Daniel Brady: Co-CEO at Orita.ai

^{Joe Fox (00:02.863)}
Hola a todos, muchas gracias por escuchar otro episodio del podcast Retain, grow, thrive the Growave. Soy su anfitrión y presidente de Growave Joe Fox. Hoy me acompaña alguien a quien admiro personalmente en esta industria y tiene una historia increíble. Como puedes ver en el fondo de su imagen, es probable que sea un ávido surfista, algo en lo que también profundizaremos. Pero Daniel Brady es el CEO, el cofundador de Orita tiene una formación muy interesante.

_{Daniel Brady (00:21.038)}
Sí, absolutamente.

^{Joe Fox (00:32.475)}
Se graduó con un alto nivel de educación en Harvard y también anteriormente en una vida anterior, neurocientífico e ingeniero de aprendizaje automático. Así que hay toneladas de cosas muy, muy interesantes en las que nos vamos a sumergir hoy. Así que, DB, gracias por acompañarnos hoy. Y gracias por estar en el podcast.

_{Daniel Brady (00:52.718)}
Muchas gracias por invitarme, Joe. Me alegro de entrar en esto. Vamos a hacerlo.

^{Joe Fox (00:55.297)}
Absolutamente. Entonces, ¿puedes darles a todos un poco de información? Es decir, no todos los que salen en el programa son ingenieros de aprendizaje automático o neurocientíficos. Así que me encantaría profundizar en eso y en cómo eso se traduce en que tú, tú cofundas Orita.

_{Daniel Brady (01:04.878)}
Sí. Sí.

_{Daniel Brady (01:10.431)}
Claro.

Sí, así que solía ser neurocientífico. Ya sabes, hice mi licenciatura, hice mi doctorado y hice un posdoctorado. Así que quería convertirme en un científico investigador que estudiara neurociencia y estudié neurocientíficos del desarrollo. Por ejemplo, ¿cómo es la experiencia cerebral temprana de la vida? ¿Cómo influye eso en la forma en que el cerebro procesa la información por el resto del tiempo? Y de lo que realmente se trataba era de que estudiaba el aprendizaje. Como si eso fuera fundamentalmente lo que estudiaba.

y al mismo tiempo que dedicamos toda esta neurociencia, surgió el aprendizaje automático, pero no solo como el aprendizaje automático en general, que siempre ha existido, sino para poder usarlo fuera de un contexto académico. Así que cuando decidí dejar el mundo académico, lo dejé porque, para mí, el mundo académico era muy, muy lento. Era como mi, ni siquiera es una broma. Es como si fuera cierto. Encontré el tema de mi tesis doctoral en mi segundo año. Y luego pasé otros cuatro años demostrando que eso era cierto una y otra y otra vez.

^{Joe Fox (02:06.596)}
Guau. Guau.

_{Daniel Brady (02:08.782)}
Así que dejé la academia y mi amigo era el director de tecnología de una empresa de entrega el mismo día. Esto ocurrió en 2013, cuando todas las demás empresas emergentes eran como una empresa de reparto el mismo día. Y lo hice, hice algunos cálculos matemáticos para ellos y para ayudarles a optimizar sus rutas usando cosas básicas que hacía todo el tiempo como neurocientífico. Y dicen: bueno, tú eres nuestro primer empleado. Y así, me volví adicto a la velocidad y a mirar

^{Joe Fox (02:19.8)}
Sí.

^{Joe Fox (02:30.573)}
Guau.

_{Daniel Brady (02:37.218)}
haces este pequeño cambio y, de repente, miles de pedidos se desvían de acuerdo con algo que tú diseñaste matemáticamente. Así que me volví adicto a eso. Así que me dedico a la tecnología desde entonces.

^{Joe Fox (02:46.394)}
Eso es muy, muy guay, DB. Y me encantaría que contaras, contaras un poco más sobre esa velocidad, porque creo que eso se traduce en lo que haces en Orita, increíblemente bien. Es decir, obviamente soy muy buena amiga de Dai en el equipo y de Megan y todo eso. Y la verdad es que creo que es algo por lo que estáis muy interesados. Es como la velocidad de ejecución y hacer las cosas correctamente. Así que.

¿Puedes conducir un poco más para ver cómo se traduce eso?

