.jpg)
-commerce è sempre stato il futuro, ma non è più fantascienza. In un’epoca in cui tutto passa dal digitale, il commercio elettronico è diventato un’esigenza del presente. La parola è sulla bocca di tutti e l’e-commerce riguarda ciascuno di noi: chi vende, chi compra, chi fa marketing e il modello di business stesso. Vendere, comprare e promuovere online è molto più semplice e, nella maggior parte dei casi, meno costoso che farlo offline. Entrare in questo mondo non è mai stato così facile, quindi non stupisce che l’e-commerce cresca a questa velocità. Basta capire come funziona. La pandemia di COVID-19 ha cambiato per sempre lo shopping online: sempre più persone comprano in rete invece di andare in negozio. E a differenza di un negozio fisico, un e-commerce è aperto 24 ore su 24, con vantaggi sia per chi compra sia per chi vende. L’e-commerce ha trasformato il modo di comprare e di fare impresa. Non c’è dubbio: la possibilità di vendere e comprare online ha cambiato la vita di molte persone e continuerà a farlo.
Il retail online cresce in fretta e il settore non mostra segni di rallentamento. Le persone usano internet più che mai: dal computer, dallo smartphone e dal tablet comprano beni e servizi. Jeff Bezos è stato uno dei primi a capire il potenziale di un’attività online: ha fondato Amazon ed è oggi il più grande rivenditore in rete. Come vedi, l’e-commerce è redditizio se lo fai bene. È più comodo, costa meno ed è diventato una tendenza inevitabile.
Se stai ancora esitando sull’idea di aprire un e-commerce, ecco un elenco dei vantaggi più apprezzati.
C’è un motivo per cui l’e-commerce è un modello di business così attraente: puoi partire con una spesa contenuta. Costa davvero meno che aprire e gestire un negozio fisico, perché ti evita affitto, magazzino, scorte, acqua, luce, allestimento del punto vendita e vari servizi. Puoi gestire l’attività da solo, quindi senza assumere personale né pagare stipendi. E senza dover pensare alla gestione delle risorse umane: di solito è il personale a occuparsi di scorte, consegne, pagamenti. Con l’e-commerce l’intero processo operativo è automatizzato, e quando vedrai che l’attività cresce potrai aggiungere un paio di mani.
Per far funzionare tutto ti serve il website builder giusto per il tuo negozio online: Shopify, BigCommerce, Squarespace, Wix o WooCommerce. Sono tra le piattaforme e-commerce più diffuse, con Shopify in testa, e hanno già tutte le funzioni essenziali. Sono però solo un punto di partenza: potresti aver bisogno di app costruite appositamente per queste piattaforme, come Growave. La nostra è una piattaforma di marketing tutto in uno per i negozi Shopify e sostituisce da 5 a 7 app.
Articolo correlato: L’e-commerce è affidabile?
Sempre più persone comprano online a notte fonda o la mattina presto. Il fatto che molti negozi chiudano tra le 21 e le 23 ti dà un vantaggio, perché il tuo resta aperto tutto il giorno. E non esistono giorni di chiusura né giornate di malattia. Dato che quasi tutti i processi sono automatizzati, puoi continuare a vendere mentre sei sul divano con un bicchiere di vino e un bel libro. Come si batte una cosa così? Vendendo a qualsiasi ora aumenti in modo sensibile la tua base clienti e il fatturato. E con un team di assistenza distribuito in più fusi orari, magari usando una piattaforma employer of record per assumere anche fuori dai confini, puoi offrire supporto a ogni ora.
Con l’e-commerce puoi vendere nel mondo, dalla tua scrivania. La posizione è uno dei limiti più grandi di un negozio fisico, ed è proprio per questo che vendere online ha molto senso: chiunque può comprare qualsiasi cosa, da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento. Non ci sono limiti geografici e questo allarga il numero di potenziali clienti, che poi puoi trasformare in clienti veri. Non sei obbligato a lavorare solo dove hai aperto il negozio: la tua attività vive su internet e questo ti permette di entrare in mercati esteri senza spendere troppo.
Assicurati che il sito sia ottimizzato per i motori di ricerca. Le tattiche SEO giuste lo rendono visibile a molte più persone, e più occhi significano più traffico e quindi più vendite. Puoi anche far crescere la notorietà del tuo brand con questi consigli sulla gestione dei progetti e-commerce.
Con un sito e-commerce raggiungi clienti in tutto il mondo, non solo nella tua città o nel tuo Paese. Allargare gli orizzonti non aumenta soltanto gli incassi: fa crescere l’attività.
Articolo correlato: 5 vantaggi principali dell’e-commerce per i clienti
Il marketing digitale è un’alternativa conveniente ai metodi tradizionali, dove un annuncio su un quotidiano o su una rivista può costare migliaia di euro e gli spot in televisione sono altrettanto cari. Con l’e-commerce non devi spendere cifre esagerate per promuovere prodotti e servizi. Usare strumenti come Google Ads aiuta a risparmiare ancora e, nel migliore dei casi, a ottenere un ritorno sull’investimento molto alto.
Vendere online ti permette di mostrare i prodotti in tutta la loro bellezza. Puoi usare foto, video, GIF, infografiche e recensioni per attirare clienti in Italia e all’estero. Vale anche la pena provare l’e-mail marketing: con questa strategia entri in contatto con chi visita il sito e con i tuoi clienti su un piano più personale e fai crescere le vendite.
Puoi raccogliere gli indirizzi e-mail della tua clientela. E osservando i comportamenti di navigazione riuscirai a mandare messaggi più mirati.
Di piattaforme social su cui promuovere prodotti e servizi non ne mancano, e puoi valutare anche il content marketing. Queste strategie si completano bene tra loro: se vuoi aumentare la visibilità del sito e i contatti commerciali, usale insieme.
I clienti devono essere sempre la tua priorità. Se restano contenti e soddisfatti, tornano. Clienti felici sono clienti fedeli, e offrire un’esperienza positiva si traduce in più guadagni. Con questo modello di business, poi, le persone comprano senza uscire di casa: non devono attraversare il traffico per raggiungere il tuo negozio.
La comodità di cercare, sfogliare e comprare in un negozio online ben fatto può giustificare il costo aggiuntivo della spedizione, tanto più se personalizzi il sito sulle preferenze di ogni cliente. Puoi cambiare il design e i metodi di pagamento per rendere quell’esperienza unica e piacevole.
Da leggere: Che cos’è l’e-commerce
Viviamo in un mondo in cui le tecnologie digitali fanno parte della vita di tutti i giorni. Le persone comprano sempre più online, e per questo ha senso vendere in rete. Avviare un e-commerce richiede meno capitale ed è un investimento a basso rischio. Non è semplice, ma se sei disposto a lavorare sodo puoi generare un fatturato importante. Se hai ancora dei dubbi sull’idea di aprire un’attività online, speriamo che questo articolo ti convinca a farlo.
.svg)
