Hasan Elkomey: President & Partner at LIM

^{Joe Fox (00:03.046)}
Hola a todos, soy Joe Fox, presidente de Growave en otro episodio de Retain Grow Thrive. Hoy tengo aquí a uno de mis muy, muy buenos amigos. Es un absoluto veterano del comercio electrónico y es propietario de una de las mejores agencias del sector. Estoy muy emocionada de hablar con él. No solo es un experto, es un tipo muy, muy agradable. Y tengo la suerte de llamarlo no solo nuestro socio, sino también amigo. Así que sin más preámbulos, quiero presentarles a Hassan de LIM.

Hola, Hassan, ¿cómo estás?

_{Hasan Elkomey (00:34.207)}
Bastante bien Gracias por invitarme, Joe. Hassan El Komey, uno de los socios de LIM.

forma parte del equipo desde los 22 años. Mi socio comercial Ryan fundó la empresa en 2011 y llegamos, nos unimos y ayudamos a llevar a la empresa a donde está hoy. Ahora somos unas 200 personas en 12 países, nos dedicamos al comercio electrónico y adquirimos algunas otras empresas más pequeñas y ayudamos a expandir nuestra práctica en otros ámbitos. Sí, vivo aquí fuera de la oficina de Nueva York.

y nos mudaremos al área de Filadelfia muy pronto.

^{Joe Fox (01:14.624)}
Filadelfia, eso es emocionante. ¿Significa eso que cambias los equipos que apoyas en tus deportes o qué? ¿O vas a permanecer fiel a Nueva York?

_{Hasan Elkomey (01:22.715)}
No lo tengo en mí. Dicen que, ya sabes, cuando cambias de región, cambias de equipo. No puedo hacerlo. No está en mí.

^{Joe Fox (01:31.476)}
Neoyorquino de corazón. Me encanta. Bueno, muchas gracias por venir, Hasan. Y ya has mencionado un par de puntos realmente interesantes, ya sabes, en los que quiero ahondar, ya sabes, sobre todo en lo que respecta a la trayectoria que tú y Ryan habéis tenido, ya sabes, 200 empleados en 15 países. Es un equipo muy, muy grande, ¿verdad? Como muchas de las agencias que tenemos, Jump on Podcast es mucho más bajito, mucho más pequeño.

^{Joe Fox (01:58.963)}
no llevo tanto tiempo en el juego. Creo que no solo hay mucho valor para los comerciantes que están aquí hoy en día, sino también para algunas de estas otras agencias que buscan escalar y crecer. Entonces, Hassan, ¿puedes decirme cuáles han sido los dos tipos de catalizadores principales de ese crecimiento que tú, Ryan y el resto del equipo habéis descubierto a lo largo de los años? Y entonces supongo que algo secundario es

¿Es este su principal objetivo en este momento para el crecimiento futuro en LEM?

_{Hasan Elkomey (02:29.82)}
Sí, totalmente. Así que un componente importante de nuestro crecimiento ha sido nuestro modelo de aumento de personal.

donde ofrecemos a nuestra gente como una extensión de su equipo, ya sea una agencia o una marca. A veces necesitas un poco de apoyo en algunos de estos ámbitos, ya sea un desarrollador o un director de proyecto, un experto en marketing digital proporcionará a nuestra gente esa extensión, a tiempo completo, a tiempo parcial o incluso para trabajar en proyectos. Aumentó mucho durante la pandemia y

Durante los períodos de incertidumbre como los que tenemos hoy en día, las personas no están contratando del todo, pero aún quedan proyectos y trabajos por hacer, entonces, ¿quién va a hacer el trabajo? Y más aún cuando el ecosistema de asociaciones se abre y atrae a nuevas agencias, esas agencias antes de demostrar realmente su punto de vista en una plataforma en particular, tienen que

^{Joe Fox (03:10.214)}
Sí.

^{Joe Fox (03:15.729)}
Sí. Sí.

