Punti sugli acquisti in negozio
Quando un cliente registrato completa un acquisto con Shopify POS, Growave assegna in automatico i punti per le regole Place Order, Punch Card, Spend X to Get Y e Buy X to Get Y, come online.
Sales Channel
Fai accumulare e usare i punti fedeltà Growave anche in negozio
Porta il tuo programma fedeltà online dentro il negozio fisico. I clienti accumulano punti alla cassa, usano i premi in pochi secondi e lo staff trova chiunque con una scansione del QR.
Cosa puoi fare
Collega Growave a Shopify POS per gestire un unico programma fedeltà tra online e offline: ogni acquisto in negozio conta per gli stessi premi che i clienti accumulano online.
Usa i premi alla cassa
Aggiungi il riquadro Redeem Rewards all’interfaccia del POS. Lo staff può richiamare i premi disponibili di un cliente e applicare sconti, prodotti gratuiti o spedizione gratuita direttamente al carrello prima del checkout.
QR per la fedeltà per trovare subito il cliente
I clienti salvano il proprio codice QR personale dal widget premi di Growave. Lo staff lo scansiona alla cassa per identificare subito il cliente e aggiungerlo all’ordine: niente da digitare, nessun problema di privacy.
Supporto per Add to Wallet
I clienti Android possono salvare il proprio QR per la fedeltà direttamente in Google Wallet e averlo a portata di mano durante le visite in negozio. Nessuna app da installare, niente da cercare: basta aprirlo e mostrarlo.
Guardalo in azione
Domande frequenti
Serve un account per accumulare punti in negozio?
Sì. Il cliente deve aver effettuato l’accesso a un account Shopify esistente prima di completare l’ordine. Se paga senza accedere, i punti non vengono assegnati in automatico, ma puoi accreditarli a mano in Growave.
Tutti i tipi di premio sono supportati su Shopify POS?
Quasi tutti. Sconti a importo fisso e variabile, sconti percentuali, prodotti gratuiti e spedizione gratuita funzionano tutti sul POS. I premi in gift card non sono utilizzabili sul POS. Il credito negozio si può usare, ma va applicato a mano nella schermata finale di checkout.
Perché il riquadro Redeem Rewards è disattivato per un cliente?
I motivi più comuni sono un indirizzo email mancante nel profilo cliente, restrizioni sui tag di idoneità impostate in Growave o un limite di utilizzi per cliente già raggiunto. Controlla il profilo del cliente e le impostazioni dei premi in Growave per individuare la causa.
Perché i punti aggiornati non compaiono subito in Shopify POS?
Shopify POS sincronizza i dati dei clienti a intervalli, non in tempo reale, e l’app conserva i profili in una cache locale. I punti accumulati online o aggiunti a mano in Growave compaiono quando il POS aggiorna i dati del cliente, cosa che di solito avviene automaticamente in breve tempo.
