Andre de Freitas: Founder & Managing Director at Thails

^{Joe Fox (00:01.073)}
Hola a todos, soy Joe Fox, presidente de GrowWave. Estás viendo otro episodio de Retain Grow Thrive, el podcast de GrowWave. Hoy tengo un muy buen amigo mío. Es el experto de referencia para todo lo relacionado con Shopify y Klaviyo en Ámsterdam, y tiene muchos comerciantes en los EE. UU. Hace poco tuvimos la suerte de organizar un evento, en el que profundizaremos un poco, pero tengo muchísimas ganas de presentaros.

a Andre de la agencia Thales. Andre, muchas gracias por venir, amigo. Agradezco nuestra amistad y nuestra asociación.

_{André Freitas (00:39.864)}
Gracias por invitarme, Drew. Me alegro mucho de estar aquí.

^{Joe Fox (00:41.981)}
Absolutamente. Entonces, ¿puedes contarnos un poco sobre tu experiencia profesional? ¿Qué, cómo empezaste en la agencia? Creo que sería un buen punto de partida para, sé que sois muy conocidos en nuestra industria, pero para cualquiera de los oyentes que sean nuestros clientes o que simplemente estén sintonizando por primera vez, ¿podrías ahondar un poco en eso?

_{André Freitas (01:05.55)}
Sí, desde luego. ¿Sí?. Así que Andre, creo que la agencia comenzó hace unos siete años, pero el comercio electrónico comenzó mucho antes. Creo que incluso cuando tenía 16 años, ya importaba desde el extranjero y luego lo vendía en una especie de Facebook en ese momento. Ni siquiera se llamaba Facebook. Se llamaba i5 en Portugal. Y luego empecé a sumergirme en el comercio electrónico, incluso en aquel entonces, como si lo construyeran realmente en flash con algo que ahora

^{Joe Fox (01:24.317)}
Sí.

_{André Freitas (01:35.402)}
Solo las personas mayores como nosotros saben realmente qué es eso. Después de la carrera, trabajando en grandes marcas de comercio electrónico como JBL, la empresa AdFonds y la agencia alrededor de los siete años, realmente fundé la agencia unos años antes de COVID y fue porque quería tener un equipo remoto, una agencia remota, poder viajar. Luego llegó el COVID y, de hecho, se convirtió en algo así como el estándar, lo cual es curioso.

^{Joe Fox (01:57.991)}
Ejem.

_{Joe Fox (02:03.29)}
Sí.

^{André Freitas (02:04.11)}
de trabajar a distancia, etc. Sí, en Tails somos una agencia asociada de Shopify Plus y ayudamos a las marcas con el diseño y el desarrollo de Shopify. También nos centramos mucho en la optimización de la tasa de conversión y tratamos de ser como una extensión del equipo interno de marca. Y es curioso que la ola de crecimiento sea como el crecimiento y lo único que hacemos siempre es: bueno, ¿cómo podemos crecer con la ayuda de que la marca crezca?

todo lo que hacemos en términos de experiencia del cliente, desde la página de inicio, la colección, la página del producto, la tarjeta y la caja, es realmente: vale, ¿cómo podemos ayudar a las marcas a crecer?

_{Joe Fox (02:45.692)}
Absolutamente. Creo que una cosa que sé de nuestra asociación y, y de algunos de los comerciantes, ya sabes, es que estamos, en lo que estamos trabajando juntos y en la que estamos hablando de trabajar juntos. E incluso los comerciantes que conocimos, ya sabes, en ese evento que hicimos en Ámsterdam hace un par de meses, descubrí que tienen un negocio muy, muy único, bueno, no lo harías, es,

Es un enfoque único e informativo del recorrido del cliente. Y creo que los vendedores minoristas se benefician mucho de ello. Por ejemplo, si miro un ejemplo, Barry M es un gran ejemplo de ello. Como si fueras una extensión de su equipo en la mayor medida posible. Creo que les proporcionas tanto conocimiento y tanta ayuda en áreas en las que tal vez ni siquiera sepan que saben que necesitan esa ayuda. Creo que es realmente fantástico cómo lo haces.

Así que practicas mucho lo que predicas, amigo mío. Disfrutamos mucho de la asociación.

^{André Freitas (03:43.598)}
Sí.

