Come Ulanzi ha aumentato i riacquisti con Growave grazie a una gestione centralizzata delle iscrizioni

Ulanzi è un brand globale specializzato in accessori per fotografia e video, pensati per fotografi, filmmaker e creator. Propone una gamma ampia di prodotti pratici e resistenti, tra cui treppiedi, supporti per smartphone, illuminazione, rig per fotocamere e sistemi di fissaggio, adatti sia in studio sia in mobilità. Apprezzata per il design intelligente e le prestazioni affidabili, Ulanzi aiuta i creator a ottenere risultati professionali senza complicazioni inutili. La gamma è costruita per tenere insieme creatività, funzionalità e uso quotidiano a un prezzo accessibile.

Prima di adottare Growave, Ulanzi faceva fatica a trasformare chi acquistava una sola volta in membri di lungo periodo. L’assenza di una struttura di iscrizione centralizzata rendeva difficile collegare le iniziative fedeltà alle attività di marketing e all’esperienza sul sito. Il risultato: riacquisti e coinvolgimento VIP costanti erano difficili da sostenere su larga scala.

«Growave ci permette di gestire i nostri membri in modo sistematico e di integrare le funzionalità di iscrizione con le nostre attività di marketing.»

Team marketing di Ulanzi

Il brand Shopify Plus Ulanzi ha adottato Growave come piattaforma fedeltà centralizzata per dare struttura alla propria strategia di iscrizione. Questo ha permesso di snellire la gestione dei membri e di integrare le iniziative fedeltà nelle campagne di marketing, creando una base unica per retention e coinvolgimento dei clienti.

Con Growave Premi, Ulanzi ha dato ai clienti un motivo chiaro per tornare e acquistare di nuovo. Punti e premi sono stati pensati per stimolare i riacquisti e rafforzare la relazione con il brand nel tempo. Così la fedeltà è diventata un motore costante di retention, non una funzionalità a sé.

I widget sul sito hanno avuto un ruolo chiave nell’aumentare visibilità e interazione con i VIP del brand. Inserendo inviti all’iscrizione e punti di contatto del programma fedeltà direttamente nello store, Ulanzi ha reso più semplice partecipare in tempo reale. Un modo per aumentare la frequenza delle interazioni mantenendo la fedeltà integrata nell’esperienza di acquisto.

(1 gennaio 2025 - 1 gennaio 2026)

Chi utilizza i premi fedeltà ha superato in modo netto chi non li usa su tutte le metriche chiave:

Nel periodo analizzato, Ulanzi ha registrato miglioramenti evidenti sulle metriche chiave di retention e ricavi. I clienti che interagiscono con le funzionalità fedeltà tornano più spesso e fanno ordini di valore più alto, segno di una maggiore intenzione di acquisto e di un legame continuo con il brand. I riacquisti sono cresciuti in modo netto, soprattutto tra chi partecipa al programma fedeltà, a conferma del suo ruolo nella retention. Anche l’aumento delle interazioni con i punti di contatto VIP ha rafforzato il coinvolgimento sul sito e reso più costanti le relazioni con i clienti. Nel complesso, questi risultati mostrano come una strategia fedeltà centralizzata si traduca in una crescita misurabile e sostenibile.