Return Prime: Order Returns
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Return Prime ti aiuta a gestire in un unico posto tutti i resi, i cambi e i rimborsi. Permette ai tuoi clienti di richiedere in autonomia un reso o un cambio, aiutandoti a ridurre le richieste di assistenza. Puoi inviare le etichette di reso e rimborsare i clienti all’istante tramite gift card, codice sconto o direttamente sulla loro carta.
Spesso sottovalutiamo il valore di costruire un brand affidabile e non ci rendiamo conto dei veri motivi che stanno dietro a conversioni basse e a pochi riacquisti. Una ricerca mostra che i brand che offrono ai clienti un reso semplice vedono i propri acquirenti tornare più spesso ad acquistare. Un centro resi dedicato, con una policy di reso semplice, è ormai indispensabile per ogni brand attento al cliente.
La nostra assistenza è una delle migliori del settore e puoi verificarlo ovunque, anche nelle nostre recensioni. Crediamo nell’andare oltre i nostri compiti per assicurarti di ottenere il massimo valore dall’app e faremo di tutto per aiutarti in ogni modo possibile.
Funzionalità principali:
- Definisci la finestra di reso e cambio in base alla tua policy per bloccare automaticamente le richieste fuori termine
- Chiedi ai clienti foto e informazioni aggiuntive prima che possano richiedere un reso o un cambio
- Traduci l’intero percorso di reso dei clienti nella lingua che preferisci
- Usa la nostra automazione per approvare automaticamente tutte le richieste e ottenere un sistema di resi completamente automatico
- Progetta e invia notifiche email ai tuoi clienti in qualsiasi lingua
- Collega il tuo account logistico e invia le etichette di reso ai clienti all’istante
- Crea motivazioni specifiche per un prodotto o una collezione
- Rimborsa tramite gift card, codice sconto o direttamente sulla carta del cliente
- Fai pagare le etichette di reso e scala l’importo dal rimborso
- Limita i resi o i cambi su ordini o prodotti specifici
- Permetti ai clienti di effettuare il cambio con qualsiasi altro prodotto di loro scelta
- Rimborso entro 14 giorni su tutti i piani a pagamento, senza domande
- Assistenza di livello mondiale
- Integrazione con i principali servizi logistici
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