Gracias por eso. Para continuar con eso, intentamos posicionarnos a favor de la extensión y ser proactivos a la hora de proponer ideas, porque a veces otras marcas nos dicen que tienen un paquete de horas o algo así y dicen: bueno, quedan horas. Sin embargo, trataremos de elaborar una hoja de ruta junto con la marca para adoptar un enfoque proactivo a la hora de alcanzar sus objetivos o sus métricas. Con Barium, por ejemplo, llevamos unos tres años y medio trabajando para ampliar su equipo.

Y es algo en lo que nos gusta trabajar a largo plazo, porque así sabemos más sobre la marca, lo que se necesita y se pueden lograr resultados mucho mejores. Pero hablando también de la cena, estoy muy contenta de que la hayamos preparado. Fue muy agradable, especialmente en esta vida tan remota, en la que ahora la mayoría de las marcas, e incluso nosotros mismos, trabajamos a distancia, es bueno a veces hacer cosas físicamente. Y fue agradable unir a marcas similares.

^{Joe Fox (04:40.164)}
Sí.

_{André Freitas (04:45.595)}
y hablas cara a cara y piensas con qué están luchando, etc. Así que fue muy bonito y muy feliz que lo hiciéramos juntos.

^{Joe Fox (04:54.395)}
Absolutamente. Y creo que una de las cosas interesantes que noté en ese evento es que parece que existe la oportunidad de mantener una comunidad de comercio electrónico en Ámsterdam. Creo que cuando vamos a, ya sabes, lugares como Nueva York o Los Ángeles, hay un tipo muy fuerte de clientes habituales

algo así como una reunión para marcas de comercio electrónico y D2C y todo eso. Pero me parece que ahora hay una oportunidad para que puedas continuar con esos eventos y reunir a la gente en el espacio del comercio electrónico, lo cual es muy emocionante, creo, ya sabes, independientemente de si se trata de una iniciativa de ola de crecimiento o no, o a veces lo es o no, creo que hiciste un muy buen trabajo al unir a una comunidad allí. Y parece que hay un

Hay una demanda masiva de eso. Eso es realmente genial. Me gusta mucho la comunidad. Así que es, muy guay.

_{André Freitas (05:54.478)}
Tengo que aprender algunas cosas de ti al respecto. Creo que a veces, cuando estás conectado de forma remota, y trabajamos mucho con marcas de EE. UU. y Canadá, a veces no te fijas en lo físico, pero es muy agradable buscar gente local e intentar crear conexiones y una buena comunidad aquí, porque cuando hablas cara a cara hace una gran diferencia. Así que definitivamente me basaré en eso.

^{Joe Fox (05:56.954)}
En absoluto.

^{Joe Fox (06:09.401)}
Mmm.

^{Joe Fox (06:18.746)}
Absolutamente. Absolutamente. Así que, Andre, dime, están pasando muchas cosas, ya sabes, en la industria en general en este momento, Shopify ha hecho algunas actualizaciones geniales. Están pasando muchas cosas con la IA, el chat, el GPT, las compras, todo tipo de cosas. También está, ya sabes, que echaría de menos si no lo solucionáramos. Porque literalmente ocurrió ayer cuando se puso fin a tu publicación,

su producto de correo electrónico y SMS. Curiosamente, no lo hicieron, refirieron, no recomendaron, Clavio, ya que recomendaron otras soluciones, que me parecieron muy interesantes. Tal vez no sea el movimiento estratégico que habría hecho, pero muy interesante de todos modos. Pero cuéntame un poco, ya sabes, sobre, porque estás tan centrado en el recorrido del cliente para estas marcas, cuéntame un poco sobre lo que

parece una especie de pila tecnológica ideal, porque sé que esa es otra cosa que haces muy bien, ya que te lanzas con estas marcas y dices: Oye, ya sabes, esto, tienes todas estas herramientas, tal vez haya algo más que puedas usar que reduzca tus costos o haga más cosas de manera más eficiente. Así que cuéntame un poco sobre, ya sabes, el paquete tecnológico ideal, el que recomendarías a tus comerciantes.