_{Daniel Brady (03:15.19)}
Sí, claro. Lo sé, así que piensa en la velocidad y luego trata de aprovechar la mayor cantidad de información posible para tomar una decisión realmente informada. Son como los dos principios rectores que tenemos. Como cuando Zach es uno de mis otros cofundadores, también ingenieros de aprendizaje automático, cuando fundamos Orita, ya sabes, pensamos que se está recopilando mucha información sobre lo que hacen las personas y cómo interactúan con las marcas. Sin embargo, ya sabes, en un momento dado,

ya sea un vendedor o incluso una persona de operaciones, si están haciendo enrutadores así, solo están viendo una parte muy, muy estrecha de ese pastel. Y lo han hecho, son lentos para reaccionar, ¿verdad? Como si fueras humano. Como si solo pudieras, solo puedes tomar cierta cantidad de información a la vez. Así que pensamos: bueno, los modelos de aprendizaje automático pueden ser extremadamente reactivos. También pueden analizar una cantidad de datos mucho mayor. Por lo tanto, tal vez esas cosas combinadas en el contexto del marketing puedan realmente mejorar la forma en que puedes segmentar a las personas, porque son como:

^{Joe Fox (03:51.341)}
Sí.

_{Daniel Brady (04:09.686)}
Es mucho más rápido y hay mucha más respiración que puedes aprovechar allí.

^{Joe Fox (04:13.645)}
Absolutamente. Y creo que es tan frecuente, como en su punto de vista, que hay tantos datos disponibles. Ya sabes, hay muchísimas tecnologías de aprendizaje automático e inteligencia artificial disponibles que permiten a las empresas aprovechar esa potencia y utilizarla para la inteligencia empresarial, en lugar de limitarse a analizarla, tener una opinión y no procesar esos datos. Así que creo que eso es realmente genial. En una vida anterior, fui dueño de una agencia y luego me mudé y trabajé.

para una empresa de aprendizaje automático con sede en Noruega. Esto fue hace bastante tiempo, unos años antes de que comenzara COVID. Y realmente me encantaba el tipo de cosas vanguardistas que hacían con el aprendizaje automático. E hicieron un montón de cosas con la Universidad de Oslo. Así que me identifico un poco con lo de traducir de la academia y luego traducirlo a inteligencia empresarial. Era una empresa genial para la que trabajar. DB, qué es...

¿Cuál es, supongo, el punto focal más importante para un lector? Obviamente, estás haciendo mucho en términos de datos, datos procesables y todo lo demás para las marcas. Y sé que tienes una asociación increíble con Klaviyo, que también valoramos. Entonces, ¿puedes contarnos un poco cómo funciona todo eso?

_{Daniel Brady (05:14,52)}
Sí.

_{Daniel Brady (05:23.555)}
Sí.

_{Daniel Brady (05:29.902)}
Sí, creo que la forma en que pienso al respecto es, y esta es la forma en que Zach y yo lo diseñamos cuando empezamos, solo para dar un paso atrás y pensar: ¿qué es lo más impactante que puedes hacer como vendedor? Y lo primero que puedes hacer es determinar quién es el público al que quieres dirigirte el marketing en un momento dado. Y eso es como los primeros principios. Como si Zach y yo no fuéramos especialistas en marketing, pero simplemente pensamos: bueno, ¿lo que importa es a quién vas a dirigirte ahora mismo? Y después de eso, tomas esa decisión.

luego todo se reduce al contenido, la oferta, la marca y todo ese tipo de cosas. Pero esa primera parte de la audiencia es la más importante. Y es realmente interesante porque vivimos en este mundo de la generación de IA en el que todo gira en torno a los mensajes y las ofertas, y eso es muy, muy importante. Por ejemplo, ya sabes, que una tasa de conversión pase del 1% al 1,5% es muy importante. Pero cuando damos un paso atrás, nos preguntamos: ¿cuándo has cambiado tu público objetivo del 40% de tu lista de CRM al 60%? Eso es mucho, mucho más grande.

ritmo. Y ahí es exactamente donde nos sentamos. Así que lo que hacemos es segmentar los clientes mediante IA. Y, en realidad, todo gira en torno al momento oportuno. Así que todo gira en torno a la segmentación y a quién está en esa lista. Y luego nuestras marcas o agencias asociadas. Y ya sabes, incluso ahora con Klaviyo, tienen algunas cosas nuevas como agencia, por ejemplo, que se centran más en los mensajes. Pero la nuestra es que, si nos das tu lista por canal, te diremos cuál es la audiencia máxima a la que puedes dirigirte en un momento dado. Estas son las personas a las que puedes enviar un correo electrónico ahora mismo. Estas son las personas a las que puedes enviar mensajes de texto. Aquí puedes enviar una postal con Postpilot.

^{Joe Fox (06:27.903)}
Absolutamente. ¿Sí?.

