Marcus Ohanesian: Founder and Founder of Perfect Evolution

^{Joe Fox (00:02.633)}
Hola a todos, muchas gracias por escuchar otro episodio de Retain grow thrive, el podcast Grow Wave. Soy su anfitrión, Joe Fox, presidente de grow wave. Y hoy me acompaña un muy buen amigo mío, un ser humano muy bueno y alguien de esta industria para quien tengo mucho tiempo. Así que voy a presentarles a Marcus. Marcus tiene una formación muy sólida en asociaciones tanto en agencias como en tecnología, pero también se las arregla para hacer muchas cosas.

consultoría de asociaciones, además de administrar su propia agencia y hacer crecer su propia agencia, Perfect Evolution. Así que Marcus, muchas gracias por acompañarnos.

_{Marcus Ohanesian (00:40.47)}
Sí, gracias Joe. Gracias por invitarme. Lo agradezco.

^{Joe Fox (00:43.025)}
Absolutamente. Así que solo para el público, tenemos una mezcla de comerciantes, otras agencias asociadas, socios tecnológicos y similares. ¿Seréis capaces de dar un poco de detalle sobre vuestra trayectoria y luego sumergiros en la evolución perfecta y en lo que hacéis en el día a día?

_{Marcus Ohanesian (01:02.99)}
Sí, absolutamente. Sí, soy el director ejecutivo y fundador de Perfect Evolution. Personalmente vengo del mundo del diseño. Así que fui a la escuela de diseño gráfico. Empecé a hacer diseño independiente en mi último año de secundaria. Así que tocaba en bandas. Tocaba la batería. Tocaba en bandas y hacía cosas para bandas. Y eso es más o menos de lo que salió Perfect Evolution. Ahora somos un equipo pequeño pero poderoso que ayuda a los comerciantes de Shopify a crecer. Hacemos de todo, desde el desarrollo del diseño hasta el CRO. Y tendemos a centrarnos en eso. Solíamos hacer marcas. Solíamos prestar otros servicios, pero

Tendemos a mantenernos muy concentrados en ese tipo de cosas.

^{Joe Fox (01:37.045)}
Sí, por supuesto, Marcus. Y supongo que siendo un creativo, es difícil para ti no meterte de lleno en esas cosas relacionadas con la marca. Quiero decir, ya sabes, mi experiencia como agencia también, antes de mudarme al espacio tecnológico. Sabes, siempre me pareció que, ya sabes, Alibaba era un gran ejemplo cuando trabajábamos con ellos en Asia Pacífico y mientras los ayudábamos con su, ya sabes, tipo lanzamiento en ANZ.

Una de las cosas que descubrimos fue que, vale, nos pagan por hacer los activos creativos, como las páginas de destino y las plantillas de correo electrónico y, eh, la publicidad digital en, ya sabes, Meta y Google. Pero hay algo por lo que no nos pagan, por ejemplo, por la identidad de marca. Y dado que querían que nos centráramos en lo que iba a cambiar en el mercado, tuvimos que abordar algunos de esos puntos clave y cruciales.

_{Marcus Ohanesian (02:19.427)}
Mm-hmm.

^{Joe Fox (02:34.942)}
que son diferentes de su tipo de audiencia tradicional, que son directamente China, Hong Kong y Taiwán. Fue un proceso muy interesante, pero mi socio de negocios, Phil, en ese momento era muy parecido a ti, es increíble en diseño y cosas por el estilo. Así que le resultó muy difícil no dedicarse por completo a la marca. Así que estoy seguro de que tienes el mismo problema de la evolución perfecta.

_{Marcus Ohanesian (02:42.679)}
¿Qué?

^{Marcus Ohanesian (02:55.574)}
Está bien.

