Cómo recopilar opiniones de clientes de forma gratuita

Última actualización el
Publicado el
01.09.2025
15
minutos
How to Collect Reviews From Customers for Free

Introducción

Alrededor del 90% de los compradores leen las reseñas en línea antes de comprar, y un flujo constante de comentarios auténticos puede ser una de las maneras más fáciles de mejorar las conversiones y el valor de la vida útil de los clientes. Sin embargo, muchos comerciantes se esfuerzan por recopilar opiniones de forma coherente sin añadir costes ni complejidad a su estrategia de marketing.

Respuesta breve: puedes recopilar las opiniones de los clientes de forma gratuita mediante la creación de sistemas sencillos y repetibles que pregunten en el momento adecuado, eliminen la fricción, recompensen la participación con un valor no monetario y muestren las pruebas sociales donde sea importante. Los pasos prácticos incluyen enviar mensajes por correo electrónico después de la compra, enviar mensajes inteligentes en el sitio web y códigos QR, interactuar en las redes sociales, aprovechar la lealtad a través de la conducta de revisión voluntaria y facilitar a los clientes el envío de fotos o vídeos cortos.

En esta publicación, analizaremos todo lo que un comerciante necesita para empezar a recopilar excelentes opiniones de clientes sin coste directo. Explicaremos las bases para preparar tu tienda, las tácticas detalladas que puedes implementar hoy mismo, las plantillas de mensajes y las recomendaciones de cronometraje, cómo gestionar los comentarios negativos, las formas de mostrar las reseñas para aumentar las conversiones y cómo medir el impacto a lo largo del tiempo. En primer lugar, analizaremos cada táctica con la forma en que una plataforma de retención unificada puede hacer que la ejecución sea más sencilla y eficaz, porque estamos diseñados para los comerciantes, no para los inversores, y creemos en que más crecimiento, menos acumulación. ¡Tú puedes compare los planes de Growave para ver cómo nuestra suite de retención combina las reseñas con herramientas de fidelización y UGC para que puedas obtener más pruebas sociales y, al mismo tiempo, simplificar tu configuración tecnológica.

Nuestro mensaje principal: recopilar reseñas de forma gratuita es un proceso predecible, no es suerte. Con el momento, los mensajes y las pequeñas optimizaciones adecuados, puedes reunir la prueba social que impulsa el crecimiento sostenible.

Por qué las reseñas son importantes para tu tienda

Las reseñas impulsan la confianza y las conversiones

Las reseñas proporcionan pruebas de primera mano de clientes reales de que tu producto funciona. Las reseñas visibles aumentan la confianza de los compradores y reducen la fricción a la hora de pagar, lo que repercute directamente en la tasa de conversión.

Las reseñas mejoran el SEO y el descubrimiento

El contenido de reseñas nuevo y único crea más páginas y contenido rico para los motores de búsqueda. Cuando los clientes describen cómo utilizan tu producto, añaden palabras clave extensas y contexto que pueden impulsar el tráfico orgánico.

Las reseñas sirven de base para mejorar los productos y la experiencia del cliente

Los comentarios de los clientes destacan las preguntas más comunes, las mejoras de los productos y los problemas de cumplimiento. Las reseñas son una forma económica de recopilar información sobre la adecuación del producto al mercado de personas que ya han comprado.

Las reseñas respaldan la retención y un LTV más alto

Cuando los clientes ven que sus compañeros obtienen resultados, es más probable que vuelvan a comprar, suscribirse o recomendar la marca. Las reseñas se convierten en un motor tanto para la adquisición como para la retención cuando se combinan con los sistemas de fidelización y recomendación.

The Foundations: Cómo preparar tu tienda para recopilar reseñas de forma gratuita

Antes de pedir opiniones a los clientes, configura el entorno para que la recopilación de opiniones sea sencilla, segura y útil.

Haz que dejar una reseña sea sencillo

  • Asegúrese de que los formularios de revisión de productos sean cortos, aptos para dispositivos móviles y que acepten fotos y vídeos cortos.
  • Pida una calificación y un comentario de una o tres frases; más largo es bienvenido, pero no obligatorio.
  • Ofrezca una casilla de verificación de permiso sencilla que le permita mostrar la reseña públicamente y reutilizar las fotos en marketing.

