40+ nuovi aggiornamenti per trasformare chi compra in cliente abituale
Credito negozio ovunque, programma fedeltà per il B2B, recensioni video, pass nel wallet e una lunga serie di miglioramenti che i tuoi clienti noteranno.
Il riepilogo semestrale di tutto quello che abbiamo rilasciato.
Non un changelog: i rilasci che cambiano il modo in cui funziona la retention
Quattro rilasci che cambiano il funzionamento della retention nel tuo negozio
Le funzionalità su cui abbiamo puntato la roadmap. Ognuna apre un canale che il tuo programma fedeltà prima non riusciva a raggiungere, e altre cinque le seguono.
Il credito negozio, ovunque i tuoi clienti spendano
Shopify ha reso nativo il credito negozio. Noi lo abbiamo trasformato in un motore di retention: si accumula, si spende e si misura su ogni canale.
- Credito negozio come premio
Lascia che i membri convertano i punti in credito che vale come denaro
- Credito negozio nei referral
Premia chi ti consiglia e i suoi amici con credito, non con codici coupon
- Credito negozio al POS
Sconti variabili e utilizzo del credito direttamente alla cassa
- Analytics del credito negozio
Credito emesso, utilizzato e ancora disponibile, in un colpo d’occhio
Il programma fedeltà parla finalmente B2B
I buyer all’ingrosso sono i clienti abituali di maggior valore, eppure le app di fidelizzazione li hanno sempre ignorati. Growave porta punti e Lista dei desideri su Shopify B2B.
- Punti B2B
Gli account aziendali accumulano e utilizzano punti sugli ordini all’ingrosso
- Lista dei desideri B2B
I buyer salvano e condividono con il team gli ordini che hanno in programma
Un’unica piattaforma per la retention DTC e all’ingrosso.
Leggi la guida alla configurazione B2BRecensioni video + riepiloghi AI delle recensioni
Chi compra si fida più dei volti che delle stelline. Raccogli recensioni video da clienti reali e lascia che l’AI condensi centinaia di recensioni nelle tre righe che una persona legge davvero.
Chi ha acquistato elogia con costanza la vestibilità e la consistenza del tessuto, e diversi segnalano che il capo mantiene la forma anche dopo molti lavaggi. La critica più frequente riguarda le taglie, leggermente piccole: parecchie recensioni consigliano di ordinare una taglia in più.
Ho caricato un breve video di prova così puoi vedere come veste.
Raccogli, modera e metti in evidenza i video dei clienti nelle pagine prodotto
Punti salienti generati in automatico sopra l’elenco delle recensioni
La lingua giusta per ogni mercato
Più veloci, più puliti, in linea con il tuo brand
Il tuo programma fedeltà ora vive in Apple & Google Wallet
Saldo punti, livello VIP e premi a un tocco di distanza, online e in negozio. Con l’avanzamento della tessera a timbri e i promemoria «ti mancano solo X $ al tuo premio», i clienti sanno sempre quanto manca al prossimo traguardo.
- Pass nel wallet
Tessere Apple & Google Wallet sincronizzate con il profilo del membro
- Avanzamento della tessera a timbri
Progressi visibili che riportano i clienti da te
- Avvisi «ti mancano X $»
Mostra quanto manca al prossimo premio nel momento in cui conta
- Riscatto con QR
Scansiona il pass in negozio per usare punti e premi direttamente alla cassa
E altri cinque nel resto della piattaforma
Analytics, automazione, premi, partnership e AI: i rilasci che moltiplicano il valore delle funzionalità principali.
Dimostra quanto rende la retention
Cinque nuovi report trasformano il tuo programma da voce di costo a fonte di fatturato: punti, Lista dei desideri e credito misurati con lo stesso metro delle vendite.
- Nuove analytics dei punti
Andamento nel tempo dei punti accumulati e utilizzati
- Analytics della Lista dei desideri
I prodotti più salvati e il fatturato che generano
- Analytics del credito negozio
Segui i saldi dall’emissione all’utilizzo
- Filtri guest e membri
Confronta i comportamenti dei diversi pubblici
- Tag sugli ordini
Riconosci in Shopify gli ordini influenzati da Growave
.svg){kind=small}
Arriva Growave Triggers: premi che reagiscono quando cambia un metafield cliente
Growave Triggers permette al tuo programma fedeltà di reagire a quello che succede fuori da Growave. Premia in automatico i clienti quando viene aggiornato un metafield cliente di Shopify, collegando il programma a quiz, form, abbonamenti, membership, traguardi dei clienti o a qualsiasi flusso che hai già creato.
