Russ Macumber: Managing Director and Co-Founder at Impressive

^{Joe Fox}
Hola a todos, soy Joe Fox, presidente de Growave. Hoy me acompañan un invitado muy, muy especial y un amigo mío y tenemos mucho en común, que escucharás en unos dos segundos cuando escuches nuestros dos acentos. Intentaremos no hablar demasiado en la jerga australiana para que el resto de la audiencia pueda entenderla. Pero tengo muchas ganas de dar la bienvenida hoy a Russ McCumber, del impresionante, al podcast Retain Grow Thrive. Así que Russ, gracias por acompañarme.

_{Russ Macumber (00:31)}
Genial Joe, gracias por invitarme.

^{Joe Fox (00:33)}
¿Puedes contarnos un poco sobre tus antecedentes, amigo, y lo impresionante que resultó ser incluso cómo llegaste a Austin, Texas y todo eso?

_{Russ Macumber (00:42)}
Sí, seguro. Por mi experiencia, he sido vendedor y me dedico al marketing durante 25 años y pico. Empecé en bares de Australia. Ya oíste el acento, obviamente Joe y yo compartimos la sangre de un viejo convicto. Sí, empecé en bares, trabajé en una cadena de bares y solía escribir textos de marketing y hacer promociones en bares y hago publicidad en los medios impresos locales.

_{Russ Macumber (01:11)}
y hago moscas y cosas por el lugar. Y esa fue más o menos mi incursión en el marketing. Y siempre me ha gustado la publicidad. Siempre me encantaron los anuncios de televisión cuando era pequeño. Así que, en cierto modo, eso me resonó. Entre tanto, me habían echado de la universidad. Así que estaba trabajando detrás de la barra e intentando descifrarme. Y el marketing era como eso que realmente me entusiasmó en términos de carrera. Y luego más...

durante varios años, entré y salí de una variedad de diferentes tipos de funciones de marketing. Dirigía mi propia agencia de eventos y me dedicaba al marketing. Lo hicimos, comprábamos Google AdWords por seis centavos el clic a principios de la década de 2000. Estaba publicando anuncios gráficos. ¿Sí?. Bueno, la cosa es que yo, pero no tenía ni idea. Esto es como antes de entender Google Analytics o algo por el estilo. Así que estoy poniendo dinero aquí y en todas partes. No tenía ni idea de lo que funcionaba y lo que no.

^{Joe Fox (01:54)}
¡Guau! ¡Seis centavos! ¿No estaría bien?

_{Russ Macumber (02:09)}
Hacíamos anuncios al aire libre, hacíamos marketing al estilo guerrillero, todo tipo de detalles diferentes. Y luego hice algo de marketing experiencial. Trabajé para una empresa que hacía... Y hablo de la era pretecnológica. Así que el marketing experiencial hoy en día es como el código QR, la realidad virtual. Sí, todo ese tipo de cosas. Hablo de 2004, una gran final de fútbol, la activación de Coca-Cola.

_{Joe Fox (02:15)}

¡Ay-ya! Sí, sí.

_{Russ Macumber (02:38)}
globos rojos y notas adhesivas, como, ya sabes, tomar literalmente los detalles de las personas. Eso es, eso es una especie de muestra de mi cosecha. Y luego he estado en el mundo digital durante unos 15 años. Así que trabajé en el área de tecnología para un gran mercado en Australia, donde me ocupé de las ventas e hice muchos estudios empresariales allí. Y luego, en Impressive, en 2017, me uní al equipo australiano de Impressive. Fui el miembro número seis del personal y dirigí el equipo de ventas.

^{Joe Fox (02:41)}
Bien, sí, sí, sí.

Sí.

_{Russ Macumber (03:08)}
A partir de ahí, esta entidad estadounidense surgió cuando recogimos algunos clientes estadounidenses y nos dimos cuenta de que atenderlos con 14, 15 o 16 horas de antelación no tiene sentido para nadie. La idea de esta agencia comenzó en 2019, 20 y fue entonces cuando surgió Impressive USA, de la que soy cofundadora.

^{Joe Fox (03:21)}
Sí. Sí. Sí.

