Best WhatsApp Apps for Shopify in 2026

DelightChat è una piattaforma omnicanale di assistenza clienti e marketing pensata su misura per i brand e-commerce che usano WhatsApp, Instagram, Facebook e altri canali moderni. Ti permette di gestire il supporto ai clienti e automatizzare il marketing su più piattaforme da un’unica dashboard. Con DelightChat puoi rispondere ai clienti e gestire le conversazioni su tutti i canali: WhatsApp, email, commenti Facebook, Messenger, DM di Instagram e live chat. Così risparmi il tempo che perderesti passando da una piattaforma all’altra e nessuna richiesta dei clienti resta senza risposta.

Funzionalità principali:

• Una casella di posta condivisa che permette agli operatori di collaborare all’interno dei ticket, assegnare conversazioni, lasciare note interne e gestire il supporto in modo efficiente.
• Un’integrazione profonda con Shopify per vedere e modificare i dati dell’ordine mentre rispondi ai clienti, senza errori.
• Regole di automazione che individuano le parole chiave e rispondono in automatico con risposte salvate, per esempio la tua politica di reso.
• Un widget self-service dove i clienti possono controllare lo stato dell’ordine o consultare gli articoli di aiuto senza contattare il tuo team.

Getgabs è una potente piattaforma di marketing e automazione WhatsApp, pensata per i brand e-commerce su Shopify che vogliono aumentare le conversioni e semplificare il dialogo con i clienti. L’integrazione WhatsApp per Shopify permette alle aziende di automatizzare il recupero dei carrelli abbandonati, inviare notifiche sugli ordini, gestire le chat dei clienti e lanciare campagne WhatsApp su larga scala da un unico pannello.

Puoi collegare il tuo negozio all’API ufficiale Getgabs per WhatsApp Business e dialogare con i clienti tramite messaggi personalizzati, workflow automatici e campagne broadcast. Le aziende e-commerce possono recuperare vendite perse, rispondere più in fretta alle richieste di assistenza e inviare aggiornamenti in tempo reale direttamente su WhatsApp.

Getgabs è soprattutto una piattaforma potente per i brand e-commerce che vogliono automatizzare marketing, assistenza e messaggi transazionali mantenendo un’esperienza cliente personalizzata.

‍Funzionalità principali:

• ‍Recupero automatico dei carrelli abbandonati: invia in automatico promemoria WhatsApp personalizzati e link al checkout a chi ha lasciato articoli nel carrello.
• ‍Campagne broadcast su WhatsApp: invia in massa messaggi promozionali e aggiornamenti sui prodotti.
• ‍Chatbot AI e flussi automatici: usa chatbot basati sull’AI per rispondere subito e automatizzare le interazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• ‍Inbox condivisa per il team: gestisci le conversazioni con i clienti insieme a più operatori da un unico pannello.
• ‍Widget di chat WhatsApp per Shopify: aggiungi al tuo negozio Shopify un pulsante WhatsApp personalizzato per parlare subito con i clienti.
• ‍Notifiche degli ordini su WhatsApp: invia messaggi WhatsApp immediati per conferma d’ordine, aggiornamenti di spedizione e avvisi di consegna, in automatico.
• ‍Sincronizzazione del catalogo Shopify: sincronizza i tuoi prodotti e condividi facilmente le schede con i clienti durante la chat.
• ‍Analytics e monitoraggio delle campagne: segui le performance delle tue campagne e il coinvolgimento dei clienti direttamente dal pannello.

Migliora il servizio clienti e il coinvolgimento del tuo negozio Shopify con l’app SuperLemon per l’assistenza via WhatsApp. Questo potente strumento offre il recupero automatico dei carrelli, la chat WhatsApp e opzioni di condivisione per arricchire l’esperienza del cliente. Grazie all’integrazione WhatsApp di SuperLemon, i commercianti Shopify possono sfruttare due funzionalità essenziali: incrementare i referral tramite semplici opzioni di condivisione e fornire assistenza immediata ai clienti attraverso rapide chat WhatsApp.