_{Hasan Elkomey (03:34.584)}
vea si va a funcionar o no, el aumento de personal lo permite. Por lo tanto, no tienen por qué decir que no a un proyecto, sabiendo que cuentan con el apoyo de LIM para poder ampliarlo y reducirlo y ver si realmente es un escenario en el que quieren actuar, si realmente hay oportunidades allí, sin tener que ir a buscar a la gente, contratar a la gente o construir ese estudio, básicamente. Tres áreas clave por las que se explican.

el aumento de personal llegó para quedarse y prosperar es el número uno, o no tienes la práctica, el número dos, no tienes el presupuesto para los gastos generales, o el número tres, pujas más de lo que puedes masticar y necesitas el apoyo que te ayude a llevarlo adelante.

^{Joe Fox (04:21.575)}
Sí, eso me encanta. Y creo, ya sabes, que es un modelo de negocio muy inteligente porque es una de esas situaciones en las que alguien no solo puede, ya sabes, utilizar el mejor talento interno durante un período de tiempo, sino que también puede aprovechar todas las demás áreas de práctica y experiencia de Limb. Debería ser, ya sabes, el camino que necesitan y requieren. Y creo que, ya sabes, lo has abordado muy bien allí, Hassan.

qué está pasando en el mercado en este momento. Ya sabes, estás oyendo hablar de, ya sabes, que ciertas marcas y todo eso están retrocediendo o, desafortunadamente, ya sabes, y tú y yo estuvimos en este espacio durante algún tiempo, ya hemos pasado por eso antes con despidos y cosas así. Pero creo que ese modelo de negocio es increíble y añade mucho valor. Así que eso es realmente interesante. Y supongo que, ya sabes, ya que estamos hablando de este tema en este momento, de lo que está sucediendo en el mercado.

ya sabes, por el momento, supongo que para marcar la pauta de cuando estamos grabando, ya sabes, a finales de abril, principios de mayo. Y donde, ya sabes, obviamente hay un poco de incertidumbre, sobre todo en los EE. UU. en torno a los aranceles, y eso está teniendo un efecto dominó, ya sabes, en todo el mundo. ¿Cuáles son sus puntos clave? Hay muchos comerciantes que estarán atentos. ¿Cuáles son sus puntos clave o claves

cosas en las que crees que los comerciantes deberían centrarse realmente ahora, teniendo en cuenta lo que está sucediendo en el mercado.

_{Hasan Elkomey (05:52.238)}
Ahora no es necesariamente el momento de reducir el gasto en tecnología. Ya hemos visto este baile antes. La incertidumbre básicamente significa que ahora tenemos que buscar en nuestros socios, y en particular en nuestros socios tecnológicos, nuestras soluciones, cuál es la mejor opción y qué no. Quizá las cosas que tenemos preparadas no lo estén

la opción adecuada para estos tiempos. Quizás las cosas que considerábamos que era bueno tener o quizás algo que veríamos dentro de unos años ahora están más en el horizonte. Piensa que confiar en tus socios, que te han escuchado y ayudado a llegar hasta aquí, puede ayudarte a llegar allí. Y a veces no siempre es así, pero

^{Joe Fox (06:34.052)}
Sí. ¿Sí?.

_{Hasan Elkomey (06:48.92)}
Se supone que su socio de agencia debe estar allí para escuchar y guiar realmente y brindar la dirección adecuada. Y si no lo están, es posible que tengas que buscar interna y externamente cuál es la opción adecuada para ti. Esto es lo que hacemos, ¿verdad? Conocemos el espacio. Trabajamos con muchos socios para ayudar a eliminar el desorden y ofrecer el camino correcto a seguir, para ayudar a automatizar las cosas para que usted no tenga que hacerlo

contrate para ello o aproveche varios productos cuando pueda aprovechar algunos componentes listos para usar y ayudar a reducir sus costos y agregar automatización y, francamente, tiempo. Y ese es nuestro activo más valioso: cuando el dinero y yo puedo lograrlo más rápido, puedo hacer más con menos. Básicamente, ese es nuestro mantra aquí en Limb.

