Lo Shopify App Store è pieno di app eccellenti, molte delle quali sembrano perfino più del necessario.
Le app di fedeltà e premi sono considerate tra le più diffuse come strumenti di CLTV e retention. Oggi mettiamo a confronto due delle app più apprezzate su prezzi e funzionalità. In questa sfida tra giganti proviamo a spingere sui punti sensibili di entrambe per capire qual è la scelta migliore per il tuo negozio Shopify.
Smile e Growave sono due app di marketing che si integrano nel tuo e-commerce in pochi minuti. Sono costruite attorno all’idea di creare incentivi con sconti e punti. Organizzano anche i tuoi iscritti e ti permettono di comunicare con loro in modo attivo. Entrambe hanno funzioni di personalizzazione del brand e una sezione di analitiche per monitorare le performance del programma:
Sia Growave sia Smile hanno una solida reputazione nell’app store ufficiale di Shopify.
Growave e Smile hanno piani tariffari per aziende di ogni dimensione. Vale la pena notare che alcune funzionalità diventano disponibili solo su determinati piani. A seconda delle tue esigenze, quindi, potresti escludere subito l’una o l’altra.
Adotta un approccio senza restrizioni: offre la piattaforma completa qualunque piano scelga il cliente. Se hai una piccola attività, quindi, anche dal pacchetto più basso, il «basic», puoi usare tutte le app e tutte le funzionalità di Growave. Al momento Growave non propone un piano gratuito per sempre, ma il pacchetto più basso costa 9 $ al mese, una cifra più che accessibile. Su tutti i piani è previsto un periodo di prova gratuita di 30 giorni e uno sconto annuale generoso, che aiutano a partire con il piede giusto.
Growave segmenta i pacchetti in base al numero di ordini: un criterio ragionevole e assolutamente sostenibile se lo guardi come percentuale dei tuoi costi operativi. A questo prezzo ricevi anche 4 app in più a completare il programma di fedeltà e premi.
Growave ha una funzione importante che permette di premiare le recensioni e il social login. Sono funzioni che aiutano a costruire la reputazione del tuo brand raccogliendo recensioni in cambio di punti e che allo stesso tempo accelerano le registrazioni. Ricorda anche che Growave mette a disposizione due widget aggiuntivi (Recensioni e Lista dei desideri) da installare nel tuo negozio.
Smile.io è in primo luogo un programma di premi, con qualche funzione aggiuntiva come la personalizzazione del brand, i livelli e le email. Propone un piano gratuito valido fino a 200 ordini, cosa positiva, ma quel piano gratuito include solo una parte delle funzioni disponibili sui piani a pagamento. Significa che la versione gratuita ha funzionalità molto limitate e che, per sbloccare tutto, bisogna pagare via via di più. Se i livelli VIP ti interessano, potrai costruirli solo arrivando a 599 $ al mese.
Dato che le funzioni si sbloccano man mano che si sale di piano, riteniamo che solo le aziende più grandi possano permettersi il prezzo più alto per alcune aggiunte importanti. Se hai un budget contenuto ricevi solo una parte delle funzioni del piano Pro. Abbiamo notato anche che il piano gratuito mostra il marchio Smile e che per rimuoverlo serve attivare il pacchetto starter, cosa che per alcuni può essere un problema. Ci siamo chiesti inoltre se l’aggiunta di nudge, analitiche avanzate e scadenza dei punti valga davvero i 150 $ in più al mese.
Considerando che con Growave queste funzioni ci sono già da 9 $, Smile può sembrare un po’ caro. E se sei un’azienda di livello enterprise, con Smile devi aspettarti di pagare 300 $ in più per avere molto meno.
Le funzioni di premi di Growave e Smile sono molto simili: si assomigliano nell’aspetto e le prestazioni sono paragonabili. Entrambe hanno analitiche, personalizzazione del brand, email e una serie di premi diversi. La differenza vera, secondo noi, sta nel fatto che Growave aggiunge altre app all’interno di una piattaforma di marketing più completa.
Con Growave ricevi anche un widget per le recensioni, il social login (email, twitter, facebook ecc.), la scheda della lista dei desideri e Instagram.
Nell’e-commerce la presentazione conta. Come si presenta allora ciascuna app agli occhi di chi acquista? Entrambe hanno un widget personalizzabile e adattabile al proprio brand. Nel confronto si assomigliano molto, ma qualcuno noterebbe che Smile impone il proprio marchio sui piani gratuiti. Growave ha due widget aggiuntivi da installare: recensioni e lista dei desideri.
Le funzionalità di Growave:
Entrambe le app hanno alle spalle una lunga storia di successo nell’app store di Shopify, ma le tue esigenze complessive possono essere molto specifiche. Growave è una soluzione più ampia e, nel confronto, resta molto simile a Smile. Dopo aver osservato con attenzione le due app, le loro funzionalità, i pannelli di amministrazione, i widget, l’aspetto e i prezzi, consigliamo ai merchant Shopify di scegliere l’opzione più versatile, più conveniente e più completa. Se usi i social in modo attivo, se punti sulle recensioni o se vuoi accelerare il processo di registrazione, valuta Growave come soluzione più accessibile. E se ti interessano i passaggi per ottimizzare il tuo programma fedeltà o cerchi ispirazione, vale la pena leggere anche quegli articoli.
Tutti i piani Growave hanno le stesse funzionalità e sono suddivisi in base al numero di ordini. Alcune funzioni più avanzate, come l’accesso alle API, sono disponibili solo sui piani Enterprise. A parte questo, tutte le aziende, dalle più piccole alle più grandi, hanno esattamente lo stesso accesso.
Growave offre analitiche avanzate su tutti i piani e ti dà uno storico preciso di ogni interazione con le tue app. Le analitiche di Growave sono un’ottima fonte per capire le abitudini d’acquisto dei clienti.
Growave mette a disposizione un demo store con esempi reali di come funziona ogni app e ti dà un riferimento concreto con cui confrontarti. Tutte le funzionalità che trovi nel demo store si possono attivare anche sul tuo negozio.
Le promozioni cambiano di volta in volta. Al momento Growave offre una prova gratuita di 30 giorni su tutti i piani e uno sconto annuale generoso.
Growave ha una funzione API per i programmi più esigenti. Le funzionalità API di Growave partono dai piani di livello Enterprise: scrivici per maggiori informazioni.
.svg)
