Programa VIP · Creado para Shopify

Convierte a tus compradores fieles en clientes VIP.

Recompensa a tus mejores clientes con estatus, puntos más rápidos y ventajas exclusivas: la experiencia de membresía que aumenta el gasto, el AOV y el valor de vida del cliente.

4,8 en la Shopify App Store
·
Más de 15.000 marcas de Shopify confían en nosotros
Nivel 1
Plata
Gasta $100
1× puntos
Nivel 2
Oro
Gasta $300
1,5× puntos · envío gratis
Nivel 4
Diamante
Gasta $1.200
3× puntos · eventos VIP
Resultados reales, de marcas reales en Shopify

Los niveles convierten a tus mejores clientes en los más valiosos

+36,5%
Mayor AOV para los miembros de los niveles · PITAKA
Ingresos de los miembros de los niveles de fidelización · Goelia
+89%
Valor de vida del cliente · Way of Wade
9,4×
Tasa de compra repetida · Ysabel Mora

De casos de éxito destacados de fidelización con Growave. Los resultados reales varían según la marca; consulta los casos de éxito en growave.io.

Por qué los niveles VIP

Exclusividad que genera ingresos reales

Mejora la retención

Un nivel que escalar hace que los clientes vuelvan para conservar su estatus.

Aumenta el AOV

Los niveles superiores premian un mayor gasto, así que los clientes añaden más para subir de nivel.

Crea conexión

El estatus y las ventajas hacen que tus mejores clientes se sientan de verdad valorados.

Impulsa el valor de vida del cliente

Las ventajas por niveles convierten a los compradores ocasionales en clientes habituales a largo plazo.

Compara los niveles

Diseña una escalera que merezca la pena subir

Combina recompensas en cada nivel. Aquí tienes una estructura de ejemplo.

Ventaja
Plata
Oro
PlatinoPopular
Diamante
Objetivo a alcanzar
Gasta $100
Gasta $300
Gasta $600
Gasta $1.200
Multiplicador de puntos
1,5×
Recompensa de bienvenida
$10 de crédito
$25 de crédito
$50 de crédito
Envío gratis
Acceso anticipado y ventas VIP
Ventajas personalizadas mostradas
1
3
5
5
Eventos y regalos exclusivos

Estructura de ejemplo: cada nivel, objetivo, multiplicador y recompensa es totalmente configurable.

Elige tu objetivo

Crea niveles en torno al comportamiento que buscas

Elige la regla que encaja con tu objetivo: todos los niveles avanzan con ella.

Importe gastado
Aumenta el AOV y los ingresos
Pedidos realizados
Premia la frecuencia
Puntos ganados
Gamifica la interacción
Referidos
Impulsa el boca a boca
Etiqueta de cliente
VIP manuales / por segmento
Recompensas y ventajas

Todo lo que puedes asociar a un nivel

Points multiplier

Gana puntos más rápido en cada acción, hasta 3×, y no solo en los pedidos.

Entry reward

Concede de forma automática puntos, un descuento, una tarjeta regalo o un producto gratis al entrar.

Free & faster shipping

Una ventaja que convierte muy bien en los niveles superiores.

Exclusive access

Ventas solo para VIP, lanzamientos anticipados y eventos exclusivos para miembros.

Custom perks (×5)

Ventajas de texto como «Soporte prioritario», en varios idiomas.

Birthday bonus

Celebra a tus miembros con puntos extra o un regalo.
Diseñado para impulsar las ventas

El motor que impulsa tus niveles

Estado VIP dinámico

Un estatus que refleja la fidelización reciente, de forma automática.

Usa una ventana de actividad móvil (por ejemplo, los últimos 365 días) para que el estado VIP refleje siempre lo activo que está un cliente ahora. Los miembros conservan su nivel mientras siguen activos, suben al instante cuando cumplen los requisitos y bajan poco a poco si su actividad disminuye.

Ventana móvil, año en curso, desde el primer pedido o fecha fija
Los niveles VIP exclusivos y las ventajas de atletas mantienen el interés de los clientes.
Premia una sola vez o en cada cambio de nivel
Estado
Recalculado automáticamente
¿Cerca de bajar de nivel?
Recordatorio enviado
Ventana de actividad
Últimos 365 días
Segmentación y automatización

Etiqueta a los VIP automáticamente y llégales en cualquier canal.

Growave aplica una etiqueta de Shopify en cuanto un cliente alcanza un nivel, lista para campañas segmentadas en Klaviyo, Gorgias y Shopify Flow. Los correos automáticos celebran las subidas de nivel, animan a seguir avanzando y avisan a los miembros antes de que un nivel se reinicie.

Etiqueta de Shopify automática por nivel para segmentar
Notificaciones de nivel desbloqueado, progreso y reinicio
Funciona con Klaviyo, Gorgias y Shopify Flow
Etiqueta añadida
Sincronizado
«¡Has llegado a Oro!»
Recalculado automáticamente
Segmento de Klaviyo
Sincronizado
Estado visible

Un espacio con tu marca para el estatus de cada miembro.

Los clientes ven su nivel, su progreso hacia el siguiente, sus ventajas y recompensas: en una página de recompensas con tu marca, en el widget emergente y dentro de su cuenta de Shopify mediante extensiones.

Página de recompensas, widget emergente y extensión de cuenta
Barras de progreso y objetivos del siguiente nivel
Totalmente personalizable según tu marca
Nivel actual
Oro
$240 para
Platino
Información y control

Demuestra el impacto y gestiónalo a tu manera.