Bonito, bonito. Es una historia increíble. Y sabes, me identifico mucho con lo que decías sobre el componente publicitario, sobre todo porque eso es lo que realmente me atraía y siempre me fascinaba. Y yo personalmente me enteré de que tenía una agencia en Australia, no estoy seguro de que el público lo sepa, pero la razón principal por la que opté por ese camino es porque

_{Russ Macumber (03:43)}
Mmm.

Sí.

^{Joe Fox (03:59)}
El primo de mi madre, por lo que mi primo segundo era responsable de la publicidad de Optus con todos los anuncios. Lo siento, con todos los animales de los anuncios. Lo recuerdo, sí, así que todas esas campañas fueron algo así como una creación suya. Así que siempre me fascinó. Y cuando tomé la decisión de seguir ese camino de estudio e intentarlo, ya sabes, no creo que haya una manera de dominarlo porque está evolucionando tanto que

_{Russ Macumber (04:07)}
⁓

Oh sí, sí. Lo hice, sí.

Sí.

^{Joe Fox (04:29)}
para dedicarme realmente a ello en ese momento. Me puse en contacto con él y le dije: mira, quiero estar en esta industria. Quiero estar en este espacio. ¿Cómo lo hago? Y me dijo: Creo que nuestra forma de hacer las cosas es exagerada y que hay que sumergirse en el lado digital de las cosas. Y fue entonces cuando caí en la trampa de los anuncios de Google y Google Analytics, y Google solía tener giras y cosas así, y fue genial que yo...

_{Russ Macumber (04:39)}
Mmm.

Mmm.

Sí.

^{Joe Fox (04:57)}
Así fue como me sumergí realmente en ello y conocí a mi cofundador de mi agencia, mi antigua agencia, mi socio comercial de entonces, en una de esas convenciones. Así que es, es bastante guay. Así que me identifico completamente con esa historia, Ross. Eso es muy guay. Y lo de los globos es un toque guay. Me pregunto si están haciendo algo así ahora, pero quizás con códigos QR impresos en los globos o algo así. Pero sí, muy guay. Muy guay. En ese sentido, Ross,

^{Joe Fox (05:26)}
Obviamente, ya sabes, has tenido un gran crecimiento con la impresionante marca aquí en los EE. UU. y con esta entidad y tú como cofundador y todo eso. Me preguntaba si podrías explicarle a la audiencia, por ejemplo, ¿quién es tu ICP? Sé que trabajas con una gran variedad de mercados verticales y todo eso. Pero, ¿a quién conoces, quién es perfecto para impresionar? ¿Cuáles son las marcas a las que más ayudas? Sé que tenemos algún tipo de

_{Russ Macumber (05:33)}
Mmm.

Hmm.

^{Joe Fox (05:55)}
comerciantes con los que trabajamos entre Grow Wave e Impressive. Pero por el bien del público, ¿quién es tu ICP?

_{Russ Macumber (06:02)}
Sí, genial. Así que tenemos dos ICP anchos. Uno y el que es más relevante para las cosas que hacemos con vosotros son, en general, las marcas de comercio electrónico. Así que cualquiera que haga transacciones en línea. Si realmente nos estamos reduciendo, por ejemplo, el alto valor medio de los pedidos, las marcas de comercio electrónico, las marcas de lujo, los grandes productos como aparatos de fitness o saunas o máquinas de hielo, los simuladores de golf.

^{Joe Fox (06:13)}
Sí.

_{Russ Macumber (06:31)}
para ese tipo de cosas en las que tienes un camino más largo para comprar, hay más cuidado involucrado y, potencialmente, también hay una pieza educativa. Por eso hacemos SEO en medios de pago. Nos damos cuenta de que cuando tenemos un artículo caro que se vende en línea, hacemos todo lo que podemos con él. Así que algunos clientes, Top Fitness, que es una marca minorista nacional, están en todos los EE. UU.,

^{Joe Fox (06:31)}
Sí.

_{Russ Macumber (07:01)}
SEO y medios de pago para ellos. Y, de hecho, también se ajustan a nuestro otro ICP. Así que tenemos marcas de comercio electrónico y marcas con múltiples ubicaciones. La razón por la que tenemos ubicaciones múltiples es porque muchas de ellas, como Top Fitness, tienen ambas. Por eso, para poder ayudarlos en varios frentes, también estamos ayudando a atraer más gente a las tiendas minoristas. Así que Top Fitness sigue siendo Austin, que es una marca muy conocida aquí en Austin. Es una marca de whisky.

