutili e con una comunicazione fluida.

3. Messaggio fuori orario personalizzabile: imposti un messaggio su misura per chi ti scrive fuori dall’orario di lavoro, così sa che la sua richiesta è stata ricevuta.

4. Supporto multi-agente: distribuisci le conversazioni tra più operatori in modo intelligente, senza sovraccaricare nessuno. Gestisci le richieste reindirizzando le chat alle persone giuste.

5. Pulsante di condivisione: inserisci sul sito un semplice pulsante che permette ai clienti di condividere il tuo negozio con i propri contatti WhatsApp, ampliando la tua portata in modo naturale.

6. Recupero automatico dei carrelli abbandonati: recuperi i carrelli abbandonati con un sistema automatico che invia i messaggi senza alcun intervento manuale, per riportare a casa più vendite e più fatturato.

7. Recupero manuale su WhatsApp: contatti i clienti direttamente su WhatsApp, la piattaforma che usano ogni giorno. Avvii la conversazione con un clic, per un contatto personale ed efficace.

8. Fallback intelligente via SMS: se il messaggio WhatsApp non arriva, inviamo in automatico un SMS al numero del cliente. Recuperi più ordini perché i tuoi messaggi arrivano comunque a destinazione.

9. Messaggi di recupero in un clic: invii i messaggi di recupero con un solo clic, usando template illimitati che crei e riutilizzi quando vuoi. Un processo snello e un contatto efficace.

10. Avvisi via email: ricevi un avviso via email per ogni carrello abbandonato, così rispondi in fretta. La rapidità è decisiva e CK ti dà gli strumenti per essere puntuale.

11. Integrazione CRM: consulti i dati del cliente durante le chat WhatsApp e lo assisti in modo mirato. Puoi comporre template d’ordine per inviare conferme, chiedere recensioni e altro ancora.

12. Conferme d’ordine e avvisi di spedizione automatici: automatizzi i messaggi di conferma dell’ordine e gli avvisi di spedizione, così il cliente sa sempre a che punto è il suo ordine e si riduce il rischio di annullamenti sugli ordini in contrassegno (COD).