Stephanie Liu: Founder and CEO of Levitate Foundry

^{Joe Fox (00:00.994)}
Hola a todos, soy Joe Fox, presidente de Grow Ave. Hoy estoy charlando con una de mis muy, muy buenas amigas, Steph Lu. Es una potencia absoluta en el mercado del comercio electrónico. Si no has oído hablar de ella o no has oído hablar de Levitate Foundry, no estoy seguro de lo que estás haciendo, pero voy a pasar a Steph para que te dé su propia presentación.

_{Steph Liu (00:20.247)}
Eres demasiado dulce. Es genial verte, tío. Ha sido una eternidad. Sí, sí, sí. Solo estoy haciendo lo virtual estos días. Creo que no te he visto en persona desde hace más de un año.

^{Joe Fox (00:22.029)}
Me alegro de verte. Lo ha hecho.

^{Joe Fox (00:30.134)}
Ha pasado mucho tiempo. Ya sabes, sé que bromeamos antes de lanzarnos sobre la caricatura en qué parte del mundo ha llegado San Diego. Siento que ese es el lugar del mundo en el que está Stef Lou, pero es, es genial verte. ¿Dónde estás ahora mismo? En realidad, en esa nota.

_{Steph Liu (00:34.753)}
Sí.

_{Steph Liu (00:43.733)}
Sí, ahora mismo estoy en los Emiratos Árabes Unidos. Acabo de llegar de Ciudad del Cabo, que está en Sudáfrica. Y sí, últimamente paso mucho tiempo recorriendo Europa y África. A mi novio y a mí nos encanta estar en África. Es un lugar grandioso y hermoso, una tierra hermosa, una naturaleza. Y sí, en noviembre del año pasado, decidí tomarme un tiempo para viajar. Sabes, he estado trabajando casi 16 años seguidos desde que estaba como...

^{Joe Fox (00:50.465)}
Bonito.

^{Joe Fox (01:01.132)}
Absolutamente.

^{Joe Fox (01:10.625)}
Sí.

_{Steph Liu (01:11.435)}
Ni siquiera sé si tiene entre 17 y 18 años. Y sí, quiero decir, ya sabes lo que a la economía no le va muy bien. Y digo, sabes qué, ahora es un mejor momento que nunca para vivir la vida por un momento.

^{Joe Fox (01:23.785)}
Absolutamente. Y creo que lo bueno de tu parte, Steph, es que tienes un equipo tan bueno y capaz en Levitate que tú, como fundador, deberías poder hacer esas cosas y disfrutar. Estoy seguro de que sé que estás diciendo que te tomas un tiempo para viajar, pero sé que allí también te reunirías con comerciantes y harías muchas cosas. Así que sé que lo haces bien.

_{Steph Liu (01:31.286)}
Sí.

_{Steph Liu (01:42.935)}
Por todas partes, lo tengo. Tenemos clientes en Sudáfrica. Ahora. ¿Tenemos clientes en lo que se llama Kenia? Es salvaje. Es decir, dondequiera que vaya, me encuentro con gente que es dueña de una marca o, ya sabes, estamos consiguiendo clientes. Antes ya teníamos muchos clientes en Europa, pero ahora eso también se está expandiendo. Y todo viene de forma sinérgica, para serte sincero. Estoy reuniéndome con fundadores, solo directores ejecutivos

^{Joe Fox (01:53.707)}
Está bien.

^{Joe Fox (02:08.845)}
Es increíble.

_{Steph Liu (02:11.359)}
en todas partes, en todas partes del mundo. Fui a hacerme un tratamiento facial el otro día. Y la cadena facial, necesitan ayuda. Necesitan marketing, necesitan anuncios, dicen que, ya sabes, al día siguiente, conocí al director ejecutivo, y ahora estamos hablando de la posibilidad de trabajar juntos. Es que es así de fácil, ¿verdad? ¿Sí?. Y tienes toda la razón en el lado del equipo. Porque no lo sabía, solía serlo, ya sabes, yo, soy muy del tipo A, todo el mundo sabe que si Steph se involucra, lo logrará, ¿verdad? Me gusta, me parezco mucho a Hustle. Asegurémonos de que las cosas estén, ya sabes, cruzadas con la T y con la i.

^{Joe Fox (02:24.352)}
Asombroso. Increíble.

_{Steph Liu (02:40.373)}
Tenía mucho miedo de perder el control de lo que pasaba en una agencia. En particular, este negocio se basa en gran medida en las personas y en los productos, y el producto, es decir, el trabajo, el resultado del trabajo. Y creo que, desde hace mucho tiempo, me gustaría tener el control de calidad de todo y estar tan involucrado. No fue hasta que di un paso atrás que me di cuenta de que nadie me necesitaba. Literalmente, nadie quiere saber de mí, nadie me necesita. Todo el mundo lo tiene cubierto. Todo el mundo lo tiene todo cubierto y a todos les va de maravilla.