_{Marcus Ohanesian (03:01.152)}
Sí, ha sido difícil incluso ser propietario de un negocio y pensar en cosas no creativas. Ha sido difícil porque ese es un lado del cerebro, ¿verdad? Y el otro lado es como las hojas de cálculo y las cosas que no son creativas. Pero como propietario de un negocio, tienes que ser completo. Tienes que tener una comprensión de todas esas cosas. Tus números, tu margen de beneficio, todo ese tipo de cosas. Nunca hubiera pensado que estaría en esta posición o puesto. Obviamente, me encanta lo que hago. Pero sí, todavía tiendo a incursionar en algunas de las cosas de diseño, por ejemplo, al margen, solo para amigos y

^{Joe Fox (03:13.587)}
Sí.

_{Marcus Ohanesian (03:30.23)}
Hago diseños de camisetas divertidos y cosas estúpidas como esas solo para mantenerme al día.

^{Joe Fox (03:33.178)}
Absolutamente. Sí, no, mola. Creo que es una de esas cosas en las que necesitas usar constantemente esa parte del cerebro y mantenerte creativo. Afortunadamente, a medida que envejecemos, no necesariamente lo hacemos tanto como deberíamos. Pero creo que una de las claves para mantenerse joven, enérgico y entusiasmado es explorar realmente la parte creativa del cerebro. Vale, genial. Así que

_{Marcus Ohanesian (03:57.805)}
Sí.

^{Joe Fox (03:59.762)}
Cuéntame un poco más sobre Perfect Evolution. ¿Quién es tu ICP? ¿Cuál es un proyecto reciente en el que has trabajado para ayudar a los comerciantes a crecer? ¿Cuáles son algunas de las cosas que estás haciendo en este momento?

_{Marcus Ohanesian (04:09.87)}
Mm-hmm.

^{Marcus Ohanesian (04:16.278)}
Sí, por eso tendemos a trabajar con muchos comerciantes de Shopify que se centran más en las pequeñas y medianas empresas. Por lo tanto, nos dedicamos menos al mercado intermedio y, definitivamente, menos a las empresas solo por nuestra capacidad y tamaño. Sabemos lo que se nos da bien, por eso nos gusta centrarnos más en eso. Por eso, algunos de nuestros vendedores de Shopify comienzan con cero dólares, básicamente para empezar, hasta llegar a unos dos o cinco millones de dólares en ingresos en línea. Definitivamente en el lado más pequeño en lo que respecta al ecosistema de Shopify. Pero donde entramos nosotros es que proporcionamos una estructura sólida.

y una base sobre la que crecer y construir. Así que lo analizamos en algunas áreas diferentes. Una de las más importantes es la experiencia del usuario, que es un montón de cosas combinadas en una sola cosa, pero se centra principalmente en la experiencia de usuario centrada en la conversión, es decir, la UX, la interfaz de usuario, el CRO y otras áreas que tienen que ver con la experiencia del usuario y, básicamente, cómo podemos configurarlas para que tengan éxito. Si son una marca nueva, como he dicho, si son una startup o si son

en ese tipo de fase de crecimiento en la que tienen esa base y buscan dar el siguiente paso adelante, algo así como aumentar sus ventas. Y siempre empezamos con una auditoría y nos hacemos una idea del terreno y entendemos dónde se encuentran, qué han hecho y dónde quieren estar básicamente. Por lo tanto, podemos ayudar a predecir, planificar y crear un modelo de cómo podría ser.

^{Joe Fox (05:31.527)}
Sí, no, absolutamente. Y creo que el tamaño de la empresa son, bueno, dos cosas que hay que analizar. Una, creo que es muy gratificante. Me imagino por tu lado, ya sabes, y por el lado de tu equipo, que es increíble cuando coges a un comerciante y lo coges de la mano y lo consigues desde cero ingresos hasta, ya sabes, más de un millón. Es decir, creo que es muy gratificante.

experiencia y sé por mis días en la agencia que eso fue lo que impulsó a muchos de los miembros de nuestro equipo y nuestro personal a ver ese progreso para que los comerciantes y marcas más pequeños realmente lograran un crecimiento increíble y les ayudaran a hacer realidad sus sueños. Así que me quito el sombrero ante ti por eso. En segundo lugar, ¿cuáles son algunas de las cosas que consideras coherentes en todos los ámbitos?