^{Joe Fox (07:15)}
Sí.

_{Russ Macumber (07:31)}
ha sido cliente nuestro. Hemos trabajado con empresas como Mattel y Hertz, algunas marcas más importantes, y luego solo con una variedad de otras marcas de comercio electrónico, por ejemplo, Prequel Home Fitness, Icebound Essentials. Ahí hay un poco de variedad. En lo que respecta a las ubicaciones múltiples, trabajamos con Dine Brands. Así que son los propietarios de IHOP Fuzzy's Tacos de Applebee. Así que trabajamos con ellos y tienes una variedad de otros.

^{Joe Fox (07:54)}
Bonito, bonito.

_{Russ Macumber (08:00)}
tipo de marcas con múltiples ubicaciones, ya sean minoristas o QSR, restaurantes de servicio rápido, ese es el principal tipo de negocio con el que trabajamos.

^{Joe Fox (08:09)}
Sí, no, eso me gusta mucho. Y creo que eso influye mucho en todo lo que está por venir, sobre todo por parte de Shopify y los altos ejecutivos de Shopify, como Harley y esas cosas, donde realmente hablan de una estrategia de comercio unificado. Y, ya sabes, en aquellos días, hablábamos de probablemente un poco después de los globos y la publicación que señala, pero ya sabes eso, eso es lo que se conoce como omnicanal.

_{Russ Macumber (08:24)}
Mmm.

^{Joe Fox (08:37)}
Creo

ahora se conoce como unificado y es una pieza muy interesante. Mencionaste antes lo de la sauna. Sé que tenemos, ya sabes, un cliente compartido en Olli Saunas. Muy buena, ya sabes, una historia sobre cómo se fundó. Podríamos dejar eso para un episodio futuro, pero es realmente genial, ya sabes, una especie de marca e historia de marca allí. Y creo que es interesante. La verdad es que, ya sabes, obviamente trabajamos con muchos socios, pero

_{Russ Macumber (08:55)}
Sí.

^{Joe Fox (09:06)}
Ya sabes, veo particularmente en el caso de Impresionante, me encanta lo práctico que fue el equipo con todo y consiguiendo, ya sabes, integrar Grow Wave y de una manera que se centra realmente en, supongo, porque es, ya sabes, una compra cara, seamos honestos. Y creo que es genial ver el hecho de que es como trabajar bien y que trabajemos bien juntos. Porque creo que mucha gente obviamente piensa en:

_{Russ Macumber (09:24)}
Mmm.

^{Joe Fox (09:34)}
cuando más piensan en Ecom, creo que, ya sabes, la gente piensa en artículos rápidos de D a C de 30 a 150 dólares que se están entregando muy rápido. Pero en este caso, hablamos de, ya sabes, a veces hasta cinco y medio, 6.000 dólares. Así que creo que sí, ese proceso de crianza es muy interesante por el que estáis pasando. ¿Quieres abordar quizás solo un par de puntos clave en torno a eso porque

_{Russ Macumber (09:51)}
y más, sí.

^{Joe Fox (10:02)}
ese recorrido del cliente, como has dicho, en el que hay puntos de contacto múltiples puede resultar muy interesante para el público o tal vez, ya sabes, algunos de los miembros del público venden artículos muy caros.

_{Russ Macumber (10:08)}
Sí.

Sí, tengo una historia interesante. De hecho, es un cliente nuestro, Top Fitness, al que acabo de mencionar. De hecho, hemos ganado nominaciones a los premios US Search y Global Search por un par de campañas consecutivas con ellos. Ahora bien, por lo que respecta a estos artículos más caros, hacemos SEO en medios de pago. Para esta marca en particular, Top Fitness, su estrategia de SEO anterior consistía en adquirir

^{Joe Fox (10:18)}
Sí.

Bonito.