^{Joe Fox (07:42.597)}
Sí, absolutamente. Creo que, ya sabes, haciendo referencia a la discusión anterior que estamos teniendo en torno a ese modelo de negocio, creo que aprovecharlo es muy importante en este momento en particular. Es algo así como: bueno, si eres comerciante y tienes dificultades, creo que ha llegado el momento de, ya sabes, asegurarnos de mantener esas conversaciones que mencionaste sobre qué es lo mejor para ti en este momento.

Creo que lo que sucede, y lo vimos al comienzo de COVID, es que los comerciantes suelen cerrar todas las puertas, cerrar las escotillas y detener todos los gastos. Pero como vimos en el caso de la COVID, no fue una decisión acertada. Y las personas y las marcas que realmente invirtieron en sus asociaciones con agencias redoblaron sus esfuerzos en todo lo que hacían en el campo de la comunicación electrónica y tuvieron un éxito rotundo. Y creo que lo estamos viendo ahora con las tarifas. Quiero decir, no puedo seguir el ritmo todos los días.

Parece que hay un plan diferente de lo que está sucediendo con eso. Creo que, ya sabes, si estás sacando provecho de la incertidumbre como marca y te mantienes firme, saber que tienes un buen producto, como has dicho, aprovechar a tus socios, ya sean agencias o socios tecnológicos, para ayudarte realmente a superarlo. Y creo que Hassan, tú, lo describes muy bien, es como guiarte en este período de incertidumbre.

Eso es lo que debes hacer si eres un comerciante que escucha esto. En mi opinión, el enfoque totalmente equivocado es recortar todos los gastos, ya sabes, dar la vuelta y tratar de esconder la cabeza en la arena con esto. Va a ser un cambio lo que va a ocurrir. Haga frente correctamente a la tormenta con sus socios y continúe haciendo buenos negocios. Piense que, al final del día, la gente seguirá comprando productos de marcas con las que tienen una buena relación.

Si bien puede que no sea un momento en el que la gente salga a buscar productos completamente nuevos y gane artículos con precios muy caros, ya sabes, estamos viendo a muchos vendedores en oleadas de crecimiento, las personas que realmente se centran en esta retención y en los clientes leales que existen en su base de datos son las que lo están haciendo muy bien en este momento. Y creo que los mensajes también tienen que ser correctos. Creo que

_{Hasan Elkomey (10:01.39)}
Gracias.

^{Joe Fox (10:04.272)}
hacer saber a sus clientes que los tiempos de sus pedidos no se van a ver afectados, que la experiencia del cliente no se va a ver afectada por lo que está sucediendo externamente en el mundo, creo que es más o menos lo que se quiere decir con eso.

_{Hasan Elkomey (10:17.138)}
Joe, aunque sus pedidos se vean afectados, es comunicación. Esto es lo que vamos a hacer de manera diferente debido a esto. Incluso si están buscando internamente diferentes opciones de fabricación que les ayuden a mantenerse al día, que les ayuden a mantener las cifras y los precios que yo, como cliente fiel, espero con ansias.

Sin embargo, la comunicación va a ser clave en este sentido, independientemente de que los precios o el tiempo de envío se vean afectados. Es la pieza de comunicación que realmente lo diferenciará, especialmente con sus clientes leales. Como hemos visto, agacharse no es una táctica adecuada. La pandemia ha afectado a las empresas que ya no están aquí y que también han perdido cuota de mercado.

^{Joe Fox (10:44.758)}
Absolutamente.

_{Hasan Elkomey (11:13.346)}
Echas un vistazo a una empresa que lo ha hecho particularmente bien. Viori aprovechó la pandemia como una oportunidad para crecer y escalar. Y todo el mundo dice: bueno, nadie va a salir, nadie hace ejercicio. Sí, la gente sigue haciendo ejercicio en casa. Quiero decir, eso también afectó a Peloton. Vieron un crecimiento exponencial. Una vez más, encontrar la oportunidad en el ojo de esa tormenta.

les ha ayudado a crecer realmente y a llegar a donde están hoy. Viori solo tiene 10 años. Y cuesta creer que ni siquiera fueran contendientes contra los Lululemon. Y la pandemia ha sido realmente la oportunidad que buscaban para crecer y encontrar la oportunidad de llegar realmente a manos de personas que ni siquiera habían oído hablar de la marca. Así que creo que...

hay oportunidades en el lado positivo de esta nube.