_{Marcus Ohanesian (06:07.822)}
Mm-hmm.

_{Marcus Ohanesian (06:16.963)}
Sí.

^{Joe Fox (06:29.431)}
están con estas marcas más pequeñas que haces constantemente, ya sea que tengan cero ingresos, que tengan 3 millones de ingresos, por ejemplo, ¿cuáles son algunas de las cosas clave en el espacio de Shopify que consideras increíblemente importantes?

_{Marcus Ohanesian (06:44.238)}
Creo que lo más importante que siempre solemos ver es una complicación excesiva. Y lo que quiero decir con esto es que hay demasiadas aplicaciones instaladas en la tienda de Shopify, demasiadas cosas en su página de inicio, sus PDP, su carrito, sea lo que sea, están pensando demasiado en el proceso. Así que siempre venimos y, como he dicho, lo auditamos todo. Miramos bajo el capó, más o menos hablamos de su tema. Hacemos una auditoría de la aplicación. Analizamos qué tipos de aplicaciones utilizan y cuánto le cuestan, lo que es más importante, para ver si podemos consolidarlas o.

ya sabes, haz algo personalizado una vez. Así que nos pagas por un par de horas de trabajo de desarrollo o algo así, y luego ahorras un par de miles de dólares al mes. Y en realidad, ya sabes, quitando y restando valor a la sólida experiencia que han creado. Y cuando digo robustez, no me refiero a una solidez exitosa. Básicamente es hinchazón. Por eso, muchos comerciantes tienden a tener el síndrome del objeto brillante y comienzan a volverse locos instalando aplicaciones. Y, obviamente, eso está haciendo que tu sitio se vea abrumado en cuanto a velocidad y rendimiento.

que es donde, en cierto modo, crece y existen muchas herramientas para consolidar tu pila, básicamente no solo para ahorrar dinero, sino también para hacer que tu sitio sea más rápido desde el punto de vista del rendimiento acelerado. Así que creo que es una complicación excesiva. Por lo tanto, tendemos a ser neutrales y auditar su material y les damos una opinión sincera y les decimos que realmente necesitamos mejorar las secciones ABC de esta sección debido a nuestras auditorías.

^{Joe Fox (07:53.894)}
Definitivamente.

_{Marcus Ohanesian (08:08.236)}
Es como si nos sentáramos a la mesa con la hoja de ruta de lo que vamos a hacer con sus retenciones mensuales si es que ya existen en Shopify, ya sabes.

^{Joe Fox (08:15.942)}
Sí, no, creo que es muy importante. Es como, ya sabes, empezar con una base muy sólida, como si no tuviera sentido, ya sabes, ponerse en desventaja desde el principio con, ya sabes, cosas como un golpe tecnológico y ralentizando tu sitio. Pero también, ya sabes, me parece que más a nivel de pymes probablemente lo sea, ya sabes, más que empresarial. Es como si tuvieras que concentrarte de verdad.

sobre dónde está asignando esos presupuestos y cuál será el primer lote de actividad al que dedicará recursos y presupuesto. Creo que eso es crucial. Y desafortunadamente, ya sabes, a veces con agencias más grandes, no siempre, sin ningún socio nuestro, pero lo que sé por estar en la industria es que no necesariamente tienen eso, ya sabes,

_{Marco Ohanesiano (08:51.106)}
Sí.

^{Joe Fox (09:07.589)}
enfoque central de lo que va a mover la aguja. Es como si quisieran ofrecérselo todo para poder hacerse con las horas y las facturas de todo, en lugar de en tu posición y en la de muchos de nuestros otros socios, en los que nos va a gustar centrarnos en lo que mueve la aguja hoy en día. Y luego podemos echar un vistazo a algunos de esos otros servicios. Sí, creo que eso es muy importante. Marcus, cuéntame un poco más, ya sabes,

_{Marcus Ohanesian (09:15.182)}
Mm-hmm.

