Más de 40 novedades
para convertir compradores en clientes habituales
Crédito de tienda en todos los canales, fidelización para B2B, reseñas en vídeo, pases en Wallet y una larga lista de mejoras que tus clientes van a notar.
Un resumen semestral de todo lo que hemos lanzado.
No es un changelog: son los lanzamientos que cambian cómo funciona la retención
Cuatro lanzamientos que cambian cómo funciona la retención en tu tienda
Las funciones a las que apostamos la hoja de ruta. Cada una abre un canal al que tu programa de fidelización no llegaba antes, y después vienen cinco más.
Crédito de tienda, en todos los sitios donde compran tus clientes
Shopify convirtió el crédito de tienda en algo nativo. Nosotros lo hemos convertido en un motor de retención: se gana, se gasta y se mide en todos los canales.
- Crédito de tienda como recompensa
Deja que tus miembros canjeen puntos por crédito que se gasta como dinero
- Crédito de tienda en el programa de referidos
Premia con crédito a quienes te recomiendan y a sus amigos, en lugar de con códigos de descuento
- Crédito de tienda en el POS
Descuentos variables y canje de crédito en el mostrador
- Analíticas de crédito de tienda
Saldos emitidos, canjeados y pendientes de un vistazo
La fidelización ya habla B2B
Los compradores mayoristas son tus clientes recurrentes más valiosos y, aun así, las apps de fidelización los han ignorado. Growave lleva los puntos y las listas de deseos a Shopify B2B.
- Puntos B2B
Las cuentas de empresa ganan y canjean puntos en los pedidos mayoristas
- Lista de Deseos B2B
Los compradores guardan y comparten con su equipo los pedidos que tienen previstos
Una sola plataforma para la retención en DTC y en mayorista.
Lee la guía de configuración B2BReseñas en Vídeo + Resúmenes de Reseñas con IA
Los compradores confían más en las caras que en las estrellas. Recopila reseñas en vídeo de clientes reales y deja que la IA resuma cientos de opiniones en las tres líneas que de verdad se leen.
Los compradores destacan una y otra vez el ajuste y el peso del tejido, y varios mencionan que mantiene la forma después de muchos lavados. La crítica más habitual es que las tallas quedan algo justas: bastantes reseñas recomiendan pedir una talla más.
He subido un vídeo rápido probándomelo para que veas cómo queda.
Recopila, modera y muestra los vídeos de tus clientes en las páginas de producto
Puntos clave generados automáticamente sobre la lista de reseñas
El idioma adecuado para cada mercado
Más rápidos, más limpios y fieles a tu marca
Tu programa de fidelización ya vive en Apple & Google Wallet
Saldo de puntos, nivel VIP y recompensas a un toque, online y en tienda. Junto con el progreso de la tarjeta de sellos y los avisos de “te faltan X $ para tu recompensa”, tus clientes siempre saben que la próxima recompensa está cerca.
- Pases en Wallet
Tarjetas de Apple & Google Wallet sincronizadas con el perfil del miembro
- Progreso de la tarjeta de sellos
Rachas visibles que invitan a volver
- Avisos de “te faltan X $”
Muestra lo que falta para la siguiente recompensa en el momento justo
- Canje por QR
Escanea el pase en tienda para canjear puntos y recompensas en el mostrador
Y cinco más en el resto de la plataforma
Analíticas, automatización, recompensas, alianzas e IA: los lanzamientos que hacen que las funciones destacadas sumen entre sí.
Demuestra lo que aporta la retención
Cinco informes nuevos convierten tu programa en una historia de ingresos, no en una línea de gasto: puntos, listas de deseos y crédito medidos igual que mides las ventas.
- Nuevas Analíticas de Puntos
Tendencias de acumulación y canje a lo largo del tiempo
- Analíticas de la Lista de Deseos
Los productos más guardados y los ingresos que generan
- Analíticas de Crédito de Tienda
Sigue los saldos desde su emisión hasta su canje
- Filtros de invitados frente a miembros
Compara el comportamiento entre audiencias
- Etiquetado de pedidos
Identifica en Shopify los pedidos influidos por Growave
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Te presentamos Growave Triggers: recompensas que reaccionan cuando cambia un Metafield de Cliente
Con Growave Triggers, tu programa de fidelización reacciona a lo que ocurre fuera de Growave. Recompensa automáticamente a tus clientes cuando se actualiza el Metafield de Cliente de Shopify que hayas elegido, y conecta así la fidelización con cuestionarios, formularios, suscripciones, membresías, hitos del cliente o cualquier flujo que ya tengas montado.