_{Russ Macumber (10:41)}
de grandes volúmenes de tráfico de los principales embudos y, luego, de retargeting por parte de Google, lo cual es fantástico y que ha funcionado durante mucho tiempo. El desafío al que se han enfrentado son los blogs que estaban posicionándose. Su blog más importante era una pieza. Era como cómo adelgazar o cómo hacerlo, solo cosas sobre cómo morder, hacer flexiones con mancuernas, ese tipo de cosas, que es qué.

^{Joe Fox (10:44)}
Sí.

cómo

para prepararse para el verano o algo así. sí, sí, sí, sí.

_{Russ Macumber (11:05)}
Sí, algo así. Lo sé, y

es una buena pieza y va a generar muchas miradas, pero esta marca quiere vender tres, cuatro o 5000 dólares en cintas de correr y estaciones de CrossFit y ese tipo de cosas. Si piensas en la línea de visión entre alguien que busca cómo hacerse estafar y gastar 10.000 dólares en un sitio de CrossFit, es exagerado pensar que esa persona va a hacer esa compra. Así que en términos de pensar en, vale, dos, tres o cuatro meses

^{Joe Fox (11:26)}
Sí.

Sí.

_{Russ Macumber (11:35)}
ciclo de ventas desde el principio hasta el momento en que realmente compran, lo que tienes que pensar es en qué tipo de contenido, cómo los incluimos en el embudo y qué tan listos para comprar están. Así que básicamente reestructuramos todo el programa de SEO. Ignoramos el embudo superior. Pasamos al espacio de recolección, al espacio de comparación, al espacio intermedio del embudo, y luego al espacio de productos. ¿Qué áreas de oportunidad tenemos desde el punto de vista del SEO para optimizar más los embudos intermedios y bajos?

para acercar el tráfico a estar listo para comprar y luego retargeting y, luego, hacer todas tus partes del marketing de resultados a través de Google y Meta, principalmente Google y Meta. Lo que pudimos hacer fue acortar el ciclo de ventas. Así que, en lugar de ser de tres, cuatro, cinco o seis meses y, de repente, ya sabes, potencialmente tres o cuatro semanas, porque están mucho más cerca y están mucho más listos para comprar, hemos hecho que la inversión publicitaria sea mucho más eficiente.

^{Joe Fox (12:25)}
Bonito.

_{Russ Macumber (12:30)}
porque en lugar de necesitar que los anuncios capten tráfico en el embudo superior, medio o bajo, lo hacen de forma orgánica, en el embudo medio y, luego, se convierten en el embudo bajo. Por lo tanto, la inversión publicitaria, de repente, el retorno de la inversión publicitaria aumenta porque no pagas por cada clic que hace ese recorrido del comprador, lo que estás haciendo si eres orgánico es captar personas que no están listas para comprar. Así que creo que, si analizas bien el aspecto de tu estrategia de contenido, cuál es tu tráfico

^{Joe Fox (12:52)}
Sí. Sí.

_{Russ Macumber (13:00)}
qué tan preparado está el tráfico cuando llega y de qué canales proviene, si se trata del correo electrónico, si se trata de influencias, por ejemplo, cómo se integra este programa de manera que aprovechamos al máximo nuestras tácticas de conversión para reducir el embudo. Ahí es donde, especialmente cuando hablamos de un AOV más alto, especialmente cuando se trata de un artículo educativo, cuando hay que hacer una compra más meditada, entender realmente la forma en que los diferentes canales de tráfico funcionan juntos.

optimizar esos canales de tráfico para acortar los ciclos de venta e intentar aumentar la eficiencia con su gasto, tanto pagado como orgánico.

^{Joe Fox (13:36)}
Sí, no, me encanta. Y creo que es interesante que digas eso. Quiero decir, desde la perspectiva de la ola de crecimiento y del SaaS, algo que hemos notado es eso, y creo que es muy similar a lo que dices. Es como cuando un cliente entra en un sitio web para comprar y añade un producto a su lista de deseos, es una intención muy parecida. Como si supiéramos que ahí hay una intención de compra. Cuando alguien añade un producto al carrito,

_{Russ Macumber (14:03)}
Sí. Sí.

^{Joe Fox (14:06)}
y sale del sitio web y es un carrito abandonado. La intención de compra es muy baja. Lo que descubrimos en GrowWave con este tipo de función de lista de deseos que hemos estado desarrollando continuamente es que cuando enviamos, cuando una agencia o un comerciante envía un recordatorio de la lista de deseos a través de Klaviyo, la tasa de conversión es el doble en comparación con el envío de una lista estandarizada

_{Russ Macumber (14:11)}
Mm-hmm.