Cree una política de revisión clara

  • Sé transparente sobre cómo moderas las reseñas y qué constituye contenido aceptable.
  • Incluye instrucciones sobre cómo se pueden usar las fotos o los vídeos de los clientes en las páginas de productos, las publicaciones en redes sociales o los anuncios.

Incluya los campos correctos

  • Clasificación por estrellas o campo de puntuación.
  • Cuadro de texto breve para ver los aspectos más destacados de la experiencia.
  • Carga opcional de fotos/vídeos.
  • Etiqueta de uso del producto opcional (por ejemplo, «tamaño, color, frecuencia de uso»).

Prepare los flujos de trabajo de manejo interno

  • Determina quién supervisará las reseñas entrantes a diario.
  • Decide una política de respuesta estándar para los comentarios positivos y negativos.
  • Asigne categorías (problema con el producto, problema con el envío, elogios) para una clasificación rápida y un seguimiento interfuncional.

Facilite la búsqueda y el envío de reseñas

  • Agregue los botones visibles de «Escribir una reseña» en las páginas de productos y en el historial de pedidos de la cuenta.
  • Usa las páginas posteriores a la compra, los recibos y los prospectos con códigos QR que enlazan directamente al formulario de revisión.
  • Considera la posibilidad de crear un «Muro del amor» o una página de reseñas que agrupe reseñas de productos y marcas.

Métodos gratuitos para recopilar reseñas de clientes

A continuación se presentan tácticas prácticas y de bajo costo que puede implementar de inmediato. Cada método se centra en reducir la fricción y aumentar las probabilidades de que un cliente haga una pausa y deje una reseña.

Flujo de correo electrónico posterior a la compra

El correo electrónico es el canal más fiable y gratuito para las solicitudes de revisión cuando se utiliza correctamente.

  • Plazo: envía la primera solicitud después de que sea probable que el producto se haya recibido y utilizado; esto varía según el tipo de producto. En el caso de los consumibles, una semana puede ser suficiente; en el caso de los muebles o los aparatos electrónicos, espera más.
  • Paso único o múltiple: comienza con una pregunta amistosa y luego haz un seguimiento una o dos veces si no hay respuesta. Haz que cada mensaje sea breve y centrado.
  • Hágalo fácil: el correo electrónico debe incluir un botón destacado o un enlace directo que abra el formulario de opinión con el producto preseleccionado.
  • Ejemplos de líneas de asunto y CTA:
    • Asunto: «¿Qué te parece tu [nombre del producto]?»
    • CTA: «Deja una reseña rápida, solo te llevará 2 minutos»

Consejos para aumentar la tasa de respuesta:

  • Personalice por nombre de producto y nombre de cliente.
  • Muestra cómo sus comentarios ayudan a otros compradores.
  • Si está permitido, incluye una vista previa de cómo se deja una reseña fotográfica.

Puntos de contacto durante el pedido y después de la entrega

Aproveche las comunicaciones sobre pedidos y entregas para solicitar comentarios.

  • Incluye una línea corta en el albarán o correo electrónico de confirmación con un código QR para el formulario de revisión.
  • Añade una tarjeta de agradecimiento en el paquete con un código escaneable y un mensaje breve (por ejemplo, «¿Te encanta? Comparte una foto y ayuda a otros compradores»).
  • Usa los recibos o correos electrónicos de confirmación de envío como un mensaje de revisión adicional.

Indicaciones y páginas de productos en el sitio

Haz que la experiencia de reseñas sea visible y accesible en tu tienda.

  • Incluye reseñas recientes y UGC cerca de la descripción del producto o en la parte superior de la página cuando sea posible.
  • Usa un widget compacto en las páginas de productos que muestre la calificación por estrellas y una llamada a la acción «Escribe una reseña».
  • Aproveche las reseñas específicas de cada variante cuando corresponda (talla, color) para que los compradores vean los comentarios pertinentes.

Códigos QR para un acceso rápido

Los códigos QR convierten los momentos fuera de línea en envíos de reseñas.