^{Joe Fox (12:14.83)}
Absolutamente. Y creo que tienes razón al cien por cien. Se trata de ver qué ventajas tiene en este mercado en particular y trabajar para conseguirlas. Y la comunicación es clave. Creo que es interesante. Creo, ya sabes, creo que todos somos culpables de eso hasta cierto punto, ¿verdad? Tenemos una determinada visión de las cosas en la cabeza, y es posible que no necesariamente la comuniquemos correctamente a quienes nos rodean, o puede que no la comuniquemos en absoluto.

^{Joe Fox (12:43.694)}
pero creo que, ya sabes, las marcas responsables deben comunicarse lo más posible. En ese sentido, Hassan, cuéntame un poco más sobre, ya sabes, hemos hablado sobre lo que hace Lym. En cierto modo, ya sabes, hemos abordado algunas de las cosas que haces por los clientes. ¿Puedes explicarme un poco tu ICP? Obviamente, va a haber algunos ICP diferentes, ya sabes,

estás haciendo el aumento o eres tú trabajando, ya sabes, e implementando y todo ese tipo de cosas. Entonces, ¿quién es, ya sabes, un gran ejemplo de un ICP adecuado para ti en Cuaresma?

_{Hasan Elkomey (13:24.282)}
Es.

Es difícil de precisar porque odio esta pregunta y la odio. También odio las respuestas que vienen con ella, ¿verdad? Creo que es muy difícil de precisar porque, en esencia, ya no vemos competencia. Vemos asociaciones y oportunidades porque trabajamos con otras agencias. Colaboramos con otras agencias.

^{Joe Fox (13:32.813)}
Lo siento

_{Hasan Elkomey (13:55.182)}
Y es difícil de explicar a mamá y papá porque, ¿qué quieres decir con que Coca-Cola y Pepsi son feroces, ya sabes, competidoras o enemigas, verdad? Estamos en una industria diferente, en la que colaboramos unos con otros. Trabajamos con algunas marcas muy, muy increíbles, como ya has visto en nuestro sitio web, marcas pequeñas y medianas de las que nunca has oído hablar, como Strong Meals.

hasta llegar a ser como un Red Bull o un Gerber. Creo que los mercados verticales dinámicos y diferentes entre las pymes y las empresas nos permiten llevar las enseñanzas a los demás. Nos permite poder decir: oye, Viorio, por qué no hablas con Gerber, ¿verdad? Quizá podamos aprender unos de otros. No compites, pero tienes prácticas similares, ya sabes, similares.

^{Joe Fox (14:52.416)}
Sí, sí

_{Hasan Elkomey (14:52.718)}
procesos de fabricación y cadena de suministro y logística similares. ¿Por qué no tienen una conversación? Me da mucha alegría poder conectar esos puntos de forma agnóstica. Aquí no se trata de venderte algo. Se oye directamente desde aquí arriba que no hay competencia, donde podéis comunicaros abiertamente.

y si realmente aprendemos unos de otros, sabemos cuál debe ser el camino para algunos de nuestros comerciantes. Y podemos ofrecer estas recomendaciones. Pero

En muchos casos, se les ha programado o se les ha dicho algo de manera diferente y necesitan escucharlo de un compañero y no de un proveedor. ¿Cómo puedo hacer avanzar esta aguja? ¿Cómo puedo ordenar algunas de las cosas que tengo? ¿Es realmente la solución adecuada para mí?

^{Joe Fox (15:49.534)}
Sí. Sí.