Hmm.

Mm.

^{Joe Fox (14:33)}
correo electrónico de carrito abandonado y es porque la intención del comprador es mucho mayor. Así que lo relaciono con lo que dices en términos del embudo. Es como si estuvieras recibiendo a personas que vienen y están realmente interesadas en comprar y se centran en la conversión, en lugar de simplemente llenar el embudo con personas que simplemente están navegando y no hay una intención de compra muy baja allí.

_{Russ Macumber (14:57)}
También has mencionado algo interesante allí. Los artículos para añadir a los carritos, que consideras que tienen una intención muy alta, especialmente cuando hablamos de artículos caros y voluminosos, ya sabes para qué utilizan el añadir al carrito. Lo hacen para calcular los costos de transporte. Y luego, una vez que lo han hecho, y con bastante frecuencia lo han hecho. Y la razón por la que no lo han comprado es porque, vaya a costar mucho más. No me interesa. Así que ese es un argumento muy bueno, específicamente para esos, esos artículos más caros, como el

^{Joe Fox (15:10)}
Comprobar el envío. Sí, sí.

Sí.

_{Russ Macumber (15:27)}
nivel de intención de la lista de deseos. Me hacéis pensar más en esta lista de deseos para retargeting ahora que en añadir al carrito. Sí, sí, muy guay.

^{Joe Fox (15:33)}
Sí. Sí, es,

es, es una intención cada vez mayor y la tasa de conversión es enorme. Y es, ya sabes, algo con lo que, ya sabes, mucha gente que conocemos en Shopify con la que hablamos se entusiasma mucho cuando hablan de crecer se dirige a, ya sabes, los comerciantes, porque realmente, es y puede usarse para un montón de cosas diferentes que incluye la lista de deseos, como incluso cuando estás lanzando productos.

_{Russ Macumber (15:39)}
Mmm.

Mm-hmm.

^{Joe Fox (15:59)}
Así que

si en lugar de publicar el producto en el sitio diciendo próximamente, tenerlo allí y tenerlo como anuncio en la lista de deseos. Así que recopilas todos esos datos y luego puedes recordárselo a todo el mundo cuando el producto esté disponible y la intención del comprador sea mucho mayor. Algunas de esas cosas, por ejemplo, no compro ese tipo de cosas, sino marcas publicitarias, ¿sabes lo que quiero decir? Cuando sale a la luz un nuevo tipo de gorras, camisetas o algo parecido.

_{Russ Macumber (16:08)}
Mmm, sí.

Mmm.

^{Joe Fox (16:27)}
teniendo eso como lista de deseos, es casi como una especie de preventa, porque puedes calcular la cantidad de existencias que vas a necesitar y todo eso, y así estimar esas ventas. Así que es bastante inteligente. Pero en ese sentido, ya sabes, estamos hablando de algunas cosas que están funcionando, ya sabes, muy bien en este momento, sé que has estado trabajando mucho en lo que está sucediendo en las búsquedas y el SEO en particular y

_{Russ Macumber (16:36)}
mostrar.

Mmm.

Hmm.

^{Joe Fox (16:56)}
Creo que mucha audiencia y mucha gente todavía, y desde mi agencia de experiencia, como pensar en el SEO, es como Google, Google, Google. Sé que acaba de ocurrir esto, sobre todo aquí en EE. UU., aunque parezca que ambos somos de Australia, que el Departamento de Justicia acaba de decir, ya sabes, que Google tiene el monopolio de las búsquedas y todo eso. Y, sabes, obviamente están pasando todo tipo de cosas, como chat, chat, GPT y, ya sabes, Deep Sea y todo eso. Así que

_{Russ Macumber (17:15)}
Mmm.

^{Joe Fox (17:26)}
Me encantaría saber tu opinión sobre dónde estás, ¿por qué es tan importante? Ya sabes, por qué los comerciantes que están viendo esto deberían centrarse en eso y qué deberían hacer básicamente para preparar y reforzar su estrategia de SEO para el entorno actual y hacia el que nos dirigimos.