  • Coloca códigos QR en los recibos, las tarjetas de agradecimiento y en las tiendas físicas para que los clientes accedan directamente al formulario de opinión.
  • Utilice páginas de destino cortas para los flujos QR que se cargan rápidamente en dispositivos móviles y seleccione automáticamente el producto para su revisión.

Solicitudes de UGC y redes sociales

Las plataformas sociales son lugares naturales para fomentar las reseñas y las pruebas visuales.

  • Invita a los clientes a etiquetar tu marca y a usar un hashtag de marca cuando publiquen fotos de productos.
  • Vuelva a publicar el contenido del usuario y, con permiso, invite al autor original a dejar el mismo contenido como reseña en su sitio.
  • Publica anuncios periódicos en las historias pidiéndoles a los seguidores que hayan comprado que envíen comentarios; céntrate en la facilidad y la brevedad.

Puntos de lealtad a cambio de revisiones voluntarias

En lugar de ofrecer descuentos o descuentos directos por las reseñas (lo que puede resultar problemático en algunas plataformas), recompensa a los clientes por su participación voluntaria a través de tu programa de fidelización.

  • Ofrece una cantidad pequeña y fija de puntos de fidelidad por dejar una reseña que se puedan utilizar como parte del ecosistema de fidelización, no un descuento garantizado en la misma compra.
  • Haz que los puntos aparezcan en el mensaje de confirmación tras el envío de la reseña para que las personas vean la recompensa de inmediato.
  • Usa esta táctica para motivar las reseñas de fotos o videos, que son de mayor valor.

Si quieres una forma integrada de combinar las reseñas con un programa de fidelización, consulta cómo establecer un programa de fidelización que premie las reseñas dentro de un único paquete de retención.

Grupos comunitarios y privados

Recurre a grupos muy participativos para fomentar las reseñas.

  • Invita a los compradores a un grupo de clientes exclusivo y, a continuación, crea un hilo o mensaje para compartir opiniones en el que los clientes satisfechos puedan publicar sus experiencias.
  • Usa los puntos destacados de la comunidad como fuente de citas y puedes pedir permiso para publicarlos como reseñas.

Atención al cliente y momentos de chat en vivo

Las interacciones con los clientes son oportunidades para solicitar reseñas después de resoluciones positivas.

  • Capacite a los agentes de soporte para que soliciten a los clientes satisfechos una revisión rápida al final de una sesión de ayuda.
  • Automatice un breve mensaje de «¿Quedó satisfecho?» seguimiento que incluye un enlace para dejar una reseña del producto.

Aproveche las plataformas de revisión externas

No te limites a tu propio sitio. Fomenta las reseñas en plataformas públicas y de confianza, como los perfiles de Google Business o los sitios de reseñas especializados, que estén alineados con tu categoría.

  • Incluye enlaces en los correos electrónicos posteriores a la compra para invitar a los clientes a dejar comentarios públicos en las plataformas de reseñas.
  • Explica por qué son importantes las reseñas públicas: ayudan a otros compradores y apoyan a las pequeñas empresas.

Indicaciones para la revisión de vídeos y fotos

El contenido visual aumenta el impacto de las conversiones.

  • Pide a los clientes una breve reseña en vídeo (de 10 a 30 segundos) con indicaciones sobre lo que deben mencionar (comodidad, forma física, cómo lo utilizan).
  • Ofrece opciones de carga compatibles con dispositivos móviles para que los clientes puedan contribuir sin necesidad de usar software de edición.

Invitaciones al carrito y al pago

Un sutil empujón de última hora, especialmente para los clientes que regresan.

  • Invita a quienes compren por primera vez al finalizar la compra a que se comprometan a dejar una reseña después de usar el producto.
  • Mantén la promesa visible en la confirmación del pedido y haz un seguimiento después de la entrega.

Cómo escribir solicitudes de revisión que funcionen

Las palabras importan. La pregunta debe ser cálida, breve y específica sobre lo que quieres.

Principios de mensajería

  • Sea conciso: los clientes están ocupados. Solicita una reseña breve.
  • Sea específico: pida detalles específicos (por ejemplo, ajuste, durabilidad, característica favorita).
  • Sea agradecido: exprese su agradecimiento y explique cómo las reseñas ayudan a los demás.
  • Reduzca el esfuerzo: proporcione un enlace directo que preseleccione el producto y minimice los campos.