Me siento muy agradecida. Tengo un increíble equipo de líderes en Levitate, ahora todas mujeres. Mi equipo de liderazgo está formado exclusivamente por mujeres y ellas lo son, y realmente lo tienen todo bajo control. Y estoy muy, muy sorprendida porque creo que muchos fundadores de agencias piensan que tienen que ser parte de todo, especialmente cuando te gustan más de cien clientes, cuando las cosas se ponen muy caóticas y tienes muchos empleados y eso se vuelve caótico y todo es virtual.

^{Joe Fox (03:17.706)}
Me encanta eso.

_{Steph Liu (03:35.831)}
Pero creo que si pones en marcha un sistema realmente bueno y empiezas a construirlo, entonces sí, ha sido muy fácil para mí. Así que estoy muy agradecido.

^{Joe Fox (03:42.836)}
Eso me encanta. Me encanta. De hecho, tengo un gran elogio para Michelle, porque un par de miembros de mi equipo y yo hemos estado trabajando con Michelle en algunas asociaciones y es fantástica. Sí, sí. Pero me alegro de verte. Pero quiero que me guste un poco Backtrack, porque sé que, ya sabes, hemos sido amigos desde hace bastante tiempo y nos hemos sumergido directamente en el lugar en el que te encuentras ahora y lo que está pasando actualmente. Pero me encantaría para el público, Steph, si pudieras hacer un recuento.

_{Steph Liu (03:52.533)}
Sí. Impresionante.

^{Joe Fox (04:12.735)}
la historia de éxito absoluto de Levitate, cómo empezó, cuáles son sus principales ofertas dentro del negocio y también, ¿quién es su ICP y qué problemas le ayuda a resolver?

_{Steph Liu (04:31.339)}
Muchísimas gracias. Así que empezamos en un día y una hora muy diferentes. Es como en 2019, cuando fundé la empresa en la mesa de mi cocina. Y antes de eso, había tenido una carrera muy larga dedicándome básicamente al marketing omnicanal para empresas de consumo. Como si hubiera estado en Sephora, en The Honest Company, en Facebook y Amazon antes de eso. Y luego había trabajado probablemente con un montón de casi 100 empresas emergentes. También había hecho consultoría digital en un par.

Consultoras de comercio electrónico, ninguna que conozcas ahora porque me adquirieron. Esto es cosa de antaño. Y también había creado algunas empresas en un lapso de unos ocho o nueve años, diría yo. Así que cuando empecé con Levitate, era una época muy diferente. Es decir, ahora es el día de la IA. Es la era de usar la IA para hacerlo. Y también utilizamos mucha inteligencia artificial en nuestra empresa. En el pasado, obviamente, era una época muy diferente cuando

Ya sabes, había mucha financiación de capital riesgo y había muchas marcas, muchas marcas omnicanales que se centraban en el D2C en su día. Así que no fue nada difícil. Hasta el día de hoy, apenas hemos gastado dinero en publicidad. Creo que solo gastamos dinero en 2022 publicando anuncios porque uno de nuestros socios, no recuerdo si Richard o uno de nuestros increíbles socios nos pidió que gestionáramos la inversión publicitaria. Así que lo probamos. Pero aparte de eso, literalmente, nunca hemos publicado un solo anuncio. Todo ha pasado de boca en boca. Funcionó con más de 400 marcas.

Recibimos muchos clientes potenciales de excelentes socios como usted y otros socios. Somos la mayor agencia de Shopify fundada por mujeres en 2022. Somos Klaviyo Platinum y trabajamos con todos los miembros del ecosistema de Shopify. Desde el año pasado, también estamos programando en Magento, Demandware y BigCommerce, y ahora también trabajamos con Pym. Tenemos un equipo de Shopify muy, muy, muy sólido. Así que nuestro espíritu...

^{Joe Fox (06:11.305)}
Está bien.

_{Steph Liu (06:16.407)}
desde el principio siempre se ha combinado la mejor estrategia y ejecución de marketing de resultados con el mejor diseño de su clase. A lo largo de mi carrera, diría que una década trabajando en empresas como, ya sabes, es four.com y empresas como Honest y, ya sabes, estuve en dos botánicos por un poco de D a C en cuanto a la marca, como en el pasado, era muy difícil encontrar una agencia de diseño que conociera los datos y el rendimiento. Ahora.

^{Joe Fox (06:41.502)}
Sí.