_{Daniel Brady (06:56.726)}
Y como si no hubiera, hay como que esa es la cantidad máxima de ingresos que puedes donar en cualquier momento. Y aumenta y disminuye según la forma en que los consumidores interactúen contigo, la época del año, todo ese tipo de cosas. Y luego puedes concentrarte y, por lo tanto, puedes concentrarte más en la oferta y en el mensaje en ti mismo.

^{Joe Fox (07:11.692)}
Me encanta ese DB. Y creo que es genial porque, ya sabes, creo que como empresa, si quitamos, ya sabes, SAS y nuestra lente tecnológica y todo ese tipo de cosas, ya sabes, como empresa, que ofrecemos, ya sabes, un producto a los consumidores, es como si lo que más me gusta de un lector es que no solo lo ayudas, ya sabes, a generar más ingresos, sino que también lo estás ahorrando mucho dinero porque creo que eso es algo que, ya sabes, es

Es importante abordar aquí porque estás limpiando ese mercado direccionable e identificando quién es realmente un ICP adecuado, ya sabes, de esas marcas, lo que me imagino reduciría significativamente los costos de tus cuentas de SMS, correos electrónicos y costos de suscripción.

_{Daniel Brady (07:59.544)}
Totalmente. Así que, ya sabes, cada canal tiene un costo. Y en el caso de canales como los SMS o el correo directo, lo más caro es, de hecho, el coste en sí mismo. El envío de postales no es barato. En el caso del correo electrónico, ya sabes, enviar correos electrónicos es barato, pero, ya sabes, quienes deciden en última instancia si tus correos electrónicos son vistos o no son los proveedores de la bandeja de entrada. En el sentido del correo electrónico, el coste se debe a este concepto llamado entregabilidad, que es como si simplemente enviaras spam a tu lista, nadie verá nunca ninguno de tus mensajes.

Por eso, siempre hay un equilibrio entre la segmentación, ya que cualquier señal que envíes en cualquier canal tiene un coste y un beneficio. Y es como si tratara de encontrar exactamente ese tipo de combinación óptima. Y eso es lo que hacemos, es decir, por canal, determinar cuál es la combinación óptima. Y, a veces, se trata de optimizar los ingresos frente a los costes. A veces se trata de ingresos frente a capacidad de entrega, sea lo que sea, pero ese es el objetivo principal.

^{Joe Fox (08:29.567)}
Sí.

^{Joe Fox (08:53.099)}
Me encanta eso. Y, ya saben, siento que un lector ha crecido tan rápido, así, que estoy muy conectado al tipo de ecosistema de asociaciones, ya que recientemente he pasado de, ya saben, asociaciones específicas a más de este tipo de papel de liderazgo presidencial, pero sé lo rápido que están creciendo. Sé lo respetados que sois en el ecosistema tanto por parte de las agencias como de los socios tecnológicos.

Así que me encantaría arrojar un poco de luz sobre lo que crees que está impulsando ese crecimiento tan rápido, porque tenemos muchos, ya sabes, tengo muchos fundadores muy jóvenes, ya sabes, del tipo de fundadores aquí que están teniendo, ya sabes, un éxito increíble en su primer tipo de seis a 12 meses. Pero también hay muchas plataformas heredadas, ya sabes, que pueden haberse estancado en su crecimiento. Así que creo que sería genial.

_{Daniel Brady (09:30.21)}
Sí.

_{Daniel Brady (09:42.136)}
Mm-hmm.

^{Joe Fox (09:50.528)}
para que ambos lados de la ecuación sepan qué es lo que impulsa gran parte de su crecimiento.

_{Daniel Brady (09:55,276)}
Sí, creo que lo que es muy, muy importante aquí es entender realmente quién es tu base de clientes, ¿verdad? Entonces, ¿quién es ese ICP que realmente te importa y cuál es la mejor manera de atenderlos? Así que, ya sabes, somos una empresa de aprendizaje automático, por lo que las marcas que tienen más y más datos, podemos optar por tener más y más historial de marketing con el que podemos ser muy eficaces. Ya sabes, ya sabes, ya sea como Spanx, Everive o Tracksmith, así, puedes ofrecer mucho valor porque su lista tiene mucha variabilidad. Y por eso hay mucho

Hay muchos datos que deben usarse para maximizar esa lista, pero también estamos muy centrados en los socios. Así que muchas, muchísimas de las marcas llegan a través de las agencias asociadas que utilizan, las agencias de retención o las agencias de desarrollo que utilizan. Lo que pasa es que estamos muy concentrados en un problema extremadamente difícil en el que, básicamente, todo el mundo está de acuerdo en que el aprendizaje automático es mejor que los humanos, es decir, segmentación más precisa, pero además no molesta a nadie. Es simplemente como.

ya sabes, como persona que dirige una agencia como gerente de CRM, ya sabes, estás utilizando estos segmentos recientes, en los que han hecho clic en los últimos 90 días para determinar tu segmentación y, ya sabes, esa no es la respuesta correcta. Pero es que tienes tantas otras cosas en las que tienes que concentrarte, que se queda en el polvo y piensas: entiendo que no soy óptimo aquí, estoy perdiendo, pero necesito crear una creatividad para mi próxima venta, tengo que trabajar con la comercialización de este lado del otro. Así que estamos como: oye, sigamos haciendo todo ese trabajo tan, muy importante. Eso, eso también es muy importante.