Plantilla de correo electrónico (corta)

Asunto: ¿Cómo está tu [nombre del producto]? Un favor rápido.

Hola [Nombre],

Gracias de nuevo por comprar [nombre del producto]. Si tienes un par de minutos, ¿podrías compartir una o dos frases sobre cómo te está funcionando? Una reseña breve ayuda a otros compradores y nos ayuda a mejorar.

Comparte tu opinión aquí: [deja un comentario]

Agradecemos mucho tu ayuda, [Nombre de la marca]

Plantilla de SMS (opcional, respetando el consentimiento)

Mantén los SMS cortos. Envía mensajes únicamente a los clientes que se hayan registrado.

Hola, [nombre]: ¿llegó bien [nombre del producto]? Pulsa para dejar un comentario rápido: [enlace]

Copia inmediata in situ

  • «¿Te encantó? Cuéntanoslo en una línea».
  • «Comparte una foto y consigue 50 puntos de fidelidad» (si utilizas incentivos de fidelidad)

Instrucciones de envío de fotos/vídeos

Explica lo que quieres en una frase: «Un vídeo corto que muestre cómo lo usas o una sola foto con tu función favorita ayuda a los demás a decidir».

Sincronización y segmentación: a quién preguntar y cuándo

Preguntar en el momento adecuado y a las personas adecuadas aumenta las tasas de respuesta.

Ideas de segmentación

  • Compradores primerizos: pregunte después de que un producto haya tenido tiempo de usarse.
  • Clientes habituales: fomente las reseñas de los nuevos productos que prueban.
  • Clientes con un LTV elevado: las solicitudes personales de un representante de marca pueden resultar eficaces.
  • Clientes que han valorado muy positivamente el soporte: Es más probable que publiquen opiniones positivas.
  • Abridores de correo electrónico y suscriptores comprometidos: Es más probable que respondan.

Pautas de temporización

  • Artículos físicos: espere hasta la entrega más un período de prueba apropiado.
  • Consumibles: espere hasta que el producto se haya utilizado varias veces.
  • Prendas: espera unos días después de la entrega para que los clientes puedan probárselas y comprobar su ajuste.
  • Productos electrónicos y duraderos: espere más tiempo para que los clientes puedan usar el producto de manera significativa.

Manejar las críticas negativas: convertir los comentarios en mejoras

Las críticas negativas son inevitables; la forma en que las manejas importa más que su existencia.

Marco de respuesta

  • Reconozca rápidamente y agradezca al revisor por compartir su opinión.
  • Discúlpate si es apropiado y expresa tu intención de resolver el problema.
  • Ofrezca una ruta privada para la resolución (correo electrónico o mensaje directo) y describa los próximos pasos.
  • Tras resolver el problema, invita al cliente a actualizar su opinión si está satisfecho.

Uso interno de comentarios negativos

  • Clasifica las quejas por categoría y frecuencia.
  • Transfiera los problemas de los productos a los equipos de productos y cadenas de suministro.
  • Busque patrones antes de hacer cambios en el producto o el proceso.

Ejemplos de respuesta pública

Respuesta positiva a la reseña: gracias e invitación al programa de fidelización.

Respuesta negativa: discúlpate, proporciona una solución específica (reparación, reemplazo, devolución) y desconecta la conversación por motivos de privacidad.

Cómo aprovechar las reseñas recopiladas (y maximizar su valor)

Recopilar opiniones es el primer paso; utilizarlas correctamente es el segundo paso.

Dónde mostrar las reseñas

  • Páginas de productos (cerca del precio y de añadir al carrito)
  • Páginas de categorías (valoraciones agregadas)
  • Módulo de prueba social para la página de inicio
  • Marketing por correo electrónico (campañas centradas en el producto)
  • Publicaciones sociales orgánicas y creativas pagas
  • Galerías UGC para mostrar fotos y vídeos

Mejores prácticas para la visualización

  • Destaque la calificación promedio y el número de reseñas de manera destacada.
  • Incluya reseñas recientes respaldadas por fotos para mayor credibilidad.
  • Utilice extractos breves en las páginas de anuncios y productos; enlace a la reseña completa en la página del producto.
  • Etiquete las reseñas por tema (ajuste, durabilidad, comodidad) para los compradores que se preocupan por atributos específicos.