_{Steph Liu (06:41.91)}
Hay un montón, ¿verdad? Así que la empresa se creó con ese espíritu en 2019. Y creo que en nuestro primer año, trabajamos con unas 50 o 60 empresas. Y desde entonces, ha ido en aumento. Y ahora trabajamos con empresas globales. Yo diría que tenemos muchos clientes en Europa y muchos clientes, obviamente todavía en los EE. UU., pero incluso en Australia. Ahora estamos abriendo Sudáfrica, lo cual es impresionante. Hay marcas increíbles en todas partes y muchas marcas en otras partes del mundo y otros continentes. Quieren venir a Estados Unidos y ven a Levitate como

somos líderes en ayudarlos a hacerlo debido a nuestra experiencia en el crecimiento y la expansión de marcas aquí. Además, también hemos trabajado con muchas empresas emergentes, diría yo, respaldadas por inversores de capital riesgo, incluidas empresas emergentes famosas. Probablemente hayamos trabajado con más marcas famosas que con cualquier otra agencia en los últimos seis años. Así que, sepan, Drake, LeBron, hemos trabajado con Pamela Anderson, vamos a lanzar un sitio para ella.

Y no puedo ni pensar que ahora mismo, tantas celebridades, Justin Bieber en 2019, hayan habido tantas celebridades con las que hayamos trabajado. Y creo que eso también es muy divertido e interesante para las marcas extranjeras. A finales del año pasado, también empezamos a organizar eventos en relaciones públicas e influencers. Así que sí, incorporamos esos servicios a través de una agencia preexistente. Así que ahora también ofrecemos eso. ¿Sí?.

^{Joe Fox (07:55.123)}
Sí. Sí.

^{Joe Fox (08:02.621)}
Sí, eso me encanta. Y creo que, quiero decir, tiene mucho sentido que lo que hacéis en Levitate sea ofrecer eso como una extensión, ¿verdad? Porque es como todo lo que hacéis, creo, ya sabes, desde, desde una parte, como como pareja, viendo lo que hacéis y ejecutáis increíblemente bien, creo que es como cuando esas celebridades que mencionaste, obviamente, ya sabes, grandes fans de los travestis, todo eso. Pero cuando ves a esas celebridades vienen a levitar y dicen:

este es el producto, esto es lo que quiero hacer. Y entonces os metís de lleno y es esa pieza de ejecución de datos de diseño la que hace que las marcas se conviertan en marcas poderosas. Y creo que, ya sabéis, sobre todo en la de Noctua con Drake, la forma en que creasteis eso y lo lanzasteis es, ya sabéis, a esa es a la que presté más atención egoístamente, pero viendo cómo se ejecutó y viendo qué es esa marca

_{Steph Liu (08:43.596)}
Sí.

^{Joe Fox (08:58.792)}
se ha convertido en Drew House y en todos los demás que haces, como Drew House y todo eso. Es, es simplemente fascinante para mí ver eso. Así que creo que los eventos de relaciones públicas son una increíble extensión de eso. Así que enhorabuena por eso y por toda la carrera, sinceramente, porque creo que hoy en día, lo que has conseguido en 2019 no es como hace mucho, la forma en que has crecido y construido esto y el increíble equipo que tienes.

_{Steph Liu (09:10.75)}
Sí.

^{Joe Fox (09:28.816)}
y todas las increíbles mujeres de negocios que hacen grandes cosas. Todo el poder para ti. Me encantaría verlo.

_{Steph Liu (09:36.971)}
Muchas gracias, lo agradezco de verdad.

^{Joe Fox (09:39.588)}
así que hablemos ahora, tú, ya sabes, mencionaste un par de pequeñas cosas. Solo quiero profundizar un poco en el panorama actual de EECOM. Lo sé, ya sabes, ahora que estamos sentados aquí hablando, estamos a finales de abril. Hemos tenido todos estos altibajos, sobre todo, ya sabes, en EECOM, realmente en un mercado global, todo esto relacionado con los aranceles.

mucha gente, ya sabes, haciendo pausas, estresándose por cosas, todo ese tipo de cosas. Y creo que en estos tiempos, la gente suele ser similar a lo que ocurrió, creo, al principio de la COVID, cuando la gente, ya sabes, tenía tanto miedo, no hacía cosas, dejaba de avanzar, mientras que lo contrario y lo contrario era cierto, las marcas que realmente se esforzaron y dijeron: oye, esta es una época de auge del comercio electrónico, les fue increíblemente bien con las que, ya sabes,

Desafortunadamente, muchos de ellos no sobrevivieron. Entonces, ¿qué cosas, Steph y tú, el equipo de Levitate estáis viendo ocurrir en el mercado? ¿Qué creen que debería hacer la gente en este mercado en particular en este momento en particular?