_{André Freitas (07:40.462)}
Sí, definitivamente. Bueno, Shopify, el primero, el más importante. Clayview, sin duda, también para el marketing por correo electrónico, creo que es la mejor herramienta del mercado, ya que está creciendo mucho en términos de funciones, etc. Creo que la semana pasada también lanzaron WhatsApp para Europa. Puede que no se use tanto en los EE. UU., pero en Europa es bastante fuerte. Así que eso también desbloqueará muchas oportunidades. Entonces, GrowWave, para la mayoría, creo que realmente se debe a eso

_{Joe Fox (07:44.374)}
Sí.

^{Joe Fox (07:57.08)}
Sí.

_{André Freitas (08:09.58)}
Ustedes reúnen la lealtad, las reseñas, el EGC y la lista de deseos en un solo paquete. Por supuesto, el mismo precio, pero también que todo está interconectado. Lo que se ve mucho es que a veces las cosas están fragmentadas entre diferentes herramientas. Tienes que ir a cinco paneles de control diferentes para administrarlo, y es algo que las marcas disfrutarán. Y, por supuesto, la competitividad de precios en términos de que, una vez que tienes todo en uno, también puedes ahorrar. Para un servicio de atención al cliente magnífico.

^{Joe Fox (08:15.8)}
Sí.

_{André Freitas (08:38.414)}
También es una herramienta muy buena. Y realmente se trata de las necesidades específicas de suscripciones, recargas, una herramienta realmente sólida. Allí también hay un equipo. Y realmente depende de cuáles sean sus necesidades específicas. Pero yo diría que son algo así como una base sólida en términos de tecnología. Y hablando un poco sobre la actualidad...

noticias, etc. Creo que es interesante, dos puntos muy interesantes de los que has hablado. Creo que con la IA de Shopify es muy interesante. Así que hace un par de semanas, lanzaron este Shopify MCP. Así podrías conectar de alguna manera las funcionalidades de chat de OpenAI a una tienda. Eso fue genial porque podías crear una experiencia de chat que pudieras crear y pedir recomendaciones de productos con mucha facilidad. Y era bastante poderoso.

^{Joe Fox (09:07.554)}
Está bien.

_{André Freitas (09:36,29)}
Pero en realidad anoche acaban de lanzar una forma que se llama catálogo de Shopify, pero también Unify the checkout. Básicamente, lo que están intentando hacer es una función de chat en la que puedas buscar en todas las tiendas de Shopify. Por lo tanto, ya no se trata solo de una tienda de marca específica, sino que se trata de conectar las tiendas de marcas directamente con los LLM para chatear contigo en este caso.

^{Joe Fox (09:46.422)}
Sí.

_{André Freitas (10:05.006)}
y poder buscar en todo el catálogo y comprobar directamente la experiencia de chat en lugar de tener que ir al sitio web. Se lanzó ayer, así que todavía hay mucho en lo que sumergirse, pero es bastante interesante en la dirección en la que va, pero también es interesante ver cómo puedes beneficiarte sin hacer nada si estás en una plataforma como Shopify, donde básicamente se abre a esa persona

en algunos países solo escribe en GPT compartido o función compartida. Estoy buscando estos X productos y ahí hay una pantalla y puedes comprarlos sin tener que ir a la tienda. Creo que el hecho de que a veces ni siquiera vayas al sitio web influirá en nuestra experiencia en el futuro. Lo que pasa es que cuando lo pides, como en Amazon, te gusta hacer clic en comprar y ni siquiera ves el producto. Creo que influirá un poco en la forma en que interactúas con él.

^{Joe Fox (10:53.923)}
Sí.

_{André Freitas (11:03.694)}
sitios web, pero creo que aún faltan unos meses, quizás años, para completar la adquisición. Y creo que sigue siendo muy importante que tengas una experiencia de usuario muy sólida en tu sitio web, porque la gente seguirá queriendo, al menos ahora, ir a ver un poco más sobre la marca.