_{Hasan Elomey (16:0.62)}
Y si es así, ¿por qué y cómo podemos implementarlo? ¿Y cuánto tiempo me va a llevar? Y de verdad, de verdad, ¿cuánto me va a costar realmente? Obtienes esa perspectiva agnóstica de un compañero, de otro comerciante. Así que reunirlos realmente me da una gran alegría.

^{Joe Fox (16:19.689)}
Sí, absolutamente. Quiero decir, creo que es una buena forma de enmarcarlo y analizarlo. Y creo que es como, ya sabes, lo mismo que en nuestra industria. Obviamente, hay muchos tipos diferentes de soluciones desde el punto de vista del SaaS en términos de, ya sabes, particularmente en el ecosistema de Shopify. Pero creo que, ya sabes, hay suficiente espacio para todos. Creo que todo el mundo tiene excelentes asociaciones, pero también creo que hay grandes aprendizajes que todos pueden compartir en particular.

_{Hasan Elkomey (16:47.054)}
Está bien.

^{Joe Fox (16:48.172)}
Ya sabes, desde el punto de vista de la asociación o de las ventas, incluso desde el punto de vista de la informática, piensa, ya sabes, que realmente estoy afilando el hierro y aprender esas cosas de diferentes organizaciones exitosas es genial. Mencionaste una marca allí, Jerva, que personalmente creo que es muy buena. Algunos de sus productos. ¿Cuáles fueron algunas de las cosas clave que encontraste, ya sabes, en particular para esa marca que funcionó increíblemente bien a la hora de lograr el crecimiento?

lo que han tenido y lo que tú les has ayudado a poder hacer.

_{Hasan Elkomey (17:21.281)}
Sí, Gerber ha estado en Shopify desde siempre. Hay muchas cosas que los comerciantes no saben que básicamente vienen con Shopify. Hay cosas listas para usar que puedes aprovechar. Hay cosas en las que debes hacer doble clic y que Shopify hace y desde las que necesitas escalar. Básicamente, eso está listo para usar.

En muchos casos, muchos comerciantes no saben lo que tienen en su totalidad y lo que realmente pueden aprovechar. Shopify sigue ampliando su plataforma. Y en muchos de estos casos, necesitamos ayudar a educar a los comerciantes para que digan: oye, por cierto, ya sabes, podemos hacerlo, ¿verdad? Ahí es donde entra en juego nuestro modelo de soporte, ¿verdad? Esto es lo que hacemos. Parte de nuestro servicio. Está esencialmente ligado a él.

Oye, ya te estamos apoyando, ¿verdad? No necesitas hacer todas estas otras cosas. Puede aprovechar esta funcionalidad para reducir el tiempo y los costos. Y no tiene que aprovechar todas estas otras cosas, ¿verdad? Cuando lo superes, sí, podemos activar el interruptor para que cambies un poco más de nivel para ti. Sin embargo, el aspecto educativo es clave a la hora de comunicarnos con nuestros clientes.

^{Joe Fox (18:25.672)}
Sí.

_{Hasan Elkomey (18:44.034)}
No hables con superioridad con tu cliente, ¿verdad? No asumas que saben estas cosas. Esto es lo que hacemos. Así que es diferente porque no sabes a ciencia cierta lo que hacen, ¿verdad? Como si supieras lo que hacen, pero no puedes hacer lo que ellos hacen por su parte, igual que ellos no pueden hacer lo que hacemos aquí. Así que creo que un poco de empatía en esa conversación realmente ayuda mucho. No hables con aires de superioridad con tus comerciantes. No menosprecies a estos clientes con los que has trabajado tan duro. Colabora.

^{Joe Fox (18:55.453)}
¡Sí!

_{Hasan Elkomey (19:14,068)}
Comunícate, empatiza.