_{Steph Liu (10:48.565)}
Sí, creo que el mercado ha cambiado mucho en los últimos años y la financiación ha cambiado. En primer lugar, hablemos de que el mercado macroeconómico ha cambiado por completo. La inflación, ves el mercado de valores hoy, ves las tarifas. Me preocupan más las marcas y sus costos porque ese costo se transfiere a alguien, ¿verdad?

^{Joe Fox (11:06.865)}
Mmm.

Sí. ¿Sí?.

_{Steph Liu (11:12.503)}
Creo que las marcas ahora mismo se encuentran en una situación muy difícil. Aunque seas de fabricación estadounidense o en Norteamérica o en cualquier otro lugar, eso no te afecta, es probable que sigas intentando reducir tus costes de alguna manera. Yo diría que muchas de las marcas con las que trabajamos son de primer nivel, o bien son de capital de crecimiento o ya son propiedad de capital privado o han hecho una oferta pública inicial. Puede que no tengan una gran presencia en el mercado, pero aun así han hecho una oferta pública inicial. Y lo están haciendo un par de cientos de millones. Los he visto a todos tratar de reducir

talento, despido, como si algunos clientes despidieran a todas sus agencias, se mudaran todo el talento interno. Como si todo hubiera sido una especie de intento de ahorrar costes para la mayoría de estas grandes empresas. Creo que, ya sabes, incluso las marcas que yo diría que están en ascenso y que lo están haciendo bien, están intentando, diría yo, atraer talento interno. Así que, como agencia, creo que es muy difícil. Como persona de negocios, creo que tiene mucho sentido. Pero como propietario de una agencia, obviamente eso es muy difícil, especialmente cuando

haces un trabajo increíble y luego la marca todavía tiene que quedarse con todo en casa solo para ahorrar costos. Pero creo que nos espera una dura racha durante el año que viene, sinceramente. Las marcas más pequeñas tampoco están realmente recibiendo financiación. Hay mucho dinero ahí fuera. Hay mucho polvo seco y creo que, obviamente, todavía se están financiando buenos proyectos. Pero es muy difícil, ¿verdad? Diría que es un momento muy difícil para las masas. Por eso, para nosotros, solo mantenemos la cabeza bien alta. Me parece que cada vez que perdemos un cliente,

Sea cual sea la razón, últimamente parece que solo están intentando reducir costos. Honestamente, últimamente parece que los clientes realmente están intentando llevarse las cosas a casa. La semana pasada tuve un cliente que decía: escucha, tenemos que contratarlo internamente. Tenemos que contratar a una persona para que se encargue de todos nuestros medios y creatividad. Queremos ahorrar dinero. Los altos costos de retención de una agencia, ese tipo de modelo, se están tirando por la borda ahora mismo. Y dicen: «Te llamaremos». Vas a ser nuestra primera llamada. Os queremos, chicos.

^{Joe Fox (13:03.836)}
Sí, sí, no, absolutamente. Y creo que has hecho algunas cosas muy buenas en ese sentido. Creo que, ya sabes, una cosa que yo, ya sabes, contrarrestaría y me pondría un poco de estrés al verla es que, ya sabes, puedes pensar que estás ahorrando costes al contratar a alguien interno, pero creo que utilizar la agencia va a ser mucho más eficaz. Y quizás en vez de simplemente cortar,

los costos y retenciones de su agencia. Tal vez sea cuestión de renegociar o ver si se puede hacer más por menos, porque creo que, ya sabes, es un ejemplo perfecto. Tenéis tanto talento en tantas áreas diferentes de la empresa que sería una pena que una marca lo hiciera cuando podría serlo, porque el conjunto de habilidades que contratan en una persona no va a igualar el conjunto de habilidades de, ya sabes, 30 o 40 personas. Así que

Creo que es un punto muy importante. Y una cosa es que hemos ido encontrando a Steph, ya sabes, hasta ese momento, y nos hemos esforzado mucho en ello porque creo que muchos comerciantes buscan estadísticas tecnológicas más asequibles y reducir los costes de esa pila tecnológica. Una cosa que hemos hecho para ser proactivos al respecto, y pondré el enlace en las notas del programa, es que nos hemos centrado en crear y mostrar el hecho de que

puedes cambiarte de otro proveedor a nosotros, sacar más provecho de tu oferta tecnológica y aun así ahorrar. Por eso, creamos este tipo de calculadora tecnológica realmente genial, que los comerciantes y nuestras agencias asociadas pueden usar y utilizar. Pueden incluir diferentes elementos que el comerciante pueda estar usando actualmente en esa plataforma tecnológica y luego compararlos con la cantidad de dinero que ahorrarían si se cambiaran a Grow Wave. Y otra cosa que hemos hecho para que realmente sea así

bastante rentable es como que estamos haciendo cosas como, ya sabes, ofrecer migraciones gratuitas para nuestras agencias asociadas. Por lo tanto, nuestras agencias asociadas no están aprovechando el tiempo facturable para hacerlo. Y estamos ofreciendo a muchos de estos comerciantes, ya sabes, que nos encargaremos de toda su migración. Incluso haremos algunas cosas de diseño, algo que normalmente no es lo que haríamos normalmente. Sin embargo, queremos ayudar en la medida de lo posible reduciendo ese costo. Por eso es interesante que digas eso, creo