Esperienze di premio più personalizzate, senza lavoro manuale.
Regala il prodotto, mantieni il margine
In questo ciclo i premi in prodotti gratuiti sono stati ricostruiti da zero: scegli con precisione cosa possono riscattare i clienti e i controlli fanno in modo che un regalo non costi mai più del dovuto.
- Prodotti gratuiti limitati a una collezione
Scegli da quale collezione attingere per i riscatti
- Protezione dal prezzo zero
I premi in prodotti gratuiti non possono intaccare i tuoi margini
- Aggiunta automatica del regalo con Recharge
Quando un abbonato raggiunge un traguardo, il regalo viene aggiunto in automatico al suo prossimo addebito Recharge
I dati del programma fedeltà in ogni messaggio Klaviyo
Punti, livelli ed eventi premio confluiscono in Klaviyo come trigger e proprietà di profilo, così la retention arriva nei canali che i tuoi clienti leggono davvero.
- Trigger Klaviyo per i premi ritardati
Flow con tempistiche perfette, attivati dagli eventi Growave
- Premi per le Recensioni raccolte con Klaviyo
Punti per le recensioni, ovunque siano state raccolte
Un caso concreto: BAGSMART invia i saldi punti su WhatsApp grazie a questa integrazione.
Leggi la guida a Klaviyo
Gold. I membri riordinano 2,3× più spesso rispetto a Silver e 412 membri sono a un solo ordine dal livello Gold.
Chiedi a Sidekick. Ora conosce il tuo programma fedeltà.
I tuoi dati di retention sono disponibili nelle conversazioni dell’admin Shopify. Fai domande in linguaggio naturale e agisci sulle risposte lì dove già lavori, senza scavare nelle dashboard.
- Chiedi in linguaggio naturale
Risposte su livelli, punti, premi e riscatti, basate su dati in tempo reale
- Agisci sulla risposta
Lancia un moltiplicatore o modifica un premio senza uscire dalla conversazione
- Sempre aggiornato
Sidekick legge le tue analytics di Growave, non un export ormai vecchio
Le funzionalità raccontano. I merchant vendono.
Come i negozi veri trasformano questi rilasci in fatturato ricorrente.
Abbiamo portato i dati del programma fedeltà nei messaggi WhatsApp tramite Klaviyo, così i saldi punti raggiungono i clienti dove leggono davvero.
I dati di Growave confluiscono in Klaviyo come eventi e proprietà di profilo, così il programma fedeltà compare nelle email, negli SMS, su WhatsApp e perfino sugli scontrini. Un merchant stampa il saldo punti del cliente su ogni scontrino usando la nostra API pubblica. Il tuo programma è visibile quanto lo sono i canali in cui vive.
Frequenza di acquisto più alta tra i membri del programma fedeltà
Leggi il case studyStrumenti più affilati su tutta la piattaforma
Altri 21 miglioramenti alla logica dei premi, ai widget, alle integrazioni e ai dettagli di ogni giorno. Piccoli presi da soli, potenti messi insieme.
L’azione di guadagno su cui Bellows Film Lab ha costruito il suo programma
Campagne boost per singolo canale, attive su NAE Vegan Shoes e Napps
Ai clienti VIP un compleanno da VIP
Indirizza i premi a segmenti specifici di clienti
Home dei membri ridisegnata
Più puliti e più veloci
Ridisegnate da cima a fondo
Blocchi nativi del tema per Premi e Lista dei desideri
Sconti variabili e credito negozio nel punto vendita
Crea logiche di retention su misura con Growave
I punti utilizzati tornano in automatico sugli ordini annullati o rimborsati
Riscatta i premi per i clienti dalla dashboard
Scopri con esattezza perché ogni saldo è quello che è
Scegli dove si accumulano i punti
Imposta una scadenza sulle gift card emesse
Tieni gli sconti fedeltà lontani dagli articoli già scontati
Filtra per livello VIP, saldo punti, tag o consenso
Richiedi l’opt-in per entrare nel programma
Chiedi il consenso quando viene inviata una recensione
Acquisizione di membri più pulita, meno frodi
Supporto completo per i nuovi account cliente di Shopify
Decine di correzioni e miglioramenti delle performance su tutta la piattaforma
Scopri cosa possono fare 40+ aggiornamenti per il tuo tasso di riacquisto
Fatti guidare tra le novità sui dati del tuo negozio. Programma fedeltà, Recensioni, referral e Lista dei desideri in un’unica piattaforma.