^{Joe Fox (09:35.301)}
Hay dos cosas en las que quiero sumergirme aquí. Una es que quiero oír hablar de, ya sabes, una ganancia reciente o algo así como un comerciante en particular que destaque para ti en tu cartera. Sé que trabajas con una variedad de mercados verticales, pero ya sabes, un comerciante en particular que destaque para ti en cuanto al éxito. Y también me gustaría, después de eso, profundizar en su experiencia en el ámbito de las asociaciones generales y en su enfoque en las consultas sobre asociaciones.

_{Marco Ohanesiano (09:55.054)}
Hmph.

_{Marcus Ohanesian (10:05.76)}
Sí, seguro. Una de nuestras clientas que definitivamente llama la atención y que lleva con nosotros al menos un par de años es Unwilted. unwilted.com si quieres echarle un vistazo. Hace flores de papel maché. Así que flores que durarán para siempre. Básicamente, no morirán. Ella viene de floristería y empezó a ponerlas como flores de papel en sus preciosos ramos. Así que obviamente el Día de la Madre y, ya sabes, días festivos como el Día de San Valentín son muy populares para ella. Así que también hay picos en su volumen de ventas.

En primer lugar, es el ser humano más amable. Así que es genial trabajar con personas que son agradables y con las que disfrutas trabajar. En segundo lugar, y este es un patrón que hemos visto, es el tamaño de nuestra agencia y el lugar en el que nos encontramos dentro del ecosistema de Shopify. Vemos que muchos comerciantes acuden a nosotros, vienen desde el mundo de Fiverr o trabajan como autónomos en solitario, y simplemente no han tenido éxito o no están contentos con ellos. Así que se parece mucho a un comportamiento reactivo.

para nosotros inicialmente, luego se vuelve proactivo. Así que estamos solucionando muchos problemas. Estamos poniendo curitas en las cosas porque pueden estar rotas. Es el peor de los casos. No todos son así, pero en este caso, no somos capaces de manejarlos. Solo estaba frustrada. Como que llegamos, conseguimos algunas victorias rápidas en nuestro haber, construimos esa confianza y esa relación con ella. Ha sido clienta durante años y ahora hemos auditado su oferta tecnológica. Le hemos ahorrado miles de dólares porque hemos consolidado algunas de sus herramientas.

Estaba usando una herramienta de gestión de inventario muy anticuada. Obviamente, esto es lo poco atractivo del backend operativo de Shopify. Es inevitable que tengas que hablar de ello y tener una comprensión de esas cosas además de las interesantes cosas de la interfaz. Así que estaba usando un software de planificación de inventario anticuado. De hecho, le pusimos manos a la obra con Katana, que es un excelente sistema de inventario para los comerciantes de Shopify. Y sí, está muy contenta con nuestras recomendaciones.

^{Joe Fox (11:39.983)}
Sí. Sí.

_{Marcus Ohanesian (12:02.388)}
Y supongo que una especie de buen paso hacia el lado de las asociaciones es tener algo de experiencia en el espacio de las asociaciones de comercio electrónico. Ya sabes, obviamente puedo echar un vistazo a su sitio y hacer muchas cosas relacionadas con la experiencia de usuario, la interfaz de usuario y el CRO, pero entender qué herramientas pueden funcionar mejor en función del tamaño del comerciante y del aspecto del resto de la tecnología. Eso es muy importante. Y yo lo vería como uno de nuestros puntos de vista. Por supuesto, hay muchas otras agencias que tienen un equipo de asociaciones y un departamento de asociaciones muy sólidos, pero en cierto modo lo veo.

dígales eso a muchos comerciantes o incluso a clientes potenciales de ventas que están en nuestra cartera de ventas o que, sepan, usted viene a nosotros por algunas de las cosas que solucionaremos con seguridad, como usted nos habló, pero también tenemos otro tipo de valor adicional gracias a un sistema y un programa de asociaciones realmente sólidos. Así que, ya sabes, siempre me gusta hacerme una idea de cómo es todo su negocio, no solo lo que utilizas en tu tienda de Shopify, sino también cuáles son todas las cosas que utilizas en tu ERP de despacho de almacén, OMS, como todos los

