Fedeltà che si ricarica, sostenibilità che avanza: l’esperienza di BLUETTI con Growave

Fondata nel 2013, BLUETTI è passata da un focus iniziale sull’accumulo di energia portatile a un brand globale di energia green, che copre accumulo domestico, elettricità outdoor e soluzioni solari. Guidata dalla missione di rendere l’energia pulita disponibile ovunque, l’azienda permette a persone, famiglie e comunità di coprire i propri consumi elettrici in modo sostenibile, dipendendo meno dalle reti tradizionali. Costruita su innovazione tecnologica continua e ascolto degli utenti, e sostenuta da centri di ricerca e sviluppo (R&D) e operativi in tutto il mondo, la sua gamma di power station portatili, sistemi di accumulo domestico e soluzioni solari è apprezzata per design intelligente, prestazioni durevoli, sicurezza avanzata e gestione efficiente dell’energia: un contributo concreto alla riduzione dell’impronta di carbonio, sia per i consumi quotidiani sia per le emergenze.

Questi limiti rendevano difficile costruire una strategia di fedeltà coerente e scalabile. Senza un sistema centralizzato, le attività di coinvolgimento mancavano di continuità e dati e contenuti preziosi restavano poco sfruttati. Il risultato: retention e crescita della fedeltà frenate dalla complessità operativa e da una personalizzazione limitata.

«Growave è profondamente in sintonia con il nostro modo di lavorare: non è solo uno strumento a sé, ma il sistema nervoso centrale della nostra strategia di fedeltà e di interazione con gli utenti.»

Jian Yao (Sword)

Ecommerce manager di BLUETTI

Per sostituire una configurazione fedeltà frammentata, il brand Shopify Plus BLUETTI ha adottato Growave come motore centralizzato, riunendo punti, premi e livelli di iscrizione in un unico sistema strutturato. Oggi i clienti vengono premiati per azioni significative come acquisti, recensioni e condivisioni, con incentivi costanti al coinvolgimento che vanno oltre la singola promozione. Questa base unificata ha aperto la strada a una strategia fedeltà scalabile, orientata alla retention nel lungo periodo più che agli sconti immediati.

Growave ha aiutato BLUETTI anche a riunire i contenuti generati dagli utenti, prima sparsi, in un’unica esperienza di forte impatto. Recensioni e foto dei clienti sono state integrate nelle pagine prodotto, trasformando contenuti poco sfruttati in una social proof solida che sostiene fiducia e conversioni. Unendo fedeltà e UGC in una sola piattaforma, BLUETTI ha evitato la complessità e la manutenzione di più app scollegate.

Per sfruttare a pieno il valore dei dati del programma fedeltà, l’integrazione nativa di Growave con Klaviyo ha trasformato l’attività fedeltà in segnali di marketing utilizzabili. Punti, livelli ed eventi di coinvolgimento vengono raccolti automaticamente da Growave e sincronizzati in tempo reale, così BLUETTI può creare segmenti dinamici e avviare campagne personalizzate senza lavoro manuale. Trasformando i comportamenti fedeltà in dati pronti all’uso, Growave ha reso la comunicazione più pertinente, tempestiva ed efficace, a sostegno di riacquisti e retention.

(1 gennaio 2025 - 1 gennaio 2026)

Chi utilizza i premi fedeltà ha superato in modo netto chi non li usa su tutte le metriche chiave:

Le campagne email legate al programma fedeltà hanno ottenuto più coinvolgimento:

Growave ha aiutato BLUETTI a superare i principali ostacoli sulla fedeltà, trasformando operazioni frammentate in un sistema integrato e guidato dai dati. Gli iscritti al programma mostrano un comportamento di riacquisto più forte, mentre recensioni e foto riunite hanno amplificato la social proof su tutti i canali. Collegando punti, livelli, UGC e automazioni Klaviyo, il marketing è diventato più tempestivo, personalizzato e allineato ai comportamenti degli utenti. Un approccio che ha fatto crescere coinvolgimento e retention e ha creato una struttura scalabile per la fedeltà nel lungo periodo.