Si quieres una solución única para recopilar y mostrar reseñas y, al mismo tiempo, integrar fotos y UGC que se puedan comprar, nuestra herramienta de reseñas y UGC facilita recopilar y mostrar reseñas con contenido visual.

Utilice las reseñas en el desarrollo de productos y la mensajería

  • Extrae puntos de elogio recurrentes y resáltalos en las descripciones de los productos.
  • Resuelva directamente las objeciones más comunes en el texto de las preguntas frecuentes utilizando el lenguaje del revisor.
  • Crea una sesión de preguntas y respuestas sobre un producto a partir de las preguntas reales de los clientes que se encuentran en las reseñas.

Datos estructurados y SEO técnico

  • Implemente un esquema de revisión siempre que sea posible para que los motores de búsqueda puedan mostrar las calificaciones por estrellas en los resultados.
  • Asegúrate de que cada reseña tenga una URL única o de que se pueda acceder a ella en la página de un producto para su indexación.

Medición del éxito: KPI y experimentos

Mida el impacto para justificar la inversión continua en sistemas de recopilación de reseñas.

Métricas clave

  • Tasa de envío de reseñas (reseñas/pedidos)
  • Calificación promedio de estrellas
  • Número de reseñas con fotos o vídeos
  • Aumento de conversiones en páginas de productos con reseñas
  • Cambios en el AOV y en la tasa de compra repetida de los productos revisados
  • Impresiones de búsqueda orgánica y porcentaje de clics para páginas de productos con reseñas

Ideas de experimentos

  • Ubicación de las reseñas de las pruebas A/B en la página del producto.
  • Prueba diferentes líneas de asunto de correo electrónico y tiempos de envío.
  • Prueba que ofrece puntos de fidelidad frente a solicitudes no incentivadas para medir la calidad de los envíos.

Errores comunes y cómo evitarlos

Evite estos errores frecuentes al crear un sistema gratuito de recopilación de reseñas.

  • Preguntar demasiado pronto: obtenga el tiempo de uso correcto del producto.
  • Hacer que el formulario sea largo o confuso: sea breve.
  • Ignorar la privacidad y los permisos del UGC: obtén siempre el consentimiento explícito.
  • Incentivar en exceso de manera que sesgue las reseñas: premie el comportamiento, no las calificaciones.
  • Herramientas fragmentadas: varias soluciones desconectadas generan gastos de mantenimiento y reducen el ROI.

Integración de las revisiones en un único paquete de retención (más crecimiento, menos acumulación)

La recopilación de reseñas de forma gratuita aún puede llevar mucho tiempo si administras varios sistemas desconectados. Creemos que los comerciantes merecen una plataforma que dé prioridad a los comerciantes y que reduzca la complejidad.

Por qué vale la pena un enfoque unificado

  • Menos integraciones que mantener y menos puntos de fallo.
  • Uso multifuncional de las reseñas: recompensa a los colaboradores con puntos de fidelidad, muestra el UGC en los flujos de correo electrónico y las campañas de recomendación, muestra contenido social en galerías en las que se puede comprar.
  • Mejores datos: vincular las reseñas con los registros de los clientes te ayuda a personalizar el alcance y a medir los cambios en el LTV relacionados con los redactores de reseñas.

Diseñamos nuestro paquete de retención para reemplazar entre 5 y 7 herramientas independientes, combinando reseñas, fidelización, referencias, listas de deseos y funciones sociales que se pueden comprar en un solo ecosistema. Así es como logramos más crecimiento con menos recursos. Si quieres explorar cómo las reseñas pueden formar parte de una estrategia de retención más amplia, puedes instalar desde la lista de Shopify o compare los planes de Growave para ver las funciones que se adaptan a sus necesidades. Más de 15 000 marcas confían en Growave y tiene una valoración de 4,8 estrellas en Shopify porque estamos pensando en los comerciantes y apoyamos el crecimiento a largo plazo.