Un panel muestra la participación por nivel, el AOV por nivel y los ingresos de las recompensas, para que afines el programa con datos. ¿Necesitas una excepción? Asigna, reinicia o ajusta a mano el nivel de cualquier cliente.

Analíticas de participación y de AOV por nivel
Ingresos generados por recompensas y ventajas
Asignación, reinicio y ajuste manual de niveles
AOV · nivel Oro
+36%
Ingresos de las recompensas
Registrado
Ajuste manual
1 clic
Y todo lo demás

Los detalles que hacen que los niveles funcionen para una marca en crecimiento.

Online + en tienda
Un mismo nivel en la web y en Shopify POS.
Ventajas en Google
Muestra las ventajas de los miembros en los anuncios de Google Shopping.
Bajada automática
El estatus se ajusta de forma justa según cambia la actividad.
Ventajas multilingües
Muestra las ventajas en los idiomas de tus clientes.
Importa niveles
Trae a Growave a tus miembros y niveles actuales.
Nivel por defecto
Da a cada miembro un punto de partida desde el primer día.
Optimizado para móvil
Una experiencia de niveles cuidada en cualquier dispositivo.
Acciones personalizadas (API)
Sube de nivel con cualquier evento mediante Flow o la API.
Desarrolladores: activa las subidas de nivel desde cualquier evento con la API de Growave, las acciones personalizadas y Shopify Flow, listo para escaparates personalizados y headless.
Explora el kit para desarrolladores
Por qué Growave

Niveles VIP, integrados en todo tu motor de retención

Los niveles son más potentes cuando se conectan con todo lo demás. En Growave, el estado VIP impulsa (y se nutre de) tus puntos, referidos, reseñas y UGC, en una sola plataforma y con una sola factura.

Todo en uno

Niveles + puntos + referidos + reseñas

Los referidos y las reseñas pueden subir el estado VIP; a cambio, los niveles potencian cada recompensa.

Verdaderamente omnicanal

Online y POS, un único estado

Los miembros disfrutan de su nivel tanto si compran online como en tienda.

Global por defecto

Más de 70 idiomas, ventajas multilingües

Ofrece una experiencia de niveles premium allí donde vendas.

Resultados comprobados

Marcas reales. Crecimiento real impulsado por los niveles.

Goelia

Más ingresos de los miembros de los niveles de fidelización tras volver a captar a los clientes fieles con un sistema de membresía más inteligente.

Leer caso de éxito
+36,5%
PITAKA Japan

Mayor valor medio del pedido para los miembros de los niveles de fidelización tras transformar su programa de membresía.

Leer caso de éxito
+89%
Way of Wade · Li-Ning

Aumento del valor de vida del cliente tras crear una experiencia de fidelización por niveles con Growave.

Leer caso de éxito
Growave reunió en un solo lugar justo las herramientas que necesitábamos: niveles y recompensas de fidelización, referidos, reseñas y UGC, listas de deseos y automatizaciones de ciclo de vida, para poder lanzar rápido sin tener que combinar varios proveedores.
Pau Orts Ysabel More Growave
Pau Orts
Director de Negocio Digital, Ysabel Mora
Valorada con 4.8 por más de 1.200 comerciantes
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Built for Shopify
4.8Shopify
4.7G2
4.9Capterra
4.9TrustRadius
4.9GetApp
Loyalty & Rewards

Complete your retention engine

Reward every action, not just purchases. Turn engagement into a repeatable earning system.

Explore Points Program

Turn happy customers into your best acquisition channel. Reward both sides of every referral.

Explore Referral Program
Loyalty & Rewards
Preguntas frecuentes

Tus preguntas, resueltas

¿Cómo avanzan los clientes de un nivel a otro?
Eliges un objetivo (importe gastado, pedidos realizados, puntos ganados, referidos completados o etiqueta de cliente) y los clientes avanzan de forma automática a medida que alcanzan el umbral de cada nivel.
¿Qué recompensas puedo ofrecer en cada nivel?
Cada nivel puede otorgar una recompensa de acceso (puntos, un descuento fijo, porcentual o de envío gratis, una tarjeta regalo o un producto gratis), un multiplicador de puntos que acelera la acumulación y hasta cinco ventajas personalizadas, como el acceso anticipado o el soporte prioritario.
¿El estado VIP puede caducar o bajar de nivel?
Sí. Con una ventana de actividad móvil, el estatus refleja la interacción reciente: los miembros conservan su nivel mientras siguen activos y bajan poco a poco si su actividad cae, con recordatorios por el camino. También puedes premiar una sola vez o en cada cambio de nivel.
¿Funciona con mi programa de puntos?
Los niveles VIP forman parte del programa de recompensas de Growave. Los multiplicadores de cada nivel aumentan los puntos que ganan los clientes, y esos puntos pueden ser incluso el objetivo que los hace subir.
¿Puedo segmentar los niveles VIP en Klaviyo o Gorgias?
Sí. Growave aplica de forma automática una etiqueta de Shopify cuando un cliente alcanza un nivel, para que puedas dirigirte a cada nivel en Klaviyo, Gorgias y Shopify Flow.
¿Funciona en tiendas físicas?
Sí. El estado VIP se mantiene en tu web y en Shopify POS, así que los miembros viven la misma experiencia online y en persona.
¿Qué hito debería elegir?
Adaptándolo a tu objetivo: importe gastado para aumentar el AOV, pedidos realizados para la frecuencia, puntos ganados para gamificar la interacción, referidos para el boca a boca o etiqueta de cliente para los VIP manuales.