Solo somos los nerds del aprendizaje automático que nos ocuparemos de ese problema tan travieso y nos aseguraremos de que esté optimizado todo el tiempo. Asegúrate de que estamos realizando pruebas constantemente. Y eso fue lo que realmente resonó tanto en nuestras marcas como en nuestras agencias: este es el problema desde hace mucho, esto es un problema de larga data. Este no es un problema nuevo. De hecho, es uno de los problemas más antiguos que existen. No es muy atractivo, pero si aplicas las matemáticas y el aprendizaje automático más vanguardistas a un problema que no es atractivo, lo que realmente aporta mucho valor. Y eso es, en última instancia, lo que dicen todos.

^{Joe Fox (11:48.649)}
Me encanta eso. Sí. Y todo tiene mucho sentido. Creo que es fascinante hablar contigo porque puedo entender un fragmento muy pequeño, ya sabes, hablando de manera inversa, entendiendo la forma en que el cerebro piensa y todo eso. Creo que puedo verlo. Así que eso es muy impresionante. Genial. Otra cosa en la que me encanta, ya sabes, sumergirme, es que me encanta obtener la opinión de todos sobre lo que sienten que está sucediendo en el ecosistema. Y creo que

DB, estás perfectamente posicionado con tu experiencia en aprendizaje automático e inteligencia artificial para ofrecer información realmente interesante en este sentido. Obviamente, están sucediendo todo tipo de cosas en el ecosistema de Shopify impulsadas por la IA. Esta integración entre Shopify y OpenAI y ChatGPT y la lista sigue y sigue. Cosas como lo adorable que se redujeron.

y ese es su tipo de cosas el otro día, obviamente eso va a afectar a las agencias. Pero, en general, me encantaría saber, aunque solo tuviéramos que decir, cuáles son sus predicciones para 12 meses sobre lo que veremos a medida que avancemos más y más como ecosistema y nos inclinemos más por la IA.

_{Daniel Brady (12:57.774)}
Sí.

_{Daniel Brady (13:04.994)}
Sí, creo que es muy interesante. Y tengo algunas opiniones firmes al respecto, algunas de las cuales, no sé si son necesariamente controvertidas, pero son ligeramente diferentes. Sé que muchas de ellas están ocultas porque hay una gran obsesión por el camino hacia un marketing extremadamente personalizado, basado en la personalización de las cosas por persona. Mi opinión es que, en realidad, va a ser una combinación equilibrada. Así que eso no es tan controvertido. Es como si hubiera cosas que una marca querría decir

es un mensaje estandarizado. La forma en que siempre hablo de ello es que los Super Bowls no son personalizados. Los anuncios de la Super Bowl no son personalizados. Y son extraordinariamente eficaces y es algo que genera una conversación cultural. El logotipo de Coca-Cola no está personalizado. Es como si lo vieras en una valla publicitaria, si tienes sed, te dan una Coca-Cola. Así que lo que realmente creo que va a ser el futuro en los próximos 12 meses tiene que ver realmente con el equilibrio entre ese tipo de cosas. Si lo pensamos en términos de dedicarnos ahora más al marketing, a las campañas que a los flujos, creo que ahí es donde veremos esta gran divergencia

^{Joe Fox (13:40.616)}
Sí. ¿Sí?.

_{Daniel Brady (14:04.972)}
gran parte de lo que se consideran campañas, es como cómo puedes recibir estos grandes mensajes efectivos que no son necesariamente tan personalizados, sino que quieres asegurarte de que puedes encontrar la audiencia adecuada de la manera más inteligente, inteligente y eficiente. Creo que mucha de la IA va a ir en esa dirección. Más o menos ahí es donde nos sentamos. Y luego digo que, por otro lado, va a ser como, vale, pero ahora Mike, ahora este cliente está interactuando conmigo en este preciso momento. ¿Cómo interactúo con ese cliente? Y creo que ahí es donde todo lo relacionado con la generación y la agencia brilla de verdad. Y así

Si alguien visita tu sitio web y quiere tener algún tipo de ticket de atención al cliente o preguntar sobre, ya sabes, recomendaciones como este par de, ya sabes, botas en lugar de ese tipo, creo que es el lugar perfecto para ese tipo de interacción personalizada. Impulsados por el hecho de que simplemente eres así, estamos lanzando este nuevo producto y queremos que llegue al mayor número de personas posible. Y no vamos a cambiar lo que significa ese producto por persona. Por ejemplo, ¿cómo nos gusta utilizar la IA de forma eficaz para asegurarnos de que esa es la audiencia máxima en ese momento? Y por ejemplo, ¿qué es

^{Joe Fox (14:51.122)}
Sí.

