Crédito de Tienda · Cashback
Crédito de tienda en Shopify que paga el segundo pedido
Un descuento se come tu margen.
El cashback se invierte en su próximo pedido.
Growave devuelve a tus clientes un porcentaje de cada pedido como crédito de tienda, tanto online como en tu Shopify POS. Se emite cuando termina tu plazo de devolución, así que solo premias los pedidos que se quedan.
El descuento de bienvenida
Hoy
Primer pedido
120,00 $
Descuento en el checkout
−18,00 $
Motivo para volver
Ninguno
Cobras
102,00 $
Has pagado un 15 % por una venta que el cliente ya había decidido hacer.
El mismo 15 %, como cashback
Con Growave
Primer pedido
120,00 $
Descuento en el checkout
Ninguno
Crédito esperándole
18,00 $
Cobras
120,00 $
Ese 15 % solo se gasta si vuelve, y solo sirve para un segundo pedido.
El mismo presupuesto del 15 %. Uno paga una venta que ya tenías; el otro consigue la que no tenías.
Cómo funciona el cashback con crédito de tienda en Shopify
Checkout
Pedido realizado
Subtotal
120,00 $
Descuento aplicado
Ninguno
Envío
Gratis
Recuperarás
18,00 $
Se muestra antes del pago, en dinero, al 15 % del pedido.
Pedido · Plazo de devolución
Programado
Estado del pedido
Preparado
Cashback programado
18,00 $
El crédito se emite el
14 mar
El crédito se emite tras el
Día 14
Los pedidos reembolsados o anulados nunca generan crédito.
Cuenta del cliente
Emitido
Disponible para gastar
18,00 $
Caduca
14 sept
Dónde se ve
Widget · Wallet · POS
Saldo de crédito de tienda
18,00 $
Crédito de tienda real de Shopify. Sin códigos que recordar ni importe mínimo.
Checkout · Segundo pedido
Crédito aplicado
Subtotal
96,00 $
Crédito de tienda
−18,00 $
Vuelve a ganar
14,40 $
Total del segundo pedido
78,00 $
La recompensa que financiaste es ahora el motivo de la siguiente compra.
01
Pagan el precio completo
Sin código de bienvenida ni margen regalado en caja. La oferta se expresa como la cantidad en dinero que van a recuperar, algo que se entiende sin tablas de conversión.
02
El crédito espera a que pase el plazo de devolución
Growave emite el crédito cuando el pedido se paga o se prepara, tras un retraso que tú ajustas a tu plazo de devolución. Si el pedido se devuelve, la recompensa se cancela automáticamente, sin tickets de soporte ni conversaciones incómodas para recuperarla.
03
Llega como saldo listo para gastar
Una vez emitido, el saldo aparece en el widget de recompensas, en la página de Recompensas y en el pase de Apple Wallet o Google Wallet del cliente, como crédito de tienda real de Shopify. Tú decides la caducidad, así que el pasivo nunca queda abierto indefinidamente.
04
Vuelven para gastarlo
El crédito solo se puede canjear en un pedido futuro, de modo que cada dólar que emites genera una compra que de otro modo no habría ocurrido. Y ese pedido también genera su propio cashback.
01
Pagan el precio completo
Sin código de bienvenida ni margen regalado en caja. La oferta se expresa como la cantidad en dinero que van a recuperar, algo que se entiende sin tablas de conversión.
Checkout
Pedido realizado
Subtotal
120,00 $
Descuento aplicado
Ninguno
Envío
Gratis
Recuperarás
18,00 $
Se muestra antes del pago, en dinero, al 15 % del pedido.
02
El crédito espera a que pase el plazo de devolución
Growave emite el crédito cuando el pedido se paga o se prepara, tras un retraso que tú ajustas a tu plazo de devolución. Si el pedido se devuelve, la recompensa se cancela automáticamente, sin tickets de soporte ni conversaciones incómodas para recuperarla.