Ejemplos de usos de integración

  • Recompensa automáticamente a los clientes con puntos de fidelidad después de que envíen una opinión verificada. Obtén más información sobre cómo premiar a los revisores con puntos de fidelidad.
  • Reutiliza las reseñas de fotos en las galerías en las que se puede comprar para que el UGC impulse el descubrimiento y las conversiones.
  • Genera invitaciones de recomendación a los clientes que hayan dejado reseñas muy positivas para amplificar el boca a boca.

Para los comerciantes de Shopify Plus o aquellos con requisitos complejos, ofrecemos soluciones personalizadas para garantizar que los sistemas de reseñas y fidelización se adapten a tu marca. Para obtener más información sobre el apoyo empresarial a la retención, explora las opciones para Más comerciantes. También puedes ver ejemplos reales de marcas que utilizan las reseñas y la lealtad al mismo tiempo en nuestra colección de historias inspiradoras si quieres ideas que se adapten a tu tienda (historias de clientes e inspiración).

Haga que el comerciante sea lo primero

Nuestra misión es convertir la retención en un motor de crecimiento para las marcas de comercio electrónico. Eso significa crear funciones que resuelvan los problemas reales de los comerciantes, no buscar listas de funciones para los inversores. Combinar las opiniones con la fidelidad y las recomendaciones te permite obtener más pruebas en redes sociales y traducirlas directamente en una LTV más alta, sin tener que multiplicar tus herramientas.

Lista de verificación de implementación práctica (copiable)

  • Añade un formulario de opinión breve y centrado en dispositivos móviles a cada página de producto.
  • Configure los flujos de correo electrónico posteriores a la entrega con una ruta de un solo clic al formulario de revisión.
  • Añade códigos QR a los albaranes y tarjetas de agradecimiento que abren la página de reseñas en dispositivos móviles.
  • Promociona un hashtag de marca y reutiliza el UGC autorizado como reseñas de productos.
  • Ofrezca una pequeña recompensa de puntos de fidelidad por las reseñas (no por una calificación específica).
  • Supervise las reseñas entrantes a diario y responda públicamente tanto a los elogios como a las quejas.
  • Muestra reseñas respaldadas por fotos de forma destacada en las páginas de productos y en los listados de categorías.
  • Realice un seguimiento de los KPI y realice pruebas A/B sobre la ubicación y el tiempo de envío del correo electrónico.

Si quieres acelerar la implementación, nuestra herramienta de reseñas integra la recopilación y visualización de reseñas con funciones de fidelización y UGC para que estos pasos estén conectados y sean fáciles de administrar. Obtén más información sobre cómo recopilar y mostrar reseñas con contenido visual.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas reseñas debo esperar obtener sin incentivos pagados?

Las tasas de respuesta varían según el producto y el momento, pero un punto de referencia realista es aspirar a una tasa de conversión de reseñas de un pequeño porcentaje de los pedidos sin grandes incentivos. Puedes aumentar este porcentaje de forma significativa optimizando el tiempo, simplificando la experiencia de valoración y fomentando el envío de fotos o vídeos.

¿Está bien ofrecer puntos a los clientes por dejar comentarios?

Sí, ofrecer puntos de fidelidad por enviar una reseña es un enfoque eficaz que prioriza al comerciante. Asegúrate de que se concedan puntos por la acción (el envío) y no por el contenido o la clasificación por estrellas para que las opiniones sean auténticas. Nuestro módulo de fidelización permite recompensar las opiniones y, al mismo tiempo, mantener su integridad; explora las opciones para configurar una recompensa de fidelidad para los revisores.

¿Debo solicitar reseñas en plataformas externas como Google o Amazon?

Sí. Las revisiones externas en plataformas neutrales generan una confianza más amplia y ayudan al descubrimiento en las búsquedas. Incluye enlaces opcionales a estas plataformas en los mensajes de seguimiento, pero siempre da prioridad a la publicación de reseñas en las páginas de tus productos, de modo que puedas utilizarlas en el marketing in situ y en la información sobre los productos.

¿Cómo puedo obtener más reseñas de fotos y vídeos?