_{Daniel Brady (15:03.096)}
¿Cuándo contactas por segunda o tercera vez o en un canal diferente? ¿Qué es eso? Esa combinación de marketing que realmente hace que sea muy eficaz. Piensa desde una perspectiva de marketing, así es como estarán las cosas en los próximos 12 meses. Y lo que realmente espero, creo que esto llevará un poco más de 12 meses, es que quiero ver una especie de círculo cerrado en términos de datos. Por ejemplo, ¿cómo influyen el inventario, el fraude y todo ese tipo de cosas en sus decisiones de comercialización, qué es lo que determina la forma en que adquiere clientes y, a su vez, la forma en que los retiene?

tener todo ese circuito cerrado es como una ley de oro que, ya sabes, hemos estado intentando construir durante tanto tiempo. Bueno, ahora que hay tantos datos y hay tanto aprendizaje automático, puedes tener un sistema en el que puedas captar clientes, promocionarlos, fidelizarlos, tomar decisiones basadas en el identificador de los comerciantes, en el futuro basándose en eso y tener esto como un enorme ciclo virtual.

^{Joe Fox (15:38.42)}
Sí.

^{Joe Fox (15:51.805)}
Sí, no, eso me encanta. Recibo las opiniones de mucha gente, ya sabes, haciendo el podcast y teniendo estas conversaciones, pero eso me encanta. Y creo que para mí, desde un punto de vista egoísta, eso es lo que más me entusiasma, es ver cómo se ve toda esa imagen real. Creo que, por primera vez en la historia, es probable que estemos lo más cerca posible en un momento dado de entender ese viaje completo.

y creo que va a ser increíblemente emocionante. Y, desde la perspectiva de una ola de crecimiento, eso es emocionante para nosotros en lo que respecta a la retención, ¿verdad? Es como poder ajustar al máximo cada una de nuestras funciones para que se ajusten a lo que son esos viajes. Así que es muy emocionante. DB, haría mal en no sumergirme en esto y, ya sabes, obviamente con una gran tabla de surf de fondo, creo que creciste en la costa oeste. ¿Es correcto? ¿Sí?.

_{Daniel Brady (16:21.902)}
Totalmente.

_{Daniel Brady (16:49.014)}
Lo hice, lo hice. Crecí en Los Ángeles y viví en el Área de la Bahía, pero ahora vivo en la ciudad de Nueva York. Por eso, en mi apartamento de Nueva York tengo cuatro tablas de surf. Es como si lo que ocupara la mayor parte del espacio de la pared fueran mis tablas de surf. Y hago surf en la ciudad de Nueva York, algo que la mayoría de la gente no cree que puedas hacer, pero puedes. De hecho, aquí hay una gran comunidad de surf. Y sí, esa es mi mayor pasión. Porque tengo una familia y trabajo mucho. Y si no son esas dos cosas, entonces probablemente esté intentando surfear un poco.

^{Joe Fox (16:56.908)}
sí. Sí.

^{Joe Fox (17:16.474)}
Eso me encanta. Siendo de Australia, es difícil no hacer surf, ya sabes. Creces surfeando. Estoy en Texas ahora. Por suerte, aquí no surfeamos. Es decir, Galveston no es un lugar al que quieras ir. Al parecer, han abierto sus puertas y lamentan divergir. Simplemente lo encuentro fascinante. Han abierto uno de esos parques de olas en Waco. Así que espero ir a comprobarlo. ¿Estás en Nueva York, está ahí, es como

_{Daniel Brady (17:19.532)}
Sí, por supuesto.

_{Daniel Brady (17:27.031)}
no.

_{Daniel Brady (17:30.574)}
jaja

_{Daniel Brady (17:38.648)}
Claro. Sí, me he enterado, sí.

^{Joe Fox (17:46.072)}
¿Estás usando piscinas de olas o hay realmente lugares interesantes dedicados? Si es un secreto, no tienes que revelarlo.