Experiencias de recompensa más personalizadas, sin trabajo manual.
Regala el producto, conserva el margen
Las recompensas de producto gratis se han reconstruido por completo este ciclo: tú decides exactamente qué pueden canjear tus clientes y los límites de seguridad evitan que un regalo cueste más de lo que debería.
- Productos gratis limitados por colección
Elige de qué colección salen los canjes
- Protección contra precio cero
Las recompensas de producto gratis nunca romperán tus márgenes
- Añadido Automático de Regalo en Recharge
Cuando un suscriptor alcanza un hito, el regalo se añade solo a su siguiente cobro de Recharge
Datos de fidelización en cada mensaje de Klaviyo
Los puntos, los niveles y los eventos de recompensa llegan a Klaviyo como disparadores y propiedades de perfil, así que la retención aparece en los canales que tus clientes sí leen.
- Disparadores de Klaviyo para recompensas con retardo
Flows con el momento justo, activados por eventos de Growave
- Recompensas por Reseñas de Klaviyo
Puntos por reseñas, sin importar dónde se recopilaron
Prueba: BAGSMART envía los saldos de puntos a WhatsApp con esta integración.
Lee la guía de Klaviyo
Gold. Sus miembros repiten pedido 2,3× más que los de Silver, y 412 miembros están a un pedido de llegar a Gold.
Pregunta a Sidekick. Ya conoce tu programa de fidelización.
Tus datos de retención están disponibles en las conversaciones del panel de Shopify. Pregunta en lenguaje natural y actúa sobre las respuestas donde ya trabajas, sin rebuscar en paneles.
- Pregunta en lenguaje natural
Respuestas sobre niveles, puntos, recompensas y canjes a partir de datos en directo
- Actúa sobre la respuesta
Lanza un multiplicador o ajusta una recompensa sin salir de la conversación
- Siempre al día
Sidekick lee tus analíticas de Growave, no una exportación desfasada
Las funciones cuentan. Los comerciantes venden.
Así convierten las tiendas reales estos lanzamientos en ingresos recurrentes.
Metemos los datos de fidelización en los mensajes de WhatsApp a través de Klaviyo, así que los saldos de puntos llegan a los clientes donde de verdad leen.
Los datos de Growave llegan a Klaviyo como eventos y propiedades de perfil, de modo que la fidelización aparece en email, SMS, WhatsApp e incluso en los tickets impresos. Un comerciante imprime el saldo de puntos del cliente en cada ticket usando nuestra API pública. Tu programa solo es tan visible como los canales en los que vive.
Mayor frecuencia de compra entre los miembros del programa
Lee el caso de éxitoHerramientas más afinadas en toda la plataforma
21 mejoras más en la lógica de recompensas, los widgets, las integraciones y los detalles del día a día. Pequeñas por separado; potentes en conjunto.
La acción de acumulación sobre la que Bellows Film Lab construyó su programa
Campañas de impulso por canal, ya activas en NAE Vegan Shoes y Napps
Los VIP tienen cumpleaños VIP
Dirige las recompensas a segmentos de clientes
Inicio del miembro rediseñado
Más limpios y más rápidos
Rediseñadas de principio a fin
Bloques nativos de tema para Recompensas y Listas de deseos
Descuentos variables y crédito de tienda en el punto de venta
Crea tu propia lógica de retención sobre Growave
Los puntos canjeados vuelven automáticamente en los pedidos cancelados o reembolsados
Canjea recompensas por tus clientes desde el panel
Comprueba con exactitud por qué cada saldo es el que es
Elige dónde se ganan los puntos
Define plazos de caducidad para las tarjetas regalo emitidas
Evita que los descuentos de fidelización se apliquen a artículos ya rebajados
Filtra por nivel VIP, saldo de puntos, etiquetas o consentimiento
Exige el consentimiento explícito para unirse al programa
Pide el consentimiento al enviar una reseña
Captación de miembros más limpia y menos fraude
Compatibilidad total con las nuevas cuentas de cliente de Shopify
Decenas de correcciones y mejoras de rendimiento en toda la plataforma
Descubre qué pueden hacer más de 40 novedades por tu tasa de compra repetida
Te enseñamos los nuevos lanzamientos con los datos de tu propia tienda. Fidelización, reseñas, referidos y listas de deseos en una sola plataforma.