^{Joe Fox (19:16.574)}
Sí, sí, creo que es fantástico. Es muy agradable escuchar eso porque creo que muchas veces, ya sabes, los comerciantes pueden desconfiar de que les están vendiendo una solución. La solución es simplemente arrojada sobre ellos. No tengo ni idea de cómo usarla. Suena fantástico cuando se lo venden. Pero creo que es algo muy guay, ya sabes, no diría que es muy único, pero parece que es un espíritu muy importante dentro de la organización.

que se asegure de que todas las personas con las que trabaja estén capacitadas para utilizar la solución al máximo. Así que me encanta escuchar eso.

_{Hasan Elkomey (19:54.194)}
O Joe, puede que incluso lo hayan heredado, ¿verdad? Como si acabara de unirme a la empresa y ahora la tengo, soy responsable de todas estas otras cosas, o hemos adquirido otra empresa. Ahora estamos heredando este sistema, esta plataforma o este proceso. Así que ahí hay una brecha, ¿verdad? Cuando estás

tener que asumir algo que nunca has hecho antes. Como si siempre hubiera trabajado con Shopify. Ahora tenemos Magento. No conozco Magento. ¿Cómo voy a averiguar esto? ¿Cómo voy a gestionar esto realmente? He gestionado varias plataformas de comercio electrónico anteriormente y he trabajado en varias empresas, pero no en esta plataforma en particular. Y realmente ayuda mucho cuando puedes contar con tu socio, tu agencia o tu socio de soluciones para que te ayuden a cubrir ese vacío.

En GrowWave, habéis hecho un trabajo fantástico al comunicaros verdaderamente con vuestros comerciantes y poneros a su nivel para hablar realmente con ellos diciendo: oye, tal vez esta no sea la opción adecuada porque estáis aprovechando esta plataforma, pero tal vez sea el momento de analizar realmente vuestra plataforma y aquí tenéis algunas soluciones futuras y poder hacerlo.

^{Joe Fox (21:10.161)}
Absolutamente. ¿Sí?. No, gracias por ese halago. Te lo agradezco, amigo mío. Y creo que realmente ha sido algo importante. Creo que, en particular, ya sabes, teniendo en cuenta el panorama y todo lo que hemos mencionado en este momento, es que estamos muy concentrados en garantizar que nuestros clientes actuales utilicen la herramienta al máximo de sus posibilidades. Y creo

cuando se trata de centrarnos, ya sabes, en con quién nos vamos a integrar a continuación, en qué actualizaciones de productos vamos a hacer. Se basa en gran medida en lo que va a ser lo más valioso para el cliente. Y nos centramos realmente en el cliente en el desarrollo de productos. Eso suena un poco exagerado, pero creo que realmente es cierto. Creo que, ya sabes, no podemos ser los únicos que decidimos qué dirección tomar el producto.

_{Hasan Elkomey (21:57.54)}
tú

^{Joe Fox (22:07.621)}
Debe estar dirigido por el cliente, por nuestra agencia asociada y por quienes ofrecen esta solución y agregan el mayor valor a los comerciantes. Y creo que, ya sabes, tú y yo hemos hablado de esto un par de veces. Lo que pasa es que si no ofreces ese nivel de valor a un comerciante y no le ayudas a sacar el máximo provecho de la herramienta, te vas a perder. Así es, creo que esa es la verdad sincera, porque es.

Es particularmente en SaaS, que es competitivo en este momento. Como ha dicho, hay muchas herramientas y opciones y todo este tipo de soluciones en el mercado. Por lo tanto, si no te esfuerzas continuamente por ofrecer algo que aumente constantemente su valor, algo que demuestre un retorno de la inversión de manera constante, simplemente te van a desinstalar y nadie quiere eso para nadie. Así que agradezco ese halago.

Un par de cosas más. Me gusta mucho, ya sabes, tu enfoque en torno a este tema de aumento de personal. Creo que es súper único. La verdad es que no he tenido a nadie presente, ya sabes, hasta ahora como invitado para poder hablar de eso. ¿Hay alguna forma de que, ya sabes, sobre todo, muchos de nuestros clientes vean esto? ¿Hay alguna forma de que, después de tener esta conversación, tenga un par en mente? ¿Hay alguna manera de que nuestros clientes puedan

ya sabes, ponte en contacto contigo directamente o hay algo que quieras extender a cualquier oyente de hoy para que pueda explorar ese proceso o tener una conversación inicial contigo o con tu equipo.