_{Russ Macumber (17:37)}
Hmm.

Sí, seguro. Así que creo que un término del que he estado hablando mucho y del que se hablará mucho más en los próximos dos años es la búsqueda multiplataforma. Así que si pensamos en la búsqueda, pensamos en el SEO, en realidad hemos estado hablando de la optimización de Google durante los últimos 20 años. Has tenido industrias enteras, carreras completas, agencias, negocios,

^{Joe Fox (18:06)}
Sí. Sí.

_{Russ Macumber (18:16)}
creado en torno a la optimización de una plataforma para un algoritmo. Por lo tanto, un SEO dedicará el 100 por ciento de su tiempo a pensar en cómo manipular mi sitio web para que aparezca de forma más visible en Google. Ahora, tengo que empezar diciendo que Google sigue ocupando el 90% de los mercados de búsqueda aquí. Sigue siendo el gorila de la habitación. Aún con el fallo de monopolio del Departamento de Justicia de la semana pasada, seguirá siéndolo

^{Joe Fox (18:28)}
Sí.

Sí.

Sentencia. ¡Sí!. Sí.

_{Russ Macumber (18:44)}
líder del mercado durante mucho tiempo. Sin embargo, las marcas con visión de futuro, especialmente las marcas de DTC y las marcas de comercio electrónico, se están dando cuenta de que la demanda no es solo un dominio exclusivo de Google. Dondequiera que haya una barra de búsqueda, hay demanda, ¿verdad? Así que piensa en Meta, TikTok, Reddit, Amazon, la barra de búsqueda, la barra de búsqueda, la barra de búsqueda, ¿verdad?

^{Joe Fox (19:01)}
Sí.

_{Russ Macumber (19:11)}
lo que están haciendo las marcas más inteligentes y lo que algunos de nuestros clientes han empezado a hacer es pensar en esa barra de búsqueda. ¿Cómo puedo optimizar nuestro contenido para que aparezca en esa barra de búsqueda? Ya sea contenido de TikTok, listados de productos de Amazon, sea lo que sea, porque la demanda está en todas partes. La búsqueda se realiza en todas partes y se está fragmentando mucho más. Así que si estás buscando una oportunidad para que tu marca tenga un pequeño foso,

^{Joe Fox (19:23)}
Sí.

_{Russ Macumber (19:39)}
en torno a tu estrategia de búsqueda en los próximos dos años, pensaría en la búsqueda multiplataforma. Me preguntaría, ¿cómo puedo empezar a aparecer siendo mencionado en ChatGPT? Cómo me aseguro, ya sabes, cuando mi hijo, la otra noche, estaba haciendo una búsqueda, y siempre pienso en esto con mis hijos, ¿verdad? Estaba buscando, creo que era un par de zapatos o algo así. Ni siquiera recuerdo qué era, pero era lo que es, bla.

^{Joe Fox (19:43)}
Sí.

_{Russ Macumber (20:05)}
Y fue a TikTok por eso. Y le dije: ¿por qué fuiste a TikTok? Porque pensaba que usabas Google para lo que es, pero TikTok para, por ejemplo, cómo hacerlo. Y me dijo: «Sí, pero para esta, quería saberlo». Quería ver a alguien de mi edad haciéndolo, no a alguien mayor como tú. Y yo digo: está bien. Así que buscan esa relevancia adicional, esa relevancia adicional como la contextual. Así que las marcas que entienden, vale, bueno, nuestros clientes pasan una cantidad desproporcionada de tiempo en esta plataforma o en esta plataforma o en esta plataforma.

^{Joe Fox (20:12)}
Sí.

Sí.

_{Russ Macumber (20:35)}
están pensando realmente en cómo pueden optimizar su contenido. Y pensar que un último SEO en Google, ya sabes, que ha construido una gran carrera en ese sentido durante los últimos 15 o 20 años va a poder cambiar sus habilidades y convertirse potencialmente en un SEO de TikTok o YouTube. Pero habrá nuevas habilidades que habrá que desarrollar. Habrá un conjunto completamente nuevo de tácticas diferentes, diferentes tipos de personas que optimizarán estos canales.

^{Joe Fox (20:54)}
Sí.