^{Joe Fox (11:21.528)}
Absolutamente. Solo quiero intervenir porque has hecho muchos puntos buenos. Creo que no estoy seguro de si conoces a Jason Greenwood, pero es un buen amigo mío. Es un mentor, muy conocido en ese espacio B2B. Y me dio escalofríos cuando hablé con él sobre sus predicciones para la IA y el tipo de experiencia similar a la de las comunicaciones electrónicas con la IA. Y según tu punto de vista, ya sabes, está sucediendo, creo, mucho más rápido.

de lo que todo el mundo se está dando cuenta. Es decir, obviamente, estamos trabajando a la vanguardia del comercio electrónico, estamos muy al tanto de estos cambios. A medida que ocurren, a veces incluso antes de que ocurran, tenemos algún tipo de presentimiento de que esa es la dirección en la que van las cosas. Pero creo que ese proceso, ya sabes, de no tener que interactuar con el sitio web para comprar, sino más bien

Abordarlo más como un mercado, como suena a lo que hace esta actualización. Es casi como el mercado de Shopify, en lugar de, ya sabes, el componente de tienda individual que es aterrador e interesante, ¿verdad? Como es, en realidad, yo, ya sabes, soy un ávido comprador. Creo que la mayoría de las personas que trabajan en el comercio electrónico, ya sabes, están acostumbradas a pagar en línea y comprar en línea.

_{André Freitas (12:32.023)}
Sí. Sí.

^{Joe Fox (12:45.511)}
Un mundo en el que entrego mis datos a un bot que puede comprobarlo por mí es realmente aterrador. Pero, al mismo tiempo, creo que es como cualquier otra cosa. Si tiene este elemento de conveniencia y se convierte en algo, sabe cada vez más sobre los perfiles de usuario. Así que están dimensionando los colores. Les gustan todo ese tipo de cosas. Me lo puedo imaginar.

_{André Freitas (12:54.295)}
Sí.

_{André Freitas (13:09.368)}
Sí.

^{Joe Fox (13:11.681)}
que llega a una etapa en la que encuentra cosas realmente interesantes para ti y las envía a la puerta de tu casa sin que te des cuenta. Y eso para mí es aterrador. A las compañías de tarjetas de crédito les va a encantar. Pero también creo que es emocionante. Creo que es muy guay. Como muchas, muchas veces para mí, ya sabes, compro con algunas marcas y muchas de ellas son marcas de nicho, pequeñas y prometedoras.

_{André Freitas (13:26.146)}
Sí. Sí, sí, un 10%.

^{Joe Fox (13:40.949)}
Ya sabes, vas a la aplicación de la tienda y automáticamente te recomendará marcas similares. Así que creo que lo que estás describiendo con esta nueva actualización es muy interesante porque parece que han ampliado esa funcionalidad y de una manera muy, muy grande, lo cual es genial. Supongo que es lo que me gustaría añadir, así que siento tener que meterme en esa tontería. Creo que es súper emocionante y es, es genial porque ya sabes, sé que haremos una segunda parte de esto y

Probablemente sea en seis meses. Voy a decir: bueno, así es como todo el mundo compra ahora, pero, ya sabes, según tu experiencia, ¿qué estás haciendo para preparar a tus vendedores para eso? Me encanta entenderlo, ya sabes, porque sé que siempre estás buscando cosas nuevas y estás a la vanguardia de las cosas y preparándote. Entonces, ¿qué medidas están tomando para que sus comerciantes estén preparados para estos cambios?

_{André Freitas (14:36.812)}
Sí, sí Yo diría que hay dos respuestas a esa pregunta. Una es, por supuesto, experimentar con la IA y cómo puede eso optimizar la experiencia. Otra es: ¿cómo puede encontrarlos la IA? Porque ahora mismo, parte del tráfico de algunas marcas con las que ya trabajamos se encuentra en ChaChipt. En realidad, no están haciendo nada específico al respecto, pero hay mucho que se puede hacer.

^{Joe Fox (14:52.82)}
Sí.

_{André Freitas (15:04.802)}
En cierto modo, vuelve a las bases del SEO. Aunque ahora se llama J-O o A-O, ahora se utiliza una terminología diferente. Lo que estamos haciendo es experimentar, pero también, bueno, ¿cómo podemos asegurarnos de que el sitio web también esté preparado para ser leído por LLM, NCHPT? En términos de asegurarnos de que hay más información sobre el producto, preguntas frecuentes y pruebas sociales en el sitio web.

^{Joe Fox (15:16.117)}
Sí.