Siglas de comercio electrónico que se te ocurran, por ejemplo, ¿qué son todas esas cosas? Y básicamente, crear un perfil para esta comerciante para decirle: Está bien, no lo hemos manejado, está usando ABCDE para todas estas herramientas. Ahora podemos empezar a presentarle alguna estrategia y decirle: bueno, estás usando esta herramienta, podrías estar usando esta otra herramienta y reemplazándola. Y es una experiencia mejor y se integrarán mejor con esta otra herramienta que estéis utilizando y empezarán a gustarles añadir algo más estratégico.

un valor más sólido para ellos del que no son conscientes, ¿verdad? Son comerciantes. Acuden a nosotros porque somos los expertos.

^{Joe Fox (13:35.119)}
Absolutamente. Y creo que has abordado un punto muy bueno en ese sentido. Es como si estos comerciantes solo supieran lo que saben, ¿verdad? Es como que, ya sabes, hacen un Google rápido, implementan algo rápidamente o vienen de, como has dicho, sus proveedores anteriores eran Fiverr o un profesional independiente que puede que no tenga tantos conocimientos ni una red tan amplios como tú. Es como si hubieran puesto todo este tipo de tiritas y luego

Estás robando las curitas y, de hecho, ya sabes, arreglando las cosas correctamente. Así que, sí, me gustó mucho ese enfoque y creo que es fundamental. Pasemos a eso, como dijiste, del tipo de ecosistema de asociaciones, llevas un minuto en ese ecosistema. Y sé que, ¿cuáles son las cosas fundamentales que te gustan de eso? Evidentemente, poder decir que conozco a la persona de esta empresa y ayuda mucho a una evolución perfecta

_{Marco Ohanesiano (14:28.28)}
Sí.

^{Joe Fox (14:30.892)}
ya sabes, a veces podemos hacer cosas como, oye, aquí tienes una prueba extendida y cosas así, que, ya sabes, te ayudan. Pero, ¿cuáles son algunas de las otras cosas fundamentales que realmente te encantan de ese ecosistema de asociaciones?

_{Marco Ohanesiano (14:35.982)}
Sí.

_{Marco Ohanesiano (14:45.142)}
Sí, personalmente, me encanta el sentido de comunidad. Así que lo veo desde dos ángulos. Uno es lo que personalmente me gusta de él y por qué me apasiona: por qué llevo en este mundo cinco o seis años en este momento. Y la otra cara es la que les digo a los clientes potenciales y a los comerciantes con los que hablo porque, como he dicho, es un valor añadido adicional. Por eso, personalmente disfruto del sentido de comunidad. He hecho muy buenos amigos en este mundo de asociaciones de comercio electrónico. Así que cada vez que vamos a eventos y conferencias, nos topamos con ellos, tomamos unas cervezas y tacos, lo que sea, y pasamos el rato.

Ya sabes, tu trabajo también puede ser divertido y también puedes construir relaciones no laborales desde el trabajo. Y no suelo adoptar ese enfoque, pero en este mundo de asociaciones, es un mundo muy pequeño. Una vez que participas, empiezas a ver los mismos nombres y personas en estos eventos y empiezas a construir relaciones, ya sabes, desde ir y es, es, ha sido genial porque, de nuevo, todo se trata de construir una comunidad más fuerte de asociaciones y se ayuda mutuamente, ¿sabes? Así que incluso cuando trabajaba como agencia, era amigo de

^{Joe Fox (15:29.985)}
Sí.

_{Marcus Ohanesian (15:44.62)}
otras personas en otras agencias, agencias competitivas. Pero esa es una de las caras. La segunda cara es que, desde el punto de vista del cliente, siempre digo que, dado que tenemos un programa de asociación tan sólido, podemos ofrecerle este tratamiento sin igual. Básicamente, desplegaremos la alfombra roja para ti. Y eso cae en un par de áreas diferentes. Una es que podemos ofrecerte mejores precios para que podamos negociar en tu nombre con el socio tecnológico y decirle: oye, van a firmar un contrato por la duración que sea o no.