^{Joe Fox (15:18.726)}
Ya sabes, escucharlo desde el lado de la agencia, escucharlo desde el lado del SAS y ver dónde esos dos, ya sabes, pueden jugar bien, bien juntos en el futuro.

_{Steph Liu (15:27.831)}
Creo que los comerciantes y las empresas en general todavía necesitan agencias. Como si ahora estuviéramos haciendo más que nunca en el campo de la salud y la tecnología. Tenemos algunas empresas de tecnología financiera realmente increíbles, diría yo, que están ganando mucho dinero y también compañías de atención médica que nos han contratado para la adquisición de clientes potenciales, el diseño y el contenido creativo. Y es como si nuestro negocio siguiera creciendo a pesar de que estamos perdiendo algunos clientes muy importantes que, ya sabes, son propiedad de capital privado. No tienen más opción que hacer las cosas internamente, y su empresa de educación física dice:

ya sabes, reducir costos, es, ya sabes, el director del vicepresidente o el director de la agencia, o sea, quién va a ser, ¿sabes? Así que lo he visto en todos los ámbitos. Además, solíamos trabajar con muchas empresas en fase inicial respaldadas por capital de riesgo, pero ahora cuestan diez centavos la docena. Creo que es muy difícil para las marcas siquiera contar con el respaldo de capital riesgo. Es decir, a menos que se financiaran como el año pasado o el año anterior, la verdad es que no he visto surgir nuevas empresas este año. Y normalmente me las presentan de boca en boca.

^{Joe Fox (16:12.099)}
Mmm. Mmm.

_{Steph Liu (16:24.171)}
Diría que ha habido muchas marcas famosas. Así que ahora mismo estamos trabajando de manera encubierta en una serie de marcas famosas que se lanzarán en 2026. Las conozco muy bien, como actrices, cantantes, ese tipo de cosas. Y obviamente, consiguieron un montón de fondos desde el principio. Pero yo diría que es bastante raro en estos días. Como si no vieras salir otra barrita proteica que haya sido financiada con 5 millones de dólares, ¿verdad? No hay tantos. Solíamos trabajar en muchos de ellos, como en todos ellos, que salían y teníamos como:

^{Joe Fox (16:38.958)}
Bonito.

^{Joe Fox (16:47.726)}
en esto.

^{Joe Fox (16:52.281)}
Sí.

_{Steph Liu (16:53.579)}
han hecho su marca o han hecho su sitio web o, pero las cosas son muy diferentes en el mundo hoy en día. Simplemente tienes que adaptarte y cambiar. Empezamos a usar la IA para comprar contenido multimedia. Por lo tanto, podemos proyectar el gasto en compras de medios basándonos en historias pasadas utilizando herramientas de inteligencia artificial. Todavía estamos aprendiendo cómo integrar mejor la IA en nuestra creatividad, diría yo, porque, ya sabes, tenemos un estándar muy alto para la creatividad y muchas de las herramientas de IA que existen ahora mismo, simplemente, pueden hacer la IA, pero no va a ser tuya

_{Steph Liu (17:22.071)}
lo mejor en creatividad que convierte marcas. Así que seguimos haciendo la mayor parte de la creatividad a mano, diría yo, con alguna integración. Yo diría que la creatividad estática, la IA es muy fácil de hacer si es como una valla publicitaria o si es como una imagen de héroe. Pero en lo que respecta a la narración de historias y la creatividad interpretativa, seguimos haciendo toda nuestra creatividad interpretativa con nuestros diseñadores.