_{Daniel Brady (17:51,68)}
Sí, no, no, no, no lo es. No lo es. No es que nada en Nueva York sea un secreto. Es demasiado grande. Hay algo parecido a una piscina de olas en Nueva Jersey, que creo que estaba abierta, ya sabes, justo antes de la pandemia, a la que no he ido nunca. Pero en Nueva Jersey y en toda Long Island, incluida la ciudad de Nueva York, hay mucho oleaje. Y sí, como si el lugar más famoso para servir en Nueva York se llama Rockways, está justo al lado del aeropuerto JFK. Y si lo hicieras si fueras en la dirección opuesta, en lugar de ir a Manhattan, si simplemente fueras

^{Joe Fox (18:16.475)}
Está bien.

_{Daniel Brady (18:20.846)}
en dirección opuesta, llegas a una comunidad de surfistas. Y es como de dónde vienen los Ramones y cosas así. Es como que tiene una historia muy rica y es muy bueno surfear. Y luego, a medida que te vas acercando a Long Island, como en Montauk y todos esos lugares superfamosos que es como, como la costa este, cuando alguien de la costa oeste y la costa este recibe mucha basura sobre la calidad del surf porque depende mucho más de las tormentas y no es, mucho menos consistente. De hecho, me encanta surfear en la costa este. Me encanta surfear en invierno. Me encanta ponerme el traje de neopreno grueso y está nevando afuera. Es impresionante.

^{Joe Fox (18:24.25)}
Guau.

^{Joe Fox (18:43.939)}
Sí.

^{Joe Fox (18:50.885)}
Me encanta, sí, iba a decir que tendrías que tener una boda muy, muy, muy cálida para poder llevarla a cabo, me imagino. Con la capucha y todo, con la capucha y todo, sí, sí, por supuesto. Siento que, ya sabes, la última vez que lo vi fue en Tasmania. Como si no hubiera hecho surf en ella, pero salieron un par de amigos, con las capuchas, todo cerrado y ahí tienes olas bastante grandes.

_{Daniel Brady (18:56,59)}
Sí. ¡Sí!. Sí, sí. Al 100%. Oh, sí. ¿Sí?.

_{Daniel Brady (19:08.268)}
Mmm, genial.

^{Joe Fox (19:17.796)}
Si el oleaje es el adecuado, si se dan las condiciones adecuadas, algunas de esas olas son bastante grandes y dan bastante miedo. Por eso no voy a salir. Se me dan bien las cosas de tres a cuatro pies como máximo. Me gustan las más cortas, pero estoy más cerca de estar en la costa, pero sí, no puedo hacerlo lo suficiente en Texas. Eso es seguro. Pero en ese sentido, DB, siempre me gusta entender esto de personas que son, ya sabes,

_{Daniel Brady (19:30.402)}
Sí, claro. ¿Sí?. Sí.

^{Joe Fox (19:45.987)}
obviamente muy inteligente, obviamente eres muy, ya sabes, inteligente emocional e intelectualmente. ¿El surf es para ti una forma de tranquilizar, ya sabes, hablar sobre la forma en que funciona el cerebro? ¿Es esa una forma de acallar todo el ruido y de estar presente?

_{Daniel Brady (20:003)}
Sí. Absolutamente. Es la mejor manera de concentrarme. Creo que incluso es algo en lo que no me daré cuenta de lo mucho que lo necesitaba hasta que saliera. Y es como que hay, quiero decir, ya sabes, lo has conseguido. Es como que no puedes, no puedes hacer nada más que concentrarte en dónde estás y leer las olas y todo ese tipo de cosas. Como si tu mente no pudiera deambular.

^{Joe Fox (20:19.247)}
Sí.

_{Daniel Brady (20:23.854)}
De lo contrario, no vas a surfear, solo vas a estar sentado en una tabla en el agua. De esa manera, te enfocas en estar muy, muy presente y así. Para mí es casi como una meditación. En serio. Es como si saliera y, aunque no necesariamente tenga un buen día, es en términos de atracciones y cosas así, siempre es una experiencia increíble solo porque se siente muy meditativa.

^{Joe Fox (20:27.044)}
Sí, sí

^{Joe Fox (20:34.212)}
Sí.

^{Joe Fox (20:43.866)}
Sí, eso me encanta. Me encanta. Es impresionante. Vale, TB. Así que creo que podríamos charlar un buen rato. Aquí hay muchos intereses comunes y alineados y, sin duda, me encantaría hacer la segunda parte dentro de 12 meses y espero que podamos hablar sobre ese, ya sabes, viaje circular dorado y cómo es y qué herramientas están ayudando a impulsar todo eso. Pero hay una pregunta que también me encanta abordar aquí, sé que la entiendo

_{Daniel Brady (20:50,51)}
Esto estuvo genial.