_{Russ Macumber (21:04)}
Los creadores de contenido de esos canales ahora mismo están haciendo SEO de sombrero negro para esos canales. Eso es justo lo que están haciendo porque están intentando que se encuentre su contenido. Creas algo en Instagram. Quieres que aparezca con la mayor frecuencia posible. Así que estás añadiendo pequeños elementos a esa creatividad que sabes por tus propios experimentos que generarán una visibilidad más orgánica y vistas más orgánicas. Estos son los tipos de tácticas que se utilizan en otras plataformas. La gente simplemente no lo llama SEO. Pero si hay una barra de búsqueda, es SEO.

^{Joe Fox (21:28)}
Guau.

_{Russ Macumber (21:34)}
Por eso, para mí, unirlos todos en una estrategia integrada en todas las plataformas es una gran oportunidad para las marcas con visión de futuro.

^{Joe Fox (21:35)}
Sí.

Sí.

Sí. No, me encanta. Y creo que, ya sabes, es una forma muy interesante de verlo. Y es que, creo que estamos en, ya sabes, más que en otras industrias, ya sabes, nosotros que estamos en el mundo digital y en este entorno estamos sujetos a tantos cambios y a tantas

_{Russ Macumber (22:01)}
Mm.

^{Joe Fox (22:05)}
el comportamiento de los usuarios evolucionó más que en muchas otras industrias. Así que es muy interesante escuchar eso. Y creo que, ya sabes, debo decir que desde que utilizo el chat GPT, especialmente la versión de pago, incluso estoy buscando algo diferente. Así que, en lugar de buscar y encontrarme a mí mismo, la forma en que realizo búsquedas en el chat, GPT es un ejemplo, es mucho más

_{Russ Macumber (22:19)}
Mmm.

^{Joe Fox (22:35)}
detallado. Así que creo que el GPT del chat solo es bueno en la medida en que ingresas en él, porque básicamente es un algoritmo con elementos de inteligencia artificial. Así que creo que es muy interesante escuchar tu punto de vista, por ejemplo, el hecho de que el comportamiento de los usuarios está cambiando para adaptarse a eso. Así que sí, es un espacio realmente fascinante. Y creo que, según tu punto de vista, los comerciantes que están viendo esto van a ser algo en lo que deberías ser increíblemente proactivo porque

_{Russ Macumber (22:36)}
Mm-hmm.

^{Joe Fox (23:04)}
Le puedo garantizar que sus competidores y todo el mundo probablemente ya lo estén haciendo. Así que tienes que, ya sabes, acelerar la comercialización allí. En ese sentido, en ese sentido, Ross, obviamente, ya sabes, siempre animamos a los comerciantes a trabajar con agencias y a trabajar con expertos en este ámbito, porque no les resulta físicamente posible mantenerse al día con estos cambios y entender todo esto, porque no es su nivel de dominio. Su maestría es, ya sabes, el producto que han desarrollado.

_{Russ Macumber (23:13)}
Tyler.

^{Joe Fox (23:33)}
o el servicio que ofrecen. En ese sentido, Russ está ahí. Sé que tienes algunas ofertas y cosas así. Así que hay algo que quieras ofrecer al público en particular en torno a eso y quizás puedas levantar el velo sobre algo de eso y explicarlo un poco mejor.

_{Russ Macumber (23:46)}
Mm-hmm.

Seguro. Sí, cualquiera que esté viendo esto o escuchando esto, ahora mismo estamos realizando auditorías de búsqueda multiplataforma para evaluar su marca. Evaluamos los canales en los que estás y las plataformas en las que estás. Y tratamos de averiguar si existe realmente una oportunidad para que consigas más cuota de mercado en un canal. Puede ser en Google o en un canal ajeno a Google. Así que identificar la oportunidad y luego tratar de idear, ya sabes, unas cuantas tácticas que puedan ayudarte a generar más visibilidad allí.

Así que una auditoría de búsqueda multiplataforma para cualquiera que esté viendo esto, simplemente, estás en impressivedigital.com. Estoy seguro de que estará en las notas del, sí, sí, sí. Pero solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de analizar tu visibilidad general en las búsquedas y ver si podemos ayudarte a encontrar la manera de posicionarte y superar a la competencia en este apasionante espacio de la búsqueda multiplataforma.