Haz que el proceso de envío sea lo primero para dispositivos móviles e invita explícitamente a incluir contenido visual en tus mensajes. Ofrece una pequeña recompensa de fidelidad a las personas que envíes fotos o vídeos y muestra ejemplos para que los clientes sepan qué compartir. Tranquiliza a tus clientes diciéndoles que las subidas son rápidas y explica cómo puedes utilizar el contenido en marketing.

Conclusión

Recopilar las opiniones de los clientes de forma gratuita es un proceso predecible y repetible que depende del tiempo, la sencillez y un intercambio de valores claro. Al crear flujos de correo electrónico sencillos, aprovechar los puntos de contacto posteriores a la compra, fomentar el UGC en las redes sociales y vincular la recopilación de opiniones a un sistema de fidelización, los comerciantes pueden recopilar opiniones de alta calidad que aumentan las conversiones y el valor de por vida.

Si quieres empezar a recopilar reseñas y, al mismo tiempo, consolidar las herramientas en una única solución de retención, descubre cómo la suite de retención de Growave combina las reseñas, la lealtad y el UGC para que consigas más crecimiento, menos pila: más de 15 000 marcas con una valoración de 4,8 estrellas en Shopify confían en ti. Comienza una prueba gratuita de 14 días y comienza a recopilar reseñas y a recompensar a los clientes hoy mismo: instala Growave desde la lista de Shopify.

Comience su prueba gratuita de 14 días de Growave para recopilar reseñas, generar lealtad y simplificar su lista de retención.

No se ha encontrado ningún artículo.

¿Cuál es tu ratio actual de clientes habituales?

Tú eres Por debajo del punto de referencia para tu nicho
La tasa promedio de clientes recurrentes para los comerciantes de Growave en la categoría $ {NicheLabel} es del $ {benchmarkVal}%, y tu tarifa actual está por debajo de esa cifra.
Tú eres Superando el punto de referencia. Vamos a ir más allá
Buen trabajo, tu ratio de clientes recurrentes está a la par o por encima de la media del $ {benchmarkVal}% de los usuarios de Growave en $ {NicheLabel}.
¡Gracias! ¡Su presentación ha sido recibida!
¡Uy! Algo salió mal al enviar el formulario.

¿Quieres cerrar la brecha?

Nuestro equipo puede ayudarlo a identificar qué es lo que frena su retención e implementar estrategias comprobadas adaptadas a su nicho.
Reserve una auditoría de retención gratuita
Si estás dispuesto a cambiarte, compraremos tu contrato de fidelización actual y te ayudaremos a aumentar aún más tus números con información personalizada y automatización.
Hablemos del crecimiento de la retención
No se ha encontrado ningún artículo.
Descubra los secretos de retención directamente de nuestro CEO
¡Gracias! ¡Su presentación ha sido recibida!
¡Uy! Algo salió mal al enviar el formulario.

Lecturas recomendadas

Con la confianza de más de 15000 marcas corriendo en Shopify

tracey hocking Growave
tracey hocking Growave
Testimonio en vídeo
»Growave ha supuesto un punto de inflexión para nuestra tienda de Shopify. Por el precio, Growave ofrece productos excepcionales...»
Tracey Hocking
Director creativo de Lazybones
Jonathan Lee Growave
Jonathan Lee Growave
Testimonio en vídeo
«Me ha gustado mucho usar la función de lista de deseos, la opción de compras en Instagram y las reseñas. Nos encanta Growave porque ofrece resultados reales. Nos ayudó a reducir la tasa de abandono de carritos en un 22%».
Jonathan Lee
Directora de Lily Charmed
Joshua Lloyd Growave
Joshua Lloyd Growave
Testimonio en vídeo
«Llevábamos tiempo buscando mejorar nuestro programa de fidelización que ya existe y mejorar la experiencia de nuestros clientes en todo el sitio web. Growave fue una solución excelente para eso».
Josué Lloyd
CEO y director general de Joshua Lloyd
Cate Burton Growave
Cate Burton Growave
Testimonio en vídeo
«Mi experiencia al interactuar con Growave siempre ha sido excelente. No he necesitado una cantidad enorme de ellos. La aplicación es bastante fácil de instalar y no tuve problemas para instalarla yo mismo».
Cate Burton
CEO y director general de Queen B