_{Daniel Brady (21:01.336)}
Sí.

^{Joe Fox (21:09.082)}
Ya sabes, Diana y Megan, casi todos los eventos que se celebran, realmente, ya sabes, salen a la luz y, como estoy seguro de que tú sí, y siento que en nuestra industria y en nuestra industria específicamente, probablemente seamos algunos de los viajeros más ávidos, en términos de volumen, kilometraje y todo ese tipo de cosas. Así que me encantaría recibir esta última reflexión y consejo de todos los que están en el programa. Y no puedes decir una persona solo para comenzar.

_{Daniel Brady (21:13,89)}
Sí.

_{Daniel Brady (21:25.976)}
Sí.

^{Joe Fox (21:38.989)}
Y supongo que no son las tablas de surf porque son un poco grandes para viajar, pero ¿qué es lo único sin lo que no puedes vivir cuando viajas? Y puede ser ocio o trabajo.

_{Daniel Brady (21:48.366)}
Sí, quiero decir, yo, siempre, esto también es algo meditativo. Siempre tengo que llevar cosas para hacer algunos ejercicios cuando salgo. Incluso si es como una conferencia repleta, aunque sea una charla sin rumbo y vaya a ser una locura. Es como si quisiera ir al gimnasio o algo así o salir a correr. Algo así es absolutamente, porque es mucho trabajo. Como que, el otro día le estaba explicando a mi esposa que uno nunca se detiene cuando viaja, ¿verdad?

No hay ningún desvío. Las cenas son divertidas y las happy hours son divertidas, pero siguen siendo trabajo. Todo sigue funcionando. Así que es como, ¿cómo encuentras ese tiempo para relajarte? Y es como: o meditas o te gusta hacer ejercicio o haces algo. Y eso es lo que pasa, ese es siempre el enfoque. Siempre me aseguro de tener un montón de espacio en mi maleta para eso.

^{Joe Fox (22:16.782)}
Sí.

^{Joe Fox (22:35.395)}
y tomas bandas y todo ese tipo de cosas y sí, sí.

_{Daniel Brady (22:37,26)}
Sí, exactamente, exactamente bandas y, ya sabes, ropa deportiva y zapatillas para correr. Hago todo ese tipo de cosas solo para concentrarme en eso.

^{Joe Fox (22:45.454)}
Sí, eso me encanta. Soy prácticamente igual. Dejé de beber hace más de un año. Así que, para mí, he traducido porque hacía mucho networking en esas horas felices, ¿verdad? Así que estarías ahí, ya sabes, y si te quedas allí hasta altas horas de la noche, haces muchos tratos, construyes muchas asociaciones, construyes muchas amistades. Pero desde entonces, ya sabes, siempre he sido un ávido aficionado al gimnasio, siempre centrado en mi salud y estado físico. Y siento

_{Daniel Brady (23:10.734)}
Mm.

^{Joe Fox (23:13.348)}
Sabes, particularmente en los últimos 12 meses, realmente lo he llevado a otro nivel. Creo que solo he estado seis días sin salir, es decir, sin ningún ejercicio extenuante en los últimos 12 meses. Así que sí, mi esposa y yo, sí, mi esposa y yo nos levantamos a las 4 de la mañana todas las mañanas. Es abogada y trabaja a distancia en la costa oeste. Así que tiene un poco de tiempo por las mañanas antes de que todos se conecten. Growave tiene su sede en Asia Central. Tengo muchas reuniones iniciales con

_{Daniel Brady (23:24.386)}
Vaya, eso está bastante bien.

^{Joe Fox (23:41.807)}
con nuestra C-suite. Y por eso soy muy parecido. Y digo que no importa dónde esté, si estoy en una conferencia o en cualquier lugar, me aseguraré específicamente de que el hotel tenga un gimnasio. Si tengo un poco de tiempo libre antes de ir al aeropuerto, voy a ir al gimnasio. Si es como un recorrido por una tienda, buen ejemplo, porque creo que todos comienzan un poco más tarde porque se han levantado muy tarde la noche anterior. Pero siempre me levanto temprano, tomo un café, veo a todo el mundo.

_{Daniel Brady (23:52.835)}
Sí.

_{Daniel Brady (24:04.802)}
Totalmente.

^{Joe Fox (24:09.12)}
dando vueltas en las mesas como a las 5 de la mañana y estoy ahí fuera intentando encontrar un gimnasio. De hecho, hay un par de buenos gimnasios en Las Vegas. Quizá podamos hacerlo en Shop Talk el año que viene. Pero sí, eso me encanta. Creo que es muy importante. Creo que otra cosa que intento destacar en la serie es que es muy importante para todos los que trabajan en nuestro espacio, ya sean agencias, SaaS o cerebros, todos estamos bajo mucha presión y estamos todos.