_{Hasan Elkomey (23:50.24)}
Sí, totalmente. Es decir, puedes ir a nuestro sitio web, golim.com o a la información en golim.com. Incluso si es una simple cuestión de, oye,

¿Realmente lo necesitamos? ¿Qué opinas? ¿Verdad? ¿O cómo configuran su modelo? Y firmé un contrato, ¿verdad? No hay contratos, ¿verdad? Quiero decir, tienes una cláusula de salida de 30 días. No es una situación de bola y cadena. Estamos intentando hacerlo muy fácil. Si tenemos que encerrarte para que seas tu pareja, hay un problema. Tenemos que trabajar para ser tu pareja.

Y es por eso que mencioné ese punto anteriormente, Joe, para decir que lo estás abordando de manera consultiva, en GrowWave en lugar de, oye, eres solo otro escalón, ¿verdad? Y vamos a pasar a la siguiente. ¿Qué más podemos hacer? ¿De qué otra manera podemos ayudar? ¿Cuáles son algunos de los desafíos que está viendo? Es posible que pueda ponerle en contacto con la solución adecuada o el socio adecuado para ayudarlo a avanzar.

Creo que si más personas hacen esto, será un mundo mejor para nuestros comerciantes y sus clientes, para facilitar un poco las cosas. Así que ese es el modelo de enfoque en este caso. No estamos aquí para venderte. Estamos aquí para pastorear, guiar y consultar siempre que podamos. Y si somos los adecuados, genial. Si no lo estamos, te ayudaremos a orientarte en la dirección correcta. Ese es el enfoque.

^{Joe Fox (25:10.514)}
Sí.

^{Joe Fox (25:30.949)}
Me encanta, me encanta. Sí, es fantástico. Definitivamente tengo un gran sentido común. Quiero decir, te gustará como ser humano, pero también en los negocios. Hay una gran sensación de cuidado ahí. Y, ya sabes, eso me encanta. Creo que es muy importante porque al final del día, ya sabes, la vida es corta. Todos estamos en este ecosistema. Todos queremos ayudar a las personas. La mayoría de nosotros queremos ayudar a las personas. Así que me encanta ese factor de cuidado, amigo mío. Eso es fantástico. Una última pregunta porque

Tú y yo siempre nos vemos por todos lados cuando estamos de viaje. Siempre nos encontramos, ya sea en conferencias o en todo tipo de eventos. Sé que eres un gran padre de familia, así que voy a dejar claro que no puedes decir que eres familia, pero ¿qué es lo único sin lo que no puedes vivir, como un objeto? ¿Tienes un libro en particular o un objeto en particular que llevas siempre contigo?

cuando viajas, ¿qué es algo sin lo que no puedes vivir? Y no puede ser una persona.

_{Hasan Elkomey (26:34.48)}
OK. Maldita sea.

Mi número de teléfonos

^{Joe Fox (26:42.949)}
Puedes usar el teléfono si quieres, ¿hay algo específico al respecto? ¿Es, ya sabes, Spotify para que puedas ponerte al día con los podcasts? ¿Es Kindle para que puedas leer libros mientras viajas o

_{Hasan Elkomey (26:52.973)}
Sí.

Creo que mi música realmente me ayuda a mantener los pies en la tierra, ¿verdad? Quiero decir, simplemente desconectarme y luego conectarme, la rutina de levantarme por la mañana, hacer ejercicio y escuchar música como parte de eso. Incluso si estoy trabajando, pondré algo de música. Es decir, realmente...

me ayuda a mantener esa rotación. Es similar a, supongo, alguien que come chicle, ¿verdad? Lo hago con música y la música guarda mucha memoria. La música me ayuda a pensar y a ponerme en movimiento. Y no mucha gente sabe realmente eso de mí. Pero lo pondré en segundo plano y, ya sabes, es solo una parte del proceso si estoy en un vuelo.