^{Joe Fox (24:29)}

Impresionante. Gracias por eso, Russ. Espero que sea muy valioso y que el público os animo a que lo aprovechéis, piénsalo como dije.

Ya sabes, después de haber visto la forma en que ese impresionante trabajo, tener, ya sabes, comerciantes compartidos entre crecer, ola e impresionante. Están muy, muy, muy centrados en prestar atención a los detalles durante la ejecución. Por favor, asegúrese de aprovechar eso. Como mencionó Russ, los enlaces y todo lo demás deberían estar en las notas del programa. De acuerdo, se nos acerca la hora, Russ. Así que hay una cosa que me gusta hacer con todos los huéspedes, ya sabes, antes de que cerremos.

Pero, ¿qué es lo único sin lo que no puedes vivir? Así que, obviamente, ambos somos expatriados y vivimos en Texas. Viajamos bastante por trabajo y todo ese tipo de cosas. Pero, ¿qué es lo que sabes, que no puedes vivir sin eso que llevas contigo todo el tiempo? El objeto físico no es algo que no puedan hacer los miembros de la familia. Por ejemplo, puede ser un libro, puede ser una pieza tecnológica para ti, puede ser una bebida o un alimento.

_{Russ Macumber (25:54)}
Sí, sí. Probablemente un poco aburrido, pero lleva a otra cosa. Quiero decir, serían mis auriculares. Y es porque tengo que hacer ejercicio. Si no hago ejercicio, ya sea que esté de viaje, si estoy en casa, literalmente después de que colguemos esto, Joe, tengo mi ropa para correr aquí mismo. Voy a salir a correr porque no salí antes. Así que tengo que llevar los auriculares conmigo a cualquier parte. Si llego a Nueva York para dar una conferencia o para ver clientes y me bajo del avión,

^{Joe Fox (26:01)}
Sí.

Me encanta, me encanta.

_{Russ Macumber (26:22)}
Una de mis cosas favoritas para hacer por la mañana en una ciudad nueva es simplemente explorar las calles y correr. Si no tengo mis auriculares, no es muy divertido estar conmigo.

^{Joe Fox (26:30)}
Eso me encanta. Sí, creo que es como: soy igual. Es decir, tengo como tres pares de estos repartidos por todo el coche en mi bolsa de gimnasio, todo así. Creo que es muy importante. Creo que, ya sabes, hasta el momento del que hablabas en torno a las búsquedas, estoy seguro de que hay algunas cosas, incluso en Spotify, que puedes hacer para aparecer en las búsquedas de Spotify, y es que solo lo pienso porque estamos hablando de ello. Así que eso es fascinante.

_{Russ Macumber (26:57)}
Sí.

^{Joe Fox (26:58)}
Genial. Bueno, muchas gracias por venir Ross. Siempre es bueno ponerse al día, amigo. Y por último, solo para el público, obviamente, ya sabes, mencionamos esa oferta que pueden aprovechar. Pero si las personas quieren conectarse contigo, ¿es mejor que te envíen un correo electrónico para conectarse contigo en LinkedIn? ¿Cuál es la mejor forma en la que pueden seguirte y qué es lo que más impresiona de tu contenido?

_{Russ Macumber (27:10)}
Mm-hmm. Sí.

Sí, seguro. Contáctame en LinkedIn. Soy bastante activo allí. Así que busca a Russ McCumber en LinkedIn y feliz de conectarte. Siempre, siempre con ganas de hablar de SEO, anuncios y cualquier otra cosa, ya sabes, hacer que tu marca sea visible. Soy un completo nerd de esas cosas. Así que contáctame.

^{Joe Fox (27:39)}
Impresionante. Impresionante. Bueno, muchas gracias a todos por ver otro episodio de Retain Growth Thrive. Todos los enlaces que he mencionado estarán en las notas del programa. Tenemos muchos tipos de filmaciones y grabaciones próximamente. Pero sí, estoy muy emocionada de tener a mi buen amigo Ross hoy de Impresionante. Así que muchas gracias a todos por escucharnos y charlaré con ustedes en breve.

_{Russ Macumber (28:03)}
Genial. Gracias, Joe.