_{André Freitas (15:33.586)}
que es algo que realmente ayuda a la experiencia del usuario a la hora de comprar, pero que a veces no se prioriza. Y es que si no tienes una buena descripción del producto, la IA no tendrá esa información para leer. O si no tienes las preguntas frecuentes, ellos no pueden tener esa información. Por eso, más que nunca, es muy importante que los productos de las marcas estén realmente completos con

^{Joe Fox (15:39.946)}
Sí.

_{André Freitas (16:02.478)}
toda la información, tratando de optimizar la forma en que también se muestra, etc. Por eso, hemos recibido muchas solicitudes, por ejemplo, ¿cómo podemos optimizar nuestra marca para Appian ChaChiPT? Y estamos empezando a trabajar con las marcas para sentar algunas bases y también para dar consejos, vale, asegurarnos de que todo lo que sea información sobre los productos e incluso sobre las colecciones, ya que así todo ayudará a encontrarlos. Y ahora es el mejor momento porque aún es muy pronto.

Pero hablando de lo que acabo de decir antes, es que Shopify abrirá el catálogo de Shopify y luego será aún más fácil encontrar esos productos. Si tu producto no está optimizado, no te encontrarán. Por lo tanto, perderá una gran fracción de los ingresos potenciales frente a otros productos o competidores. Así que creo que es muy importante empezar a hacerlo ahora. Las marcas están empezando a invertir un poco en ellas para asegurarse de que cuando estén agotadas.

^{Joe Fox (16:43.111)}
Sí.

_{André Freitas (17:01.614)}
de los que pueden beneficiarse plenamente.

^{Joe Fox (17:04.543)}
Sí, absolutamente. Y hay algo en lo que creo que realmente hemos notado un cierto resurgimiento, es decir, como has dicho, la suite de productos Grow Wave, tenemos listas de deseos, tenemos UGC, lealtad y reseñas. Y obviamente, ya sabes, durante las diferentes tendencias, las diferentes partes del producto se centran más en, ya sabes, según lo que el cliente final realmente busque, ¿verdad? Así que,

Si la lealtad es algo en lo que el comerciante se centra mucho, normalmente eso es lo principal que vemos en las solicitudes de demostraciones de ventas o, ya sabes, nuestro equipo de CS, ya sabes, recibe muchas solicitudes sobre cómo podemos optimizar esto, etcétera, o nuestras agencias asociadas lo mencionan mucho. Pero creo que hasta ese punto de la optimización, que mencionaste, es como el componente de prueba social, como la forma en que Chad GPT

o estos LLMs, hablando de productos. Lo que veo es que si pides recomendaciones, dirán que este producto ha recibido muchas críticas. Así que creo que, ya sabes, una vez más, con las reseñas, siempre hay gente muy concentrada en ellas. La gente no se centra en ellas, ya sabes, pero creo que ese componente de prueba social y centrarse en conseguir

Al recibir muchas reseñas, especialmente en el caso de uso y el entorno de los que hablamos, a medida que las cosas cambien hacia un modelo más parecido a este de mercado, va a ser crucial asegurarse de que tu producto reciba buenas reseñas y reciba reseñas auténticas. Las reseñas ocupan un lugar central, por lo que están colocadas de forma que los LLM puedan rastrear toda esa información y publicarla rápidamente. Porque si eres un sitio web que, ya sabes,

está recibiendo algunas críticas, pero no tiene texto. No hay ningún UGC adjunto. Supongo, ya sabes, y obviamente no quiero citarlo porque no sé cómo clasifican los LLM el contenido o los productos en la actualidad, pero me atrevería a suponer que si las reseñas son detalladas y de alta calidad y tienen un UGC adjunto y cumplen con todos los componentes de confianza y autoridad, eso ayudará.

^{Joe Fox (19:25.576)}
esos productos se destacan aún más, no solo dentro del ecosistema de Shopify, sino también en los LLM. Así que creo que, ya sabes, si hay un montón de cerebros viendo hoy, uno, obviamente, ya sabes, deberías trabajar con una gran agencia como Thales y alguien como Andre, que es una extensión de tu equipo. Pero si no estás haciendo eso y quieres una optimización rápida, ya sabes, eso puede solucionar las cosas.

no arregla las cosas, sino, ya sabes, te ayuda a prepararte para esto de una manera muy pequeña que podría tener un gran impacto. Realmente sugiero reseñas alentadoras. Creo que es como si fuera a jugar un papel cada vez más importante en las cosas. Como ya sabes, ya es increíblemente importante, por ejemplo, en términos de aumentar las tasas de conversión y generar confianza y pruebas sociales, pero creo que los LLM van a seguir siendo como ChatGPT para realmente, ya sabes,

califica esa información y extrae esa información en tiempo real. Así que creo que es un pequeño consejo rápido. De todos modos, siento ir por la tangente, pero es simplemente interesante para mí porque veo desde el punto de vista del producto, ya sabes, las cosas que van a ser cada vez más importantes a medida que las cosas evolucionen.