Ya sabes, porque somos socios, podemos negociar por ti. Pero como dijiste, las pruebas gratuitas ampliadas también son muy útiles. Y también, ya sabes, el aumento de las solicitudes de soporte. Por eso, Dios no quiera que, si pasa algo, en vez de que ellos contacten con su, ya sabes, bot de chat del sitio o del administrador o lo que sea, podemos contactar con nuestro gerente de socios y conseguir que ese número de ticket aumente, sea lo que sea. Por lo tanto, definitivamente hay diferentes valores añadidos. Y a muchos comerciantes, al menos de nuestro tamaño, con los que hablamos no les gusta esta asociación.

ecosistema que tenemos aquí. Y como dije, ese es otro valor agregado como agencia en lugar de simplemente, bueno, no podemos, tener desarrolladores de Shopify, podemos hacer lo tuyo en el desarrollo. En ese sentido, es muy transaccional. Mientras que ahora estamos construyendo una relación a largo plazo contigo, ya sabes.

^{Joe Fox (16:53.623)}
Sí.

^{Joe Fox (16:57.387)}
Sí. Y estás añadiendo más valor. Eso es lo que me gusta pensar, con las asociaciones es como si estuvieras añadiendo más valor a la persona con la que trabajas gracias a tu amplia red de socios. Y creo que es algo que es muy difícil de cuantificar en términos de un valor en dólares, pero en términos del valor que eso aporta, es inmenso. Y a veces, en mi opinión, no tiene precio. Piensa, sabe,

_{Marcus Ohanesian (17:02.477)}
Mm-hmm.

_{Marcus Ohanesian (17:12.29)}
Sí.

^{Joe Fox (17:27.697)}
Lo he descubierto, ya sabes, particularmente dado que GrowWave es una empresa que, ya sabes, proviene de Asia Central y no tiene una gran presencia en los EE. UU. Apalancamiento, poder aprovechar mi red y utilizar mi red en Asia Pacífico y los Estados Unidos. Realmente he podido aprovechar eso hasta un punto que creo que no tiene precio para GrowWave porque

_{Marcus Ohanesian (17:39.662)}
No.

_{Marcus Ohanesian (17:48.62)}
Mm-hmm.

^{Joe Fox (17:55.197)}
Tengo las conexiones y conozco a la gente y tengo esa red de socios. Así que creo que funciona mucho en nuestra agencia y también en el ámbito tecnológico. Pero a tu punto de vista, a tu punto de vista al final del día, las conexiones que haces o que tienes, de que tus comerciantes se están beneficiando de eso directamente y tus clientes y lo mismo con Grow Wave. Es como si fuera capaz de abrirme paso.

_{Marco Ohanesiano (17:59.726)}
Sí.

_{Marcus Ohanesian (18:06.584)}
Sí

^{Joe Fox (18:22.784)}
con el equipo de Clavio un poco más rápido que si quisiéramos una ruta tradicional, lo que a su vez hace que el producto sea mejor para nuestros clientes. Así que, en realidad, todos ganan. Es beneficioso para todos, pero en particular para los comerciantes y los clientes. Sí, me gustó mucho. Lo enmarcaste muy bien. Genial. Y, ya sabes, hasta ese momento hablaste de los tacos y los viajes. Me gusta mucho profundizar en esto con todos nuestros huéspedes porque

_{Marco Ohanesiano (18:30.542)}
Sí.

_{Marcus Ohanesian (18:36.75)}
Absolutamente.

^{Joe Fox (18:52.46)}
Quiero decir, ya sabes, tan bien como yo, Marcus, nos hemos visto probablemente tres veces este año o tres en lugares muy diferentes. Todas se centraron en, ya sabes, asociaciones y cosas que están sucediendo en las comunicaciones electrónicas y en nuestro espacio. Um, qué son, ya sabes, algo así como, bueno, tengo dos preguntas. He empezado a preguntar. Hay una que he preguntado desde el inicio del podcast. Creo que estamos listos para grabar unas 30 de estas.