^{Joe Fox (17:40.408)}
Sí. Y creo que es importante. Quiero decir, es interesante. Piensa en la IA, ya sabes, la utilizo mucho para la planificación estratégica para, ya sabes, acelerar y aprovechar al máximo mi tiempo. Pero creo que lo que he descubierto es que, ya sabes, tienes mucha razón acerca de la creatividad de la IA porque veo anuncios creativos de IA y simplemente, es, es demasiado, es demasiado pronto para eso. Piensa, ya sabes, ellos,

los anuncios de IA parecen un poco caricaturescos. A veces tienen cosas muy raras en las imágenes y los vídeos. Y es como que no creo que hayamos llegado a ese punto todavía. También creo que, como cuando eres, ya sabes, tienes un equipo muy creativo, dirigido por el diseño. Por eso, inyectar creatividad en la publicidad es importante porque va a generar más conversiones que la IA. Así que es interesante escuchar eso. Piensa, ya sabes, cuando

Sin duda, tendremos más conversaciones aquí y todo ese tipo de cosas. Así que me interesa ver cómo evoluciona eso en el futuro y todo eso. Vale. Así que solo quería preguntar, ya sabes, porque lo de los nuevos mercados me parece muy interesante. Obviamente tenemos clientes en todo el mundo y hay algunas conversaciones que hemos mantenido al respecto sobre, ya sabes, Levitate contactando con algunos de nuestros principales comerciantes de Asia Pacífico, por ejemplo.

Steph, porque tengo muchos amigos de Australia que, ya sabes, han inmigrado y emigrado desde Zimbabue y Nigeria y todo ese tipo de cosas. Sigo escuchando muchas más y, ya sabes, acabas de estar en África y estás recogiendo mercaderes allí. ¿Crees que África tiene su propio tipo de economía, pero estás descubriendo que hay un gran comercio electrónico casi en auge o casi en auge?

¿Está pasando algo en ese mercado? Escucho constantemente que hay muchos, ya sabes, grupos aceleradores nigerianos geniales para empresas emergentes. Y obviamente, ya sabes, están sucediendo cosas interesantes allí. Así que tengo curiosidad por saber cuáles son tus ideas sobre el terreno.

_{Steph Liu (19:49.34)}
Escucha.

Así que he hecho un recorrido por allí. He estado en el suelo. He estado en los países y también en las ciudades sudafricanas más ricas. He conocido a gente de allí y tuvimos mucha, mucha suerte de que nos recibiera una delegación en Sudáfrica que nos presentó a algunas de las celebridades de ese país que, de hecho, tienen marcas que quieren triunfar con sus marcas. Ahora, el mayor problema es que si vas a África y hablas con alguien que haya tenido una agencia allí, haya creado un negocio allí, haya trabajado en una marca allí, te dirá que no hay suficiente poder de consumo en toda África.

Steph Liu (20:20.29)
para impulsar estas marcas. Y uno de los descubrimientos más reveladores para mí es que no se trata de una falta de emprendimiento o de celebridades que quieren crear marcas. Se trata de la falta de dinero para comprar por parte de los consumidores. El poder adquisitivo no existe. Y está muy concentrado en algunos casos, por ejemplo, Zimbabue es un gran país. Hay bolsas de riqueza allí. Hay toneladas de altos patrimonios netos. Pero la realidad es que no hay suficiente

^{Joe Fox (20:33.247)}
Mm, mm, sí. ¿Sí?.

_{Steph Liu (20:49.193)}
en todo tipo de continente. O pensemos que incluso en Sudáfrica, también solo en Sudáfrica, todo su capital de riesgo, como su presupuesto para todo el año, es de 600 millones, porque su población es muy pequeña, ¿verdad? Su población es mucho menor. Así que me enteré de esta estadística gracias a un amigo mío que, ya sabes, ha trabajado mucho allí y es sudafricano y ya sabes, pero es muy, muy interesante porque

^{Joe Fox (20:52.129)}
Sí.

^{Joe Fox (21:04.791)}
Guau.

_{Steph Liu (21:17.077)}
Cuando no tienes fondos suficientes para financiar porque no tienes suficientes consumidores para comprar, no es que no los haya, hay muchos grandes fundadores que he conocido allí, pero es muy difícil y todos quieren venir a los Estados Unidos. Todos quieren quedarse con sus productos y tener un almacén en los Estados Unidos donde puedan vender sus productos por los aires. La otra cosa que diría es, ya sabes, que es interesante porque en África, digamos en Zanzíbar, por ejemplo, no creen en las proteínas en polvo.

probiótico, prebiótico, piensan que es completamente negativo. Esta es una percepción cultural en muchas partes de África, donde simplemente no es una cosa. Como, porque fui allí y estaba con un montón de expatriados que son todos emprendedores, ya sabes, ya sabes, ya sea el comercio electrónico en Europa o las criptomonedas, muy rápido, en, expertos en tecnología, no sé por qué estoy perdiendo mi personas conocedoras de la tecnología mundial.

^{Joe Fox (21:52.192)}
Guau, está bien.