_{Daniel Brady (24:10.158)}
Definitivamente. ¿Sí?.

_{Daniel Brady (24:37.027)}
Sí.

^{Joe Fox (24:37.666)}
me conecté todo el tiempo debido a esto y creo que es muy importante tener esas actividades que, ya sabes, no solo te ayuden físicamente sino que te ayuden mentalmente a superar las cosas y evitar el agotamiento.

_{Daniel Brady (24:51.278)}
100% y como antiguo neurocientífico, conozco a muchas personas que realmente estudian este tipo de cosas, por lo que puedo decir definitivamente que es extraordinariamente importante, por lo que no soy médico, pero puedes tener esto como receta, debes hacerlo al 100%, seguro que marcará una gran diferencia en tu vida.

^{Joe Fox (25:08.086)}
Me encanta, me encanta. DB, muchas gracias por venir a bordo. Sé que el público va a sacar mucho provecho de esto. Creo que puedo hablar en nombre de Diana y Megan y decirles que si sois socios de una agencia y no tenéis pareja con un lector, por favor contactad con ellos. Me aseguraré de que estén enlazados allí. Pero Daniel, ¿cuál es el mejor lugar para que la gente se conecte contigo, con un lector? Si tenemos, ya sabes,

_{Daniel Brady (25:23.52)}
Sí

_{Daniel Brady (25:32.034)}
Sí.

^{Joe Fox (25:34.059)}
Como mencioné anteriormente, muchos de nuestros clientes de varios mercados verticales están viendo esto, pero sé que están muy interesados porque tenemos un crossover muy grande con Klaviyo como ejemplo. Así que un lector tiene mucho sentido. Entonces, ¿cuál es la mejor manera para nuestros clientes de echar un vistazo a un lector?

_{Daniel Brady (25:46.531)}
Sí.

_{Daniel Brady (25:53.346)}
Sí, quiero decir, así que puedes ir a Orita.ai. Esa es nuestra página de inicio. También tenemos una aplicación de Klaviyo. Por eso, lo que siempre hacemos para todas nuestras marcas y agencias es que, como socio oficial de Klaviyo, puedas conectar tu instancia de Klaviyo con nosotros en cuestión de un minuto o menos. Y lo que haremos será crear todos los algoritmos de aprendizaje automático y, básicamente, realizar una gran auditoría en tu programa de correo electrónico para ver si el aprendizaje automático puede ayudar. Y es muy importante porque, por ejemplo,

^{Joe Fox (26:10.476)}
Guau.

_{Daniel Brady (26:20.066)}
Hay empresas demasiado pequeñas. No tienen suficientes datos. No tienen suficiente historial. Como si el aprendizaje automático no tuviera sentido para ellos. Por eso, siempre nos gusta tener una idea muy clara de cuánto valor podemos aportar. Así que hacemos estas auditorías gratuitas, nos conectamos en un par de minutos, obtenemos una auditoría en aproximadamente una semana, y luego podemos ver si podemos ayudar.

^{Joe Fox (26:36.686)}
Asombroso. Me encanta eso. Muchas gracias. Público, para que lo sepan, me aseguraré de que todo esté enlazado en las notas del programa que hemos discutido hoy. Y sí, DB, muchas gracias por acompañarnos. Disfruté mucho de esta conversación. Espero poder ir al gimnasio o hacer surf contigo en algún momento. Pero definitivamente tengo muchas ganas de hacer una segunda parte de esto y poder hablar sobre esas predicciones.

_{Daniel Brady (26:54.306)}
Sí, absolutamente.

^{Daniel Brady (27:01.922)}
Sí, muchas gracias. Fue un placer estar ahí.

^{Joe Fox (27:04.151)}
Muchísimas gracias. Público, muchas gracias por escuchar otro episodio de Retain Growth Thrive. Os animo encarecidamente a que echéis un vistazo a Orita. Un equipo increíble, como puedes ver, un fundador increíble. Y en el equipo hay algunos de mis amigos personales. Están haciendo un trabajo increíble. Creo que es muy importante que las aplicaciones SaaS y las aplicaciones del ecosistema de Shopify no solo ayuden a generar ingresos y a aumentar el GMV,

pero también realmente te ayuda a ahorrar dinero. Y sé que un lector es una de esas herramientas. Así que, por favor, echa un vistazo a los enlaces de abajo. Gracias por visitarnos. Nos vemos de nuevo en el próximo episodio de Retained Growth Right.