Best Call Apps for Shopify in 2026

Oltre 1.500 brand e-commerce hanno avuto successo con la piattaforma CRM di Richpanel, che è oggi una delle app di assistenza clienti più affidabili al mondo. Crea subito un account gratuito.

Unisciti alle migliaia di merchant Shopify che usano Richpanel per gestire l’assistenza su tutti i canali. Rispondi più in fretta e aumenta le vendite con un centro assistenza self-service, la live chat, le integrazioni social e le automazioni.

Gestisci tutti i messaggi da un helpdesk unico, semplice e ben progettato. Il tuo team non deve più passare da uno strumento all’altro per rispondere ai clienti.

Funzionalità principali:

• Risolvi in automatico le richieste più comuni grazie al self-service
• Rispondi più velocemente via email, telefono, live chat, Facebook, Instagram e WhatsApp
• Vedi i dati Shopify accanto a ogni messaggio ed esegui azioni sugli ordini
• Passi a un’esperienza di live chat più avanzata
• Misuri tutte le metriche dell’assistenza clienti
• Invii sondaggi e misuri il CSAT
• Integri le tue app preferite
• Supporto multilingua
• Gestione di più store
• Migrazione semplice da Zendesk, Freshdesk, Helpscout, Intercom, Gorgias e Reamaze.

Chatra Live Chat ti aiuta a vendere di più: rispondi alle domande e sciogli i dubbi che frenano chi sta per ordinare. Usala anche per raccogliere feedback utili e migliorare il negozio: individui i problemi, raccogli i contatti e capisci meglio i tuoi clienti.

Con Chatra vedi in tempo reale il contenuto del carrello di chi sta navigando, così riconosci i clienti più preziosi e offri un’assistenza mirata. Riduci il tasso di abbandono contattando chi si è bloccato al checkout.

Funzionalità distintive:

• Salvataggio del carrello
• Elenco dei visitatori in tempo reale
• Integrazione con Facebook Messenger
• Integrazione con Instagram
• Anteprima di ciò che il cliente sta scrivendo
• Chat di gruppo
• Informazioni sui visitatori
• Cronologia delle conversazioni
• Bot intelligente per il modulo di contatto
• Chat mirate (trigger)
• Correzione dei refusi
• Funziona ovunque
• Aspetto e uso di un’app di messaggistica
• Foto degli operatori visibili prima della chat
• Lavori da browser, da desktop o da app mobile
• Piano gratuito per sempre

Flowio è il partner ideale per costruire relazioni autentiche con i clienti e far crescere le vendite senza fatica. La nostra soluzione all-in-one ti permette di raccogliere più contatti, monitorare il comportamento dei clienti e automatizzare campagne mirate via email e SMS. Con moduli di iscrizione dinamici e completamente personalizzabili, fai crescere la tua lista contatti e trasformi i contatti in vendite.

Funzionalità principali di Flowio:

• RAGGIUNGI E COINVOLGI: entra in contatto con i clienti tramite offerte continue, coupon interessanti e follow-up personalizzati. Sii il loro assistente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, accompagnandoli lungo tutto il percorso d’acquisto senza fargli perdere nemmeno un’offerta.
• COLTIVA: monitora e segmenta i tuoi contatti, inviando raccomandazioni personalizzate e novità di tendenza per trasformare i potenziali acquirenti in clienti affezionati. La piattaforma ti aiuta a coltivare i contatti in modo efficace, aumentando le vendite e la fedeltà dei clienti.
• MANTIENI: recupera facilmente le vendite perse, fai upselling e cross-selling e individua i clienti sul punto di acquistare. Invia automaticamente i messaggi giusti per mantenere i clienti storici e farli tornare.
• Raccogli contatti di qualità: usa popup coinvolgenti per raccogliere contatti di valore. L’interfaccia intuitiva ti permette di creare moduli rivolti a segmenti di pubblico specifici, così intercetti i contatti giusti per la tua attività.
• Automatizza le vendite: lascia che le tue campagne vadano avanti anche mentre dormi. Con messaggi e workflow già pronti, automatizzi il marketing e coinvolgi i clienti nel momento perfetto, generando conversioni senza fatica.
• Coinvolgimento personalizzato: invia messaggi di benvenuto, ringraziamenti personalizzati e offerte esclusive alle tue liste. Coinvolgi i clienti con contenuti pertinenti, così si sentono considerati e apprezzati.
• Retention efficace: recupera le vendite perse, aumenta gli acquisti ripetuti e favorisci il cross-selling con promemoria automatici e messaggi di recupero del carrello. La piattaforma ti aiuta a mantenere i clienti e ad aumentare il loro valore per la tua attività.
• Gestione avanzata del pubblico: affina il targeting con strumenti avanzati di gestione del pubblico. Conosci meglio i tuoi clienti e adatta le campagne alle loro esigenze e preferenze.
• Migrazione semplice: passa senza problemi da altre piattaforme email e SMS come Mailchimp, Firepush, Klaviyo, SMSBump, Omnisend, Postscript e Drip. Il nostro team di supporto è sempre pronto ad assisterti per una transizione senza intoppi.