_{André Freitas (20:42.528)}
Sí, solo para añadir, creo que estoy completamente de acuerdo contigo. Solo para añadir, creo que incluso la lealtad, que es una de tus ventajas en la aplicación en GrowAV, ya es importante, pero lo será aún más. Porque si pensamos en una subida y en la que la gente simplemente compra más o menos como en el chat, sea cual sea el chat que vaya a comprar, es aún más importante. Intentas crear una relación y retener a ese cliente a través de un programa de fidelización. Así que creo que también es muy, muy importante tenerlo en cuenta.

^{Joe Fox (21:06.194)}
Gracias

_{André Freitas (21:12.046)}
e impleméntelo ahora mismo.

^{Joe Fox (21:14.418)}
Absolutamente, absolutamente. No, gracias por eso, Andre. Y sé que vamos a hacer una segunda parte sobre esto, ya casi estamos a tiempo. Y sé que tú y yo podemos charlar eternamente sobre estas cosas. Creo que hemos hecho algunas predicciones bastante sólidas y me encantaría, ya sabes, volver a hacerlas dentro de seis meses cuando hagamos la segunda parte. Creo que una cosa es que me gusta mucho el contenido que publicas específicamente.

ya sabes, tengo un puñado de, he trabajado con, ya sabes, cientos de personas en este espacio, pero tengo un puñado de personas en las que realmente creo que dieron en el clavo con el contenido que publican. Y creo que definitivamente eres uno de ellos. Creo que te tomas el tiempo para articular y explicar por qué es, quiero decir, es verdad. Solo estoy siendo honesta. Así que creo que me encantaría, ya sabes, que la gente pudiera conectarse con ese contenido. Entonces, ¿te alegra que la gente se ponga en contacto contigo y se conecte contigo en LinkedIn?

espectadores del programa.

_{André Freitas (22:15.106)}
Sí, por favor. Puedes encontrarme a mi nombre, Andre de Freitas. Pero si también quieres contactarme directamente, Andre, escríbenos a andre@thails.com. Por supuesto, Joe nos pondrá en The Show Notes, el sitio web de la agencia. Pero sí, no dudes en contactarnos.

^{Joe Fox (22:33.234)}
Absolutamente. Sí, no, creo que es que creo que más que nunca es importante que, ya conoces, las marcas y que la gente preste atención a lo que lo mejor de lo mejor está publicando en términos de lo que viene en el futuro. Así que me aseguraré de que todo esté vinculado en las notas del programa y animo a todos a que se conecten con Andrés Vale, por último, me encanta preguntar esto y obviamente es relevante porque ya sabes, estaba de viaje hacia ti

Pero en esta industria, ya sabes, hablamos mucho de esto y sé que siempre vas a Portugal y que siempre desapareces en diferentes partes de Europa y que realmente disfrutas de ese componente de viaje de trabajar a distancia. Una cosa es que no puedes decirle a una persona sin la que no puedes viajar. Y puedo empezar con esto. No lo tengo a mi lado, pero el mío es un, es como un, de hecho lo tengo, sí. Es como una batería de viaje portátil.

Lo he usado mucho. He tenido muchos de estos a lo largo de los años. Obviamente, cuando estaba en Australia y viajaba a los Estados Unidos y todo eso por motivos de trabajo con bastante regularidad, se cobra mucho cuando se viaja en un vuelo de 16 horas. Así que he consumido muchos de estos. Pero este, lo hice hace poco en un viaje por Europa en el que nos pusimos al día e hicimos un evento.

_{André Freitas (23:31.175)}
buena.

_{André Freitas (23:46.605)}
Sí.