_{Marcus Ohanesian (19:00.078)}
Mm-hmm.

_{Marcus Ohanesian (19:07.16)}
Sí.

^{Joe Fox (19:20.81)}
Pero también he empezado a introducir una nueva pregunta en los últimos episodios que he grabado. Así que mi primera pregunta es: ¿qué es lo único sin lo que no puedes viajar? Y usaré el mío como ejemplo, solo para alimentar la conversación. Pero es como una batería de viaje para un portátil, un teléfono, todo. Mucha gente piensa que está claro que no podemos vivir sin nuestros teléfonos y ordenadores portátiles, especialmente en nuestro espacio.

_{Marco Ohanesiano (19:41.901)}
Mm-hmm.

^{Joe Fox (19:48.896)}
Y probablemente lo he probado, creo que esta sería mi décima batería diferente a lo largo de los años, solo porque es algo con lo que siempre he viajado, ya sea por trabajo o por motivos personales. Pero esta es, con diferencia, la mejor que he encontrado. Se llama Outdoor Battery. Es como a prueba de agua. Ha sido muy, muy bueno para mí. Creo que es como si la batería durara más tiempo hasta ahora.

_{Marco Ohanesiano (19:52.974)}
Aplausos.

_{Marcus Ohanesian (20:16.622)}
Hmm.

^{Joe Fox (20:17.161)}
Así que están haciendo algo diferente a lo que hacen sus competidores. Pero también siento que está en una forma en la que no voy a perderlo, ¿verdad? Como si no fuera una cosa muy delgada y cuadrada que pudiera perder. Esto, lo sé cuando lo tengo, es relativamente pesado y robusto. Pero eso es lo mío. Personalmente, no puedo viajar sin él, ya sea por motivos personales o de negocios. Pero, ¿cuál es el tuyo, Marcus?

_{Marcus Ohanesian (20:29.922)}
Sí.

_{Marcus Ohanesian (20:40.814)}
Eso me gusta Parecían un par de binoculares cuando me los enseñaste. Y pensé que ese iba a ser tu artículo. No puedes salir de casa sin tus binoculares. La respuesta obvia, estaba pensando en esto, es que mi hija de 11 meses es la respuesta obvia. Por ejemplo, no puedo vivir sin ella, ¿verdad? Pero creo que te refieres a un objeto. Así que voy a decir eso. ¿Sí?. Así que mi fiel máquina de café espresso que tengo arriba y uso todas las mañanas, diría que no puedo vivir sin ella.

^{Joe Fox (20:43.603)}
Sí, un poquito.

^{Joe Fox (20:58.736)}
Yo, sí, no soy una persona, sí.

_{Marcus Ohanesian (21:09.48)}
Obviamente no puedo, es algo bueno tenerlo, es un buen lujo y lo uso todos los días. Y es una herramienta valiosa que contribuye a mi éxito todos los días.

^{Joe Fox (21:20.752)}
Absolutamente. ¿Sí?. Tus comerciantes o tus clientes deberían patrocinarlo por ti, porque el espresso es la clave del éxito. No, eso me encanta. Mi esposa compró recientemente esta elegante máquina de café expreso, pero le gustan las cervezas frías nitro y los expresos nitro. No quiero ni pensar en cuánto costó, pero es realmente genial.

_{Marco Ohanesiano (21:25.998)}
Seguro.

Sí.

_{Marco Ohanesiano (21:39.502)}
Mmm.

^{Joe Fox (21:46.589)}
Me aprovecho de eso. Así que me he hecho responsable de comprar las cápsulas porque yo tomo unas tres al día, en vez de que ella toma una por la mañana. Así que, pero sí, estoy de acuerdo. Soy un gran aficionado al café. He luchado, sobre todo viniendo de Australia, donde tenemos un café buenísimo. Por eso es bueno saber que Estados Unidos por fin se ha puesto al día. Antes me costaba venir aquí, ya sabes, 10 años.

_{Marco Ohanesiano (21:48.717)}
Bonito.

