Richieste di recensione attivate dalla consegna
Quando Easyship segna un ordine come consegnato in Shopify, Growave rileva il cambio di stato e invia l’email di richiesta recensione nel momento giusto: quando il prodotto è nelle mani del cliente.
Shipping
Invia le richieste di recensione dopo la consegna con Easyship e Growave
Smetti di chiedere recensioni prima che il pacco arrivi. Collega Easyship a Growave per attivare la richiesta di recensione nel momento in cui l’ordine viene segnato come consegnato.
Cosa puoi fare
Usa i dati di consegna di Easyship per calibrare al meglio le richieste di recensione di Growave: partono alla consegna effettiva, non a un numero fisso di giorni dall’ordine.
Configurazione una volta sola, poi va da sé
In Easyship vai su Connect, seleziona il tuo negozio e attiva Update order status on Shopify. Poi imposta Growave perché attivi le richieste di recensione allo stato Delivered. Da lì tutto funziona in automatico.
Guardalo in azione
Domande frequenti
Devo configurare qualcosa dentro Growave?
Sì, una sola impostazione. In Growave vai su Reviews, Settings e imposta «Send review requests based on order status» su Delivered. Gli aggiornamenti di consegna di Easyship gestiranno poi i tempi in automatico.
Cosa succede se Easyship non aggiorna lo stato di consegna?
Growave torna alle impostazioni generali di ritardo per le richieste di recensione. Se da Easyship non arriva nessuno stato di consegna, la richiesta viene comunque inviata in base al ritardo fisso configurato nelle notifiche di Growave.