_{Steph Liu (22:13.885)}
Y siempre traen sus polvos, ya sabes, del extranjero, especialmente de los tipos a los que les gusta hacer ejercicio. Dicen que queremos testosterona, queremos proteínas en polvo. Y pienso: ¿por qué no crearla aquí, comprarla aquí y, ya sabes, distribuirla por toda África? Y dicen que ni siquiera existe. La gente de aquí ni siquiera lo comprará. Creen que es como hacer trampa. ¿Sí?. Culturalmente ni siquiera existe porque, como sabes, es un mercado muy lucrativo, ¿verdad? Todo el mundo quiere empezar con un probiótico o un prebiótico.

^{Joe Fox (22:21.601)}
Sí.

^{Joe Fox (22:32.854)}
Guau. Guau.

^{Joe Fox (22:38.402)}
Mm-hmm.

_{Steph Liu (22:40.373)}
ya sabes, algún tipo de proteína de suero en polvo para hacer ejercicio, lo que sea, es muy fácil empezar porque es muy económico. La realidad es que, ya sabes, hay muchas diferencias culturales, no lo suficiente, diría yo, el poder adquisitivo masivo de los consumidores en general. Probablemente la gente de aquí me haya dicho que el esfuerzo no vale la pena, ya sabes, si consigues de 10 a 20 30 clientes aquí que realmente son, ya sabes, grandes clientes, estupendo, ¿verdad? Pero el resto de los clientes que vas a conseguir aquí son todos conglomerados multinacionales. Así que

^{Joe Fox (22:47,36)}
Sí.

^{Joe Fox (23:00.29)}
Sí. ¡Sí!.

_{Steph Liu (23:09.535)}
Si Nestlé viene a África, tal vez trabajes con Nestlé, pero todas son multinacionales. Las marcas actuales que se están creando de forma orgánica son muy pocas las que tienen éxito.

^{Joe Fox (23:10.219)}
Sí.

^{Joe Fox (23:21.612)}
Vaya, eso es fascinante. Pero creo que hay una oportunidad real para que cojas estas increíbles marcas y las lleves a los EE. UU., ¿verdad? Como si eso fuera lo que hacéis. Así que eso es increíblemente emocionante, increíblemente emocionante. Y estoy seguro de que hay un montón de innovaciones similares y productos y DTC realmente creativos y geniales. Así que eso es muy emocionante. Vale, genial. Sé que estamos casi a tiempo. Así que hay un par de, un par de cosas que realmente quiero esconder contigo, un par de

_{Steph Liu (23:29.559)}
Sí. Sí. Sí.

^{Joe Fox (23:51.713)}
cosas de última hora que voy a hacer en primer lugar, ya sabes, viajas mucho, ya sabes, por todo el mundo y todo ese tipo de cosas. Pero, ¿qué es lo único sin lo que no puedes vivir? Entonces, cuando viajas es que, ya sabes, ¿hay algún libro? Ya sabes, ¿es un cuaderno? ¿Hay algo en particular sin lo que Steph Lou no pueda vivir?

_{Steph Liu (24:14.551)}
No puedo vivir sin, oh, Dios mío. Definitivamente Audible, diría yo. Estoy leyendo muchos libros interesantes en Audible. He pasado mucho tiempo aquí, lo cual es genial. Y, para ser sinceros, solo tu membresía local de Pilates, diría yo. Y hay estudios de Pilates en todo el mundo, así que diría que probablemente sea eso. Sí. Un buen libro y un buen entrenamiento. Un buen ejercicio y un buen libro. Eso es todo. Es todo lo que necesitas. Y un poco de agua buena.

^{Joe Fox (24:28.01)}
Sí. Sí.

^{Joe Fox (24:33.481)}
Eso me encanta. Me encanta, tanto como la mente y el cuerpo. ¿Sí?. Me encanta. Me encanta. ¿Sí?.

_{Steph Liu (24:41.953)}
un poco de agua buena. Ya sabes, damos por sentado el agua en los EE. UU. Recibimos agua gratis. En cualquier otro lugar del mundo, tienes que pagar. En cualquier otro lugar del mundo, hay que pagar por el agua. Si pago como 10 dólares por el agua, voy a comprar agua con gas, porque ¿por qué tengo que pagar

^{Joe Fox (24:48.277)}
Sí. Sí.

^{Joe Fox (24:53.343)}
Sí, absolutamente. Absolutamente. Qué libros de agua y ejercicio. Me encanta. Me encanta. Vale, genial. Y, por último, ¿hay algo que quieras ofrecer a tus comerciantes de ICP que, ya sabes, probablemente van a ver esto? ¿Hay algo que quieras ofrecer en nombre de Levitate a esas personas? Y puedes dividirte con «T» y «C» del tamaño de la empresa, etcétera.