Pedido · Plazo de devolución
Programado
Estado del pedido
Preparado
Cashback programado
18,00 $
El crédito se emite el
14 mar
El crédito se emite tras el
Día 14
Los pedidos reembolsados o anulados nunca generan crédito.
03
Llega como saldo listo para gastar
Una vez emitido, el saldo aparece en el widget de recompensas, en la página de Recompensas y en el pase de Apple Wallet o Google Wallet del cliente, como crédito de tienda real de Shopify. Tú decides la caducidad, así que el pasivo nunca queda abierto indefinidamente.
Cuenta del cliente
Emitido
Disponible para gastar
18,00 $
Caduca
14 sept
Dónde se ve
Widget · Wallet · POS
Saldo de crédito de tienda
18,00 $
Crédito de tienda real de Shopify. Sin códigos que recordar ni importe mínimo.
04
Vuelven para gastarlo
El crédito solo se puede canjear en un pedido futuro, de modo que cada dólar que emites genera una compra que de otro modo no habría ocurrido. Y ese pedido también genera su propio cashback.
Checkout · Segundo pedido
Crédito aplicado
Subtotal
96,00 $
Crédito de tienda
−18,00 $
Vuelve a ganar
14,40 $
Total del segundo pedido
78,00 $
La recompensa que financiaste es ahora el motivo de la siguiente compra.
Shopify POS
Crédito de tienda en Shopify POS, el mismo saldo en tienda y online
01
Gana cashback en tienda
Los pedidos en tienda física generan crédito igual que los online. El cliente escanea su QR de fidelización, el cajero encuentra su perfil y la compra queda recompensada.
02
Convierte puntos en crédito en caja
El personal de caja canjea puntos por crédito de tienda directamente desde el mosaico Growave Rewards en el dispositivo Shopify POS.
03
Úsalo como método de pago
Al cobrar, el cajero selecciona Crédito de tienda y se aplica a la venta todo el saldo disponible del cliente.
Configuración
Rewards → Points → Ways to redeem → Store credit → Available on: Shopify POS.
Shopify POS · Checkout
Growave Rewards
JM
Jamie M.
Crédito de tienda
18,00 $
Subtotal
64,00 $
Método de pago
Tarjeta
Crédito de tienda
−18,00 $
Pendiente de pago
46,00 $
Este pedido en tienda genera 9,60 $ de vuelta en crédito de tienda.
Recompensas
Crédito de tienda
18,00 $
Miembro
Jamie M.
Caduca
14 sept
Pase actualizado
Tienes 18,00 $ de crédito de tienda listos para gastar
Crédito de tienda en Apple Wallet y Google Wallet
El saldo, siempre en su bolsillo
El saldo de crédito de tienda aparece en el pase de Apple Wallet y Google Wallet del cliente y se actualiza solo cada vez que cambia a través de Growave.
Un único saldo para el checkout online, Shopify POS y el pase
Se actualiza automáticamente cada vez que el saldo cambia a través de Growave
Disponible tanto en Apple Wallet como en Google Wallet
Reglas de crédito de tienda generosas con tus clientes
Generosas con tus clientes.
Aburridas para tu equipo de finanzas.
01
Reglas de acumulación que encajan con tu catálogo
Cashback por cada dólar gastado en todos los pedidos, un crédito fijo a partir de un umbral de gasto o un crédito fijo por comprar productos concretos.
Los niveles VIP, los cumpleaños y las campañas Boost multiplican el cashback
Segmenta por etiquetas de cliente y excluye los productos que no quieras premiar
Gana online, en Shopify POS o en ambos
02
Nada que el cliente tenga que recordar
El saldo llega a su cuenta de Shopify y se aplica con un solo toque en el checkout, o lo aplica el cajero en tienda.
Visible en el widget, en la página de Recompensas y en Apple o Google Wallet
«Recuperarás 18,00 $» en la página de producto, y también en el checkout con Shopify Plus
Crédito de tienda real de Shopify, sin códigos que copiar ni compartir
03
Un pasivo con fecha de caducidad
El crédito se emite cuando termina tu plazo de devolución, se cancela si hay reembolso y caduca si no se gasta.