_{Joe Fox (27:49.731)}
En eso.

^{Hasan Elkomey (27:55.808)}
Es música. Incluso si estoy leyendo un libro, puedo escuchar música y leer un libro. Puedo escuchar música y, ya sabes, revisar mis correos electrónicos y eso ayuda a que fluya un poco más de manera agradable, ¿verdad? Cuando tienes algo así y el fondo no hace más que funcionar. Es parte de mi rutina.

^{Joe Fox (28:01.498)}
Bonito, bonito.

^{Joe Fox (28:17.607)}
Me encanta, me encanta. Y solo para ampliar esa pequeña pregunta, no voy a profundizar demasiado, pero qué pasa, ¿sois de todos los géneros? ¿Hay un poco de todo? Sé que hemos hablado un poco de esto en el pasado por algo en particular, pero ¿hay algún género que se te ocurra y que escuches mucho en este momento?

_{Hasan Elkomey (28:32.13)}
Gracias.

_{Hasan Elkomey (28:41.55)}
Depende de lo que esté haciendo, va a haber algo diferente a, ya sabes, leer correos electrónicos o leer un libro, ¿verdad? Diferentes niveles. Así que si estoy haciendo ejercicio, puede que sea hip hop, puede que sea EDM. Podrías darle a Tupac algo de la vieja escuela.

^{Joe Fox (28:45.945)}
Está bien.

^{Joe Fox (29:06.38)}
sí. Me encanta.

_{Hasan Elkomey (29:10.248)}
o alguna redada de Tiesto y Armand Van Buren si realmente estoy alcanzando esos hitos en mi pelotón. Así que realmente depende de lo que estés haciendo. Si solo estoy leyendo y revisando mis correos electrónicos, quiero que fluyan. Si es viernes y estoy revisando mis correos electrónicos, puede que tenga algo un poco más optimista para ayudarme. Pero soy amigo de todos los géneros.

^{Joe Fox (29:39.447)}
Eso me encanta. Me encanta. Así es como sé que si alguien está realmente interesado en la música es que puede apreciar un catálogo de géneros muy amplio, ya sabes. Así que eso me encanta. Te voy a poner algunas listas de reproducción de Spotify. Creo que las del gimnasio se están volviendo un poco aburridas. Impresionante. Supongo que lo último dura, sé que se nos acaba el tiempo. Hassan, ¿cuál es la mejor manera, ya sabes, de que si alguien del público quiere contactar contigo, quiere seguirte?

_{Hasan Elkomey (29:54.957)}
chico.

^{Joe Fox (30:09.315)}
ya sabes, todo lo que estás haciendo en Liam y, ya sabes, esencialmente contactas y tienes una conversación contigo.

_{Hasan Elkomey (30:17.102)}
Sí, estoy en LinkedIn. Solo hay un Hassan Al-Khimi. Y si encuentras LIM en LinkedIn, es linkedin.com, ya sabes, es slash LIM. Solo hay uno, lo cual es genial. Pero puedes encontrarme allí y estaré encantado de ayudarte.

^{Joe Fox (30:30.617)}
Sí. Bastante afortunado. Me encanta eso.

^{Joe Fox (30:41.047)}
Asombroso. Increíble. Bueno, muchas gracias, amigo mío. Qué bueno verte, como siempre. Estoy seguro de que nos veremos muy pronto en una de estas conferencias y nos conectaremos sin conexión después de esto. Pero muchas gracias por venir. Realmente te aprecio como amigo y como socio en GrowWave y todo lo que estás haciendo. Y, ya sabéis, una vez más, un gran elogio por vuestro espíritu y por lo que estáis haciendo en el mercado y en nuestro ámbito.

Muchas gracias por eso, Hassan. Te lo agradezco y gracias por venir.

_{Hasan Elkomey (31:15.608)}
Sí, gracias por invitarme.

^{Joe Fox (31:17.284)}
Aplausos.