_{Marco Ohanesiano (21:56.258)}
Mm-hmm.

_{Marcus Ohanesian (22:06.498)}
Sí.

^{Joe Fox (22:13.962)}
Hace 15 años, cuando no era tan bueno como lo que es ahora, eso es seguro.

_{Marco Ohanesiano (22:17.846)}
Sí, sí, es genial.

^{Joe Fox (22:20.394)}
Un hombre increíble. Mira, muy buena, ya sabes, la conversación de hoy aquí. Creo que el público habría sacado mucho provecho de eso. Entiendo realmente todo sobre ti y lo que haces en Perfect Evolution. Pero me encantaría, ya sabes, asegurarme de que el público pueda mantenerse conectado contigo, Marcus, y seguir tu viaje. Y si es así, tenemos muchos comerciantes de pequeñas y medianas empresas que probablemente sean una buena opción de ICP para ti.

así que les animo a que se pongan en contacto contigo, pero ¿cuál es la mejor manera, ya sabes, hay algo que quieras ofrecer al público o cuál es la mejor manera de que la gente se conecte contigo, Marcus? Y me aseguraré de que todo esté incluido en las notas del programa.

_{Marcus Ohanesian (22:49.09)}
Sí.

_{Marcus Ohanesian (23:04.174)}
Bueno, sí, hay dos formas de ir a perfectevolution.com y acceder al formulario de contacto. Veo los correos electrónicos que llegan. Te responderé allí o me pondré en contacto conmigo en LinkedIn. Si quieres encontrarme, puedes buscar mi nombre. No voy a tratar de deletrearlo. Si me respondes, si me contactas y dices: «Te escuché en el podcast Grow Wave», te haré una auditoría gratuita del sitio web de Shopify. Va a ser de un nivel muy alto, pero elaboraremos un informe. Simplemente envíeme la URL de su sitio web. Eso es todo lo que tienes que hacer.

y dame de un par de días a una semana o lo que sea, te responderemos. Y te garantizo que habrá cosas ahí que pueda señalar y destacar y que serán una buena agenda para la conversación que podamos tener y sobre cómo podemos ayudarte.

^{Joe Fox (23:44.777)}
Increíble, increíble. Es muy amable de tu parte, Marcus. Te lo agradezco. Y como he mencionado, me aseguraré de que tu perfil de LinkedIn, el sitio web de Perfect Evolutions y tu dirección de correo electrónico de contacto estén incluidos en las notas del programa. Pero sí, mira, mira, valoro mucho nuestra asociación. Valoro mucho lo que haces por tus clientes. Definitivamente me encantan sus ideas sobre la asociación. Creo que, ya sabes, sigues añadiendo mucho valor y contribuyendo a ese espacio.

así que sí, una vez más, muchas gracias por tu colaboración, Marcus. Y esperamos seguir trabajando mucho juntos. Y espero que el año que viene, dentro de 12 meses, podamos hablar de algunas de las cosas en las que estamos trabajando juntos y profundizar un poco más en ellas. No te deseo nada más que más éxito, amigo mío.

_{Marco Ohanesiano (24:31.662)}
Acción.

Gracias. Te lo agradezco, Joe.

^{Joe Fox (24:36.431)}
Impresionante. Gracias, Marcus. Público, muchas gracias por escuchar otro episodio de Retain Growth Thrive. Como prometí, me aseguraré de que todas las notas del programa. Lo siento, las notas del programa incluyen los datos de contacto de Marcus. Puedes contactar con él en perfectevolution.com y seguirlo en LinkedIn. Así que todo eso estará en las notas del programa. Pero gracias de nuevo, audiencia por escuchar otro episodio. Nos encanta tenerte aquí.

Si hay algún invitado en particular que te encantaría ver en el programa, por favor, comenta a continuación o envíame un correo electrónico Joe dot Fox at grow wave punto IO Intenta responder a todos los correos electrónicos que recibo, a menos que sea spam constante. De todos modos, muchas gracias por invitarme y muchas gracias de nuevo por sintonizarme y hablaré contigo en breve