Funzionalità principali:

1. Pulsante di chat dal vivo WhatsApp: attiva un pulsante di chat dal vivo sul tuo negozio, consentendo ai clienti di connettersi con il tuo team di supporto in tempo reale tramite WhatsApp. Fornisci assistenza rapida e aumenta la soddisfazione del cliente.

2. Pulsante di condivisione WhatsApp: consenti ai tuoi clienti di condividere facilmente i tuoi prodotti o il tuo negozio con i loro contatti WhatsApp. Aumenta la tua visibilità e genera traffico organico attraverso il passaparola.

3. Modelli di messaggi WhatsApp automatizzati: utilizza modelli di messaggi predefiniti per le comunicazioni automatizzate. Ottimizza le tue interazioni inviando messaggi automatici, migliorando l’efficienza e il coinvolgimento dei clienti.

4. Messaggi WhatsApp manuali: personalizza e invia messaggi WhatsApp su misura ai tuoi clienti. Mantieni un tocco personale nelle tue comunicazioni e rispondi efficacemente alle esigenze specifiche dei clienti.

5. Recupero carrelli abbandonati: riconquista le vendite perse grazie al recupero automatico dei carrelli abbandonati. La funzionalità di SuperLemon include l’invio di messaggi di recupero che possono contenere allettanti coupon, incentivando i clienti a completare l’acquisto.

6. Conferma d’ordine: invia notifiche automatiche di conferma d’ordine ai clienti tramite WhatsApp. Tieni i clienti informati sui loro acquisti, aumentando la trasparenza e la fiducia nei tuoi servizi.

7. Installazione rapida e semplice: SuperLemon garantisce un processo di installazione fluido e senza complicazioni. Configura la tua assistenza WhatsApp in modo rapido ed efficiente, permettendoti di concentrarti sull’offerta di un eccellente servizio clienti senza ritardi.

Ottimizza la tua esperienza di e-commerce con l’automazione che semplifica le tue attività. Utilizza la funzione di messaggi WhatsApp automatici per il recupero dei carrelli abbandonati. Contatta i clienti senza sforzo tramite messaggi WhatsApp o SMS diretti, chiamate ed e-mail, fornendo loro link al carrello abbandonato e offerte speciali per incoraggiarli a completare l’acquisto. Aumenta i tuoi tassi di conversione e ottieni le funzionalità chiave:

• Domande frequenti (FAQ)
• Contattaci
• Tracciamento dell’ordine (Dov’è il mio ordine?)
• Pulsante di assistenza tramite live chat WhatsApp con chat illimitate
• Pulsante di condivisione WhatsApp
• Recupero carrello abbandonato automatico e manuale
• Notifiche automatiche di conferma ordine, evasione e tracciamento
• Opzioni di visualizzazione personalizzate per il pulsante chat WhatsApp
• Numeri di contatto multipli/illimitati per l’assistenza WhatsApp
• Widget di chat WhatsApp multipli e accattivanti
• Imposta gli orari di disponibilità con una programmazione flessibile per la visualizzazione del pulsante WhatsApp
• Impostazioni di visibilità per pagina: abilita/disabilita il pulsante WhatsApp per Home, Prodotto, Collezione, Pagine, Articolo e pagina di ringraziamento
• Scheda di richiamo/notifica messaggio di benvenuto/segnale acustico
• Analisi della chat WhatsApp
• Consenti ai clienti di condividere prodotti o pagine del tuo negozio con i loro contatti WhatsApp
• Messaggi preconfigurati per il recupero del carrello abbandonato con codici sconto e URL di checkout
• Modelli WhatsApp preapprovati per messaggi automatici in inglese, portoghese, spagnolo, italiano, francese, ebraico e tedesco
• Ti vengono addebitati solo i messaggi inviati correttamente in modalità automatica; nessun costo per i messaggi in sospeso o non riusciti
• Contatto diretto con i clienti e recupero dei carrelli abbandonati tramite un’app mobile

Se cerchi un pulsante di chat o click-to-call versatile per il tuo negozio Shopify, Chaty è la soluzione all-in-one che fa per te, con una gamma ampia di funzionalità. Con Chaty mostri senza fatica un widget di chiamata, il pulsante WhatsApp, Facebook Messenger, il pulsante email, il pulsante SMS, il link a Google Maps, il pulsante Vkontakte, il pulsante Line.me, il pulsante Viber e molti altri widget di chat.