_{Steph Liu (25:20.971)}
Sí, no te preocupes en absoluto. Así que escucha, estamos aquí para ayudar a todos. Estamos encantados de tener siempre una consulta introductoria, no conmigo, sino, ya sabes, con mi equipo. Y luego, me alegra, saber, para clientes que buscan un marketing de mejor rendimiento, una mayor creatividad, que quieren cambiar, que realmente quieren tener un buen equipo de personas que hagan lo que dicen y digan lo que hacen. Eso es lo que hacemos, hacemos una auditoría previa en cualquier momento, así que no te preocupes, ni siquiera necesitas estar en nuestro ICP.

Tal como se define, ya que conoce su perfil de cliente ideal. La verdad es que no tenemos un perfil de cliente ideal. Quiero decir, históricamente hemos trabajado con marcas que ganan al menos entre 10 y 15 millones al año. Yo diría que, en promedio, nuestros clientes tienen unos 30 millones al año en ingresos. Los más grandes tienen más de 200 millones al año en ingresos. Realmente, a lo largo de los años, hemos dejado de lado, ya sabes, marcas familiares, diría yo, pero ahora es el momento de que están resurgiendo, ¿verdad? Así que ahora es el momento de empezar como yo

^{Joe Fox (26:15.391)}
Absolutamente.

_{Steph Liu (26:15.873)}
firmados con una marca de CBD, son increíbles. Estamos trabajando con ellos una cámara de una sola vez y eso es todo lo que pueden pagar, pero van a conseguir un trabajo de gran calidad que les marcará la pauta para el resto del año en lo que respecta a lo que hacen. Así que estamos muy, muy contentos de poder ayudar y, dado que la economía es lo que es, hemos hecho todo lo posible para nuestros clientes.

^{Joe Fox (26:34.514)}
Absolutamente. No, me encanta. Es impresionante. Muy amable. Y creo que, como has dicho, es una muy buena oportunidad para que estas tiendas de moda y más marcas emergentes adquieran la experiencia de, ya sabes, Steph y Levitate, que han llevado estas marcas de cero a 200. Así que creo que es una muy buena oportunidad. Así que no te pierdas esa oportunidad. Pondremos un enlace para contactar con Levitate y también con todo lo que aparece en las notas del programa.

Y luego, lo siento, ¿tienes algo más, Steph?

_{Steph Liu (27:06.038)}
Voy a decir también que creo que una cosa en la que realmente nos estamos centrando ahora mismo es en ayudar a las marcas que son importantes en otros países a venir a los EE. UU. Y sé que estáis radicados en Pakistán, ¿verdad? Así que si tenéis alguna marca por ahí, diría que son más interesantes para mí ahora mismo. Hay muchos grandes fundadores en todo el mundo que quieren acceder al mercado estadounidense. Y hacemos cosas como configurar tu 3PL, gestionar tu 3PL, configurar tus comunicaciones electrónicas en EE. UU. o configurar tu Amazon. Por ejemplo, podemos ser su ventanilla única para llevar su marca de África, Pakistán o el Tíbet, no digo que la haya, pero.

^{Joe Fox (27:35.635)}
Sí. Sí. Sí.

_{Steph Liu (27:36.107)}
ya sabes, a los EE. UU. y me gustaría ayudarte de verdad con la configuración del servicio completo. Sí.

^{Joe Fox (27:40.583)}
Sí, no, absolutamente. Creo que es un punto muy bueno para todos. Por último, Steph, la forma en que la gente puede ponerse en contacto contigo, como ya sabes, es que quieres que la gente visite el sitio web, LinkedIn, donde está la mejor gente para que la gente se comunique contigo.

_{Steph Liu (27:55.142)}
Así que, ya sabes, envíame una nota. Steph en LevitateFoundry.com. Súper fácil. Eso es todo. Envíame un correo electrónico, Steph, a LevitateFoundry.com y seguro que alguien de mi equipo te contactará. ¿Sí?.

^{Joe Fox (28:02.025)}
Sí. Sí.

^{Joe Fox (28:06.737)}
Asombroso. Genial. Bueno, muchas gracias por venir, personal. De verdad lo agradezco. Sé que lo habéis sido, vosotros y Levitate habéis apoyado mucho a GrowWave desde que me uní y sí, es increíble verlos viajar y prosperar y todas esas cosas buenas. Y sí, apreciamos la asociación. Agradecemos que hayas subido a bordo y espero poder charlar contigo pronto. No creo que vaya a ser en persona. Probablemente estés en otro lugar del mundo o estaré yo, pero muchas gracias, Steph. Es bueno ponerse al día.

_{Steph Liu (28:34.807)}
Gracias Joe, muchísimas gracias. Impresionante. Está bien, nos vemos más tarde. Está bien.

^{Joe Fox (28:37.375)}
Lo agradezco. Nos vemos, chicos. Sí, absolutamente. Gracias, Steph. Adiós.