^{Joe Fox (23:57.699)}
Y esto es absolutamente fantástico. Es enorme, pero al decir eso, creo que lo fue, creo que tiene dos cargas de portátil, dos cargas completas de portátil. Y creo que si no cargas el portátil y luego cargas el teléfono, son unas cinco o seis veces y se te permite llevarlo encima y en el equipaje de mano. Así que esta es, esta es una muy buena idea. Casi ni lo usé.

_{André Freitas (24:17.367)}
es bastante sorprendente.

^{Joe Fox (24:26.456)}
como los cargos de hotel, ya que en realidad lo uso principalmente todo el tiempo. Así que eso, eso es, ese es mi artículo sin el que no puedo viajar ahora. ¿Cuál es el tuyo?

_{André Freitas (24:31.574)}
bonito.

_{André Freitas (24:36.534)}
increíble. Casi puedes desconectarte de la red con esa ahora. Yo diría que mis auriculares, al igual que mis AirPods, son muy importantes para viajar, sobre todo cuando estás volando y con el ruido o incluso cuando estás trabajando. Es muy agradable desconectar y me gusta mucho concentrarme y trabajar o lo que sea. Así que creo que los auriculares, al igual que los auriculares con un buen nivel de ruido, marcan una gran diferencia.

en tu comodidad cuando viajas.

^{Joe Fox (25:06.128)}
Absolutamente. Absolutamente. Y lo conseguirás, los necesitarás aún más pronto porque tienes la suerte de tener un bebé en camino pronto. Así que enhorabuena por eso. Pero sí, puede que necesites un par extra. Así podrás dormir un poco. Pero mira, amigo, muchas gracias por venir. De verdad, de verdad lo aprecio. Sabes, realmente apreciamos la asociación. Agradezco nuestra amistad.

_{André Freitas (25:15.264)}
Sí, sí, gracias, Nick.

Sí, sí, sí, sí.

^{Joe Fox (25:34.231)}
Me encanta lo que haces por la industria. Me aseguraré de que todos esos, ya sabes, enlaces estén en las notas del programa. Y creo que, como le dije al público, os animo a que os conectéis y echéis un vistazo al contenido. Da en el clavo. Verás muchas más predicciones. Y en ese sentido, tengo muchas ganas de hablar dentro de seis meses sobre la situación en la que nos encontramos con la pregunta de si seguimos visitando sitios web. ¿O estamos en el mercado de Shopify?

¿Cómo estamos comprando? ¿Un bot se ha apoderado por completo de mi experiencia de comercio electrónico?

_{André Freitas (26:09.102)}
Eso está bien. Es un trato. Solo quería añadir que, para todos los oyentes, estaré encantado de ofrecerles una consulta de 30 minutos para ayudarlos con estas cuestiones, ya sea en lo que respecta a la experiencia del usuario o también en términos de cómo preparar su sitio web para los LLM. Así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Pero muchas gracias, Joe, por organizarlo. Y es un acuerdo dentro de seis meses para discutir dónde estamos.

^{Joe Fox (26:17.774)}
impresionante.

^{Joe Fox (26:26.381)}
Increíble

^{Joe Fox (26:32.011)}
Lo agradezco. Lo agradezco. Bueno, muchas gracias, amigo mío. Tómatelo con calma. Disfruta el resto del día. El mío acaba de empezar, así que voy a tomarme cafeína. Pero como siempre, gracias por acompañarnos y hablaremos en breve.

_{André Freitas (26:45.454)}
Muchas gracias, Joe. Un gran día, nos vemos. Adiós.

^{Joe Fox (26:46.595)}
Muchas gracias, Andre. Público, muchas gracias por escuchar otro episodio de Retain Growth Thrive. Como pueden ver, están por venir muchas cosas interesantes en el comercio electrónico. Como mencioné anteriormente, realmente te animo a que eches un vistazo a Thales. Te animo a que te conectes con Andre. Acepta esa oferta. Esa consulta de 30 minutos es increíblemente generosa, solo está disponible para nuestros observadores, así que asegúrate de mencionarla.

que viste este episodio. Pero público, gracias de nuevo por escucharnos. Si crees que debería entrevistar a algún invitado, no dudes en mencionarlo en los comentarios. Y gracias por escuchar otro episodio de Retain Grow Thrive, el podcast de Growave. Soy su anfitrión, Joe Fox, presidente de Growave.

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