Cancelación automática en pedidos reembolsados y anulados
Tú defines la vigencia del crédito, así que nunca queda un saldo abierto indefinidamente
Límites de frecuencia e importes mínimos de pedido, además del seguimiento de crédito ganado frente a usado en las analíticas
Más formas de ganar
Recompensas con crédito de tienda más allá del cashback
El crédito de tienda es mucho más que una recompensa por pedido. Úsalo para:
Puntos
→
Crédito de tienda
Tus clientes también pueden convertir los puntos que ya tienen en crédito de tienda, con límites por cliente y una vigencia que tú controlas.
Registros
Cumpleaños
Suscripciones a la newsletter
Reseñas de productos
Seguimientos en redes sociales
Umbrales de gasto y productos concretos
1,6×
Mayor valor medio de pedido
Entre los comercios que usan Growave
+65 %
Tasa de clientes recurrentes
Entre los comercios que usan Growave
+162 %
Tasa de canje de recompensas
Entre los comercios que usan Growave
Caso de cliente · Ysabel Mora
«Growave nos ayudó a alcanzar nuestros objetivos de retención y mejoró de forma medible la recurrencia. La plataforma reúne en un solo lugar las herramientas clave que necesitábamos (puntos y recompensas, niveles, referidos y UGC), con automatizaciones que nos ahorran tiempo.»
Pau Orts
Chief Digital Business Officer, Ysabel Mora
9,4×
Mayor tasa de compra repetida
Preguntas frecuentes sobre el crédito de tienda en Shopify
Lo primero que preguntan los comercios
¿En qué se diferencia el crédito de tienda de los puntos?
Un saldo en dinero no necesita explicación. «18 $ de vuelta en tu próximo pedido» se entiende al instante, mientras que «1.800 puntos» requiere una tabla de conversión. El crédito se emite como crédito de tienda real de Shopify, visible en la cuenta y aplicado en el checkout.
¿Cuándo funciona mejor el crédito que los puntos?
Cuando la sencillez es lo que impulsa la compra. Las categorías de compra habitual (suplementos, alimentación, hogar, cuidado de mascotas) reaccionan antes a una cantidad en dinero que a una tabla de niveles. Los puntos siguen ganando cuando la gamificación y el estatus hacen el trabajo, y por eso la mayoría de los comercios combinan ambos.
¿Qué pasa si hay un reembolso o una cancelación?
En los pedidos reembolsados o anulados, la recompensa obtenida se cancela automáticamente. Sin ajustes manuales, sin tickets de soporte y sin tener que hablar con nadie para recuperar una recompensa.
¿Y si el cliente no vuelve nunca?
Tú defines la vigencia del crédito y el que no se usa caduca. Como el crédito solo se gasta en un pedido futuro, nunca queda abierto indefinidamente en tu balance.
¿Podemos usarlo más allá del cashback?
Sí. El crédito de tienda puede premiar registros, cumpleaños, suscripciones a la newsletter, reseñas de productos y seguimientos en redes sociales, y tus clientes pueden convertir en crédito de tienda los puntos que ya tienen.
¿Podemos ofrecer cashback en lugar de puntos?
Sí. Cambia el tipo de recompensa de Place order a crédito de tienda y tus clientes ganarán dinero en lugar de puntos con cada pedido.
¿Funciona el crédito de tienda en Shopify POS?
Sí. Los pedidos en tienda física generan cashback, el personal de caja puede canjear puntos por crédito de tienda desde el mosaico de Growave y el saldo se aplica seleccionando Crédito de tienda al cobrar.
Conserva el margen. Gánate el segundo pedido.
Cuéntanos cuánto te cuesta hoy tu descuento de bienvenida y calcularemos lo que ese mismo presupuesto te devolvería como cashback.
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