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Your support team sees every customer's points, VIP tier, referral link, and recent reviews the moment a ticket opens, no tab switching, no manual lookups.
Conecta Growave con Gorgias para mostrar los datos de le lealtad en los perfiles de los clientes y convertir automáticamente las reseñas y preguntas en tickets de soporte.
Una vez conectado, aparece un widget de Growave en cada perfil de cliente de Gorgias que muestra el saldo de puntos, el nivel VIP, el enlace de referencia, la fecha de cumpleaños, la fecha de inscripción en el programa de recompensas y las últimas reseñas, todo en un solo lugar.
Cada nueva reseña de producto y pregunta de cliente enviada a través de Growave crea automáticamente un ticket en Gorgias, para que tu equipo pueda responder sin salir de su espacio de trabajo de soporte.
Con los widgets de Growave dentro de Gorgias, los agentes pueden responder directamente a las reseñas y preguntas sin cambiar de herramienta, manteniendo las interacciones con los clientes rápidas y centralizadas.
En la barra lateral del perfil del cliente. Una vez conectado, arrastras el widget de datos de Growave al lado derecho de cualquier perfil de cliente en la configuración de Gorgias. Muestra los puntos, el nivel VIP, el enlace de referencia, el cumpleaños y las reseñas recientes de ese cliente.
Sí. El método de autorización heredado fue descontinuado en junio de 2024. Para cambiar a OAuth2, ve a la tarjeta de integración de Gorgias en Growave, haz clic en Desactivar y luego en Activar de nuevo. Esto activa una reconexión a través del nuevo flujo de OAuth2.
La integración de Gorgias está disponible en todos los planes de Growave, incluido el plan gratuito.
