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Il tuo team di assistenza vede punti, livello VIP, link referral e recensioni recenti di ogni cliente nel momento in cui si apre un ticket: niente cambi di scheda, nessuna ricerca manuale.
Collega Growave a Gorgias per portare i dati di fedeltà dentro i profili cliente e trasformare in automatico recensioni e domande in ticket di assistenza.
Una volta collegato, in ogni profilo cliente di Gorgias compare un widget Growave con saldo punti, livello VIP, link referral, compleanno, data di iscrizione al programma premi e ultime recensioni, tutto in un posto.
Ogni nuova recensione prodotto e ogni domanda inviata tramite Growave crea in automatico un ticket Gorgias, così il tuo team risponde senza uscire dal proprio spazio di lavoro.
Con i widget Growave dentro Gorgias, gli agenti possono rispondere direttamente a recensioni e domande senza cambiare strumento: interazioni rapide e tutte nello stesso posto.
Nella barra laterale del profilo cliente. Dopo il collegamento, trascini il widget dati di Growave sul lato destro di un profilo cliente nelle impostazioni di Gorgias. Mostra punti, livello VIP, link referral, compleanno e recensioni recenti di quel cliente.
Sì. Il vecchio metodo di autorizzazione è stato dismesso a giugno 2024. Per passare a OAuth2 vai sulla scheda dell’integrazione Gorgias in Growave, clicca su Disable e poi di nuovo su Enable. Questo avvia una nuova connessione con il flusso OAuth2.
L’integrazione con Gorgias è disponibile su tutti i piani Growave, compreso quello gratuito.