Coinvolgi i visitatori del tuo negozio Shopify sui canali che preferiscono: Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, SMS, Telegram, TikTok e altri ancora. Attivi un pulsante di chat sul sito e i clienti ti scrivono direttamente.

Funzionalità principali:

• Aumenti le vendite e generi più lead.
• Migliori l’assistenza offrendo canali di chat diretti.
• Personalizzi il widget e lo mostri sulle categorie, sui prodotti e sulle pagine che vuoi.
• Scegli tra 25 canali diversi per rispondere alle preferenze di ogni cliente.
• Colleghi pagine esterne o avvii app di live chat come Tawk.to, Tidio, Chatra, WhatsHelp (getbutton) con JavaScript.
• Mostri contemporaneamente uno qualsiasi dei 25 canali di chat, come il pop-up WhatsApp, Messenger, Viber, TikTok e altri.
• Integri un modulo di contatto senza attriti.
• Usi i pop-up WhatsApp per una comunicazione immediata.
• Posizioni il widget dove vuoi sullo schermo per massimizzare la visibilità.
• Scrivi un messaggio di call to action personalizzato per aumentare il tasso di clic (CTR).
• Personalizzi completamente ogni pulsante di chat e contatto, cambiando colori, testo al passaggio del mouse e immagini per ciascun canale.
• Modifichi colore e dimensione del widget di chat per allinearlo al tema del negozio.
• Scegli tra design di pulsanti già pronti oppure carichi il tuo.
• Mostri il pulsante di chat sia su mobile sia su desktop, oppure scegli canali specifici in base al dispositivo (per esempio icona WhatsApp, icona Viber e pulsante di chiamata su mobile, e Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp ed email su desktop).
• Usi gli eventi di Google Analytics per tracciare i clic sui pulsanti di chat.
• Stai tranquillo: Chaty è conforme al GDPR.

Funzionalità Chaty Pro:

• Attivi il widget di chat sui negozi Shopify con più di 500 visitatori al mese.
• Crei widget specifici per determinate pagine, con canali su misura per il carrello, le categorie di prodotto e altro.
• Applichi il targeting per pagina e mostri il pulsante di chat su prodotti, categorie e altre sezioni del negozio.
• Imposti giorni, orari e calendari di disponibilità per gestire al meglio la reperibilità in chat.
• Hai un’esperienza senza pubblicità, senza il link «Get Chaty».

Automatizza il tuo sistema di assistenza con una serie di funzioni: FAQ multilingua, centro assistenza e pagina FAQ, tracciamento degli ordini, pagina di tracciamento, modulo di contatto con captcha, pulsante di condivisione social, WhatsApp, Tidio, Tawk.to, Shopify Live Chat, Live Video Shop, video shoppable e pulsante «Pin it» di Pinterest. Migliora l’esperienza post-acquisto dei tuoi clienti nel tuo e-commerce tenendoli informati sullo stato dei loro ordini fino alla consegna. Dai loro una piattaforma self-service intuitiva, che risolve i problemi all’istante senza bisogno di contattare il tuo team di assistenza.

Funzionalità principali:

• Integra il Live Video Shopping 1:1 per incontrare, coinvolgere e assistere i tuoi clienti online faccia a faccia.
• Imposta gli orari di disponibilità degli operatori e attiva gli inviti alla videochiamata.
• Ricevi le notifiche delle videochiamate in arrivo su più dispositivi.
• Approfitta del supporto multilingua per un’assistenza clienti migliore.
• Risolvi i problemi dei clienti all’istante e in autonomia, riducendo sensibilmente i tempi di attesa e aumentando le conversioni.
• Riduci i costi dell’assistenza clienti grazie a una pagina FAQ completa, con template di domande già pronti e un editor rich media per video YouTube, immagini e link.
• Personalizza FAQ e categorie secondo le tue esigenze e integrale senza attriti nel tuo centro assistenza o nella pagina FAQ.
• Semplifica le richieste di assistenza con un modulo di contatto dotato di captcha. Gestisci le richieste via email e genera automaticamente una pagina di contatto con header e footer personalizzati.
• Migliora l’esperienza di tracciamento degli ordini con un’interfaccia intuitiva, che permette ai clienti di controllare lo stato dell’ordine tutte le volte che vogliono usando email, numero di telefono e numero d’ordine.
• Integrati senza attriti con la pagina di conferma dell’ordine di Shopify e genera automaticamente la pagina di tracciamento.
• Aumenta il coinvolgimento con pulsanti e icone di condivisione social posizionati nei punti giusti del tuo negozio.
• Approfitta delle opzioni di live chat già integrate, tra cui WhatsApp, Messenger, Tawk.to, Tidio e Shopify Chat, per semplificare la comunicazione con i clienti.

Con l’app CK hai un numero WhatsApp dedicato e gestisci le conversazioni di assistenza o rispondi ai messaggi WhatsApp insieme al tuo team. Curare bene i messaggi di recupero dei carrelli abbandonati fa salire subito le vendite, e i dati mostrano che le risposte a questi messaggi restano spesso senza seguito. Con il supporto dell’app gestisci e rispondi a queste richieste senza fatica, con un tasso di conversione più alto.

Funzionalità principali:

1. Broadcast WhatsApp illimitati: invii messaggi importanti o promozioni ai tuoi utenti su WhatsApp con un solo clic. Broadcast senza limiti, per allargare la portata delle tue comunicazioni senza sforzo.

2. Configurazione della chat semplice: dialoghi con i clienti grazie a una chat facile da configurare. Il cliente ti contatta con un clic direttamente dal sito, senza passaggi inutili e con una comunicazione fluida.

3. Messaggio fuori orario personalizzabile: imposti un messaggio su misura per chi ti scrive fuori dall’orario di lavoro, così sa che la sua richiesta è stata ricevuta.

4. Supporto multi-agente: distribuisci le conversazioni tra più operatori in modo intelligente, senza sovraccaricare nessuno. Gestisci le richieste reindirizzando le chat alle persone giuste.

5. Pulsante di condivisione: inserisci sul sito un semplice pulsante che permette ai clienti di condividere il tuo negozio con i propri contatti WhatsApp, ampliando la tua portata in modo naturale.

6. Recupero automatico dei carrelli abbandonati: recuperi i carrelli abbandonati con un sistema automatico che invia i messaggi senza alcun intervento manuale, per riportare a casa più vendite e più fatturato.

7. Recupero manuale su WhatsApp: contatti i clienti direttamente su WhatsApp, la piattaforma che usano ogni giorno. Avvii la conversazione con un clic, per un contatto personale ed efficace.

8. Fallback intelligente via SMS: se il messaggio WhatsApp non arriva, inviamo in automatico un SMS al numero del cliente. Recuperi più ordini perché i tuoi messaggi arrivano comunque a destinazione.

9. Messaggi di recupero in un clic: invii i messaggi di recupero con un solo clic, usando template illimitati che crei e riutilizzi quando vuoi. Un processo snello e un contatto efficace.

10. Avvisi via email: ricevi un avviso via email per ogni carrello abbandonato, così rispondi in fretta. La rapidità è decisiva e CK ti dà gli strumenti per essere puntuale.

11. Integrazione CRM: consulti i dati del cliente durante le chat WhatsApp e lo assisti in modo mirato. Puoi comporre template d’ordine per inviare conferme, chiedere recensioni e altro ancora.

12. Conferme d’ordine e avvisi di spedizione automatici: automatizzi i messaggi di conferma dell’ordine e gli avvisi di spedizione, così il cliente sa sempre a che punto è il suo ordine e si riduce il rischio di annullamenti sugli ordini in contrassegno (COD).