Come funziona Shopify

Shopify funziona aiutando chi ha un negozio a costruire da zero uno store online completo, di qualità molto alta e senza scrivere codice. È anche per questo che sta avendo tanto successo.

È ora di svegliarsi e guardarsi intorno: l’e-commerce è un settore in piena espansione e tu te lo stai perdendo. Il primo e migliore obiettivo che puoi darti per portare la tua attività a un altro livello è integrare la vendita online. L’opzione migliore sul mercato è Shopify, perché ti permette di costruire un negozio completo da zero e di iniziare a vendere in tutto il mondo. Si occupa di spedizioni, marketing, aspetti finanziari e di qualsiasi altra cosa ti venga in mente.

Rispetto al commercio tradizionale con negozio fisico, l’e-commerce è molto più efficiente e molto più competitivo. Per sfruttare davvero il potenziale di crescita dell’e-commerce l’obiettivo dovrebbe essere passare dal fisico al digitale e dal digitale all’internazionale. La portata del settore e-commerce è ormai nota a tutti. Ed è anche lo sviluppo commerciale più conveniente che tu possa mettere in campo. L’era digitale ruota attorno a come promuovi il tuo prodotto e a come raggiungi le persone. Per fortuna, il numero di chi usa attivamente internet non è mai stato così alto. 

Immagina di voler avviare la tua attività online e di voler sfruttare l’enorme potenziale dell’e-commerce. Per un’attività nuova brand e visibilità contano molto, quindi ti serviranno alcune competenze di digital marketing. È esattamente per questo che il digital marketing sta diventando un settore così influente, con moltissime realtà nate dal nulla. Con il digital marketing puoi raggiungere milioni di persone: ecco perché è così legato all’e-commerce e a Shopify. Grazie alle sue dimensioni, Shopify rende possibile partire anche alle attività più piccole.

Se vuoi aprire il tuo negozio Shopify, ecco che cosa ti aspetta.

Le chiavi del successo

Funzionalità ed esperienza utente

Il cliente si aspetta sempre un sito fluido e ben progettato. Qualcosa di meno può danneggiare l’immagine del tuo brand. Il funzionamento del sito è il volto della tua attività e lasciare un’impressione positiva è fondamentale. Quando parliamo di esperienza utente intendiamo tutto ciò che chi visita il negozio prova mentre lo esplora. Ti sorprenderebbe scoprire quanto un po’ di colore possa fare la differenza rispetto alla concorrenza. Ci sono infiniti modi per migliorare le prestazioni del negozio: basta analizzare i concorrenti oppure sfogliare negozi Shopify preconfigurati della tua nicchia e trovare il modo di superarli. Anche la ricerca di mercato è quindi molto importante e in fondo ti basta iniziare a osservare la struttura e il design di ogni sito che visiti.

Il risultato migliore che puoi ottenere è che le persone interagiscano con il tuo sito. Il coinvolgimento significa che chi guarda sta davvero capendo il sito e il prodotto. Vuol dire che ha compreso la tua offerta e si è impegnato per conoscerla. Di solito questo si riflette in elementi come frequenza di rimbalzo, follower e recensioni. 

Consigli per mantenere il sito centrato sull’obiettivo:

1. Scrivi testi semplici e informativi e assicurati che l’idea principale arrivi in modo chiaro e breve. La sintesi è indispensabile, ma attenzione a un linguaggio troppo semplificato, che rischia di essere controproducente. Se serve, usa immagini e infografiche per far passare il messaggio.
2. Cura la qualità di immagini e video: foto nitide e montaggi ben fatti ti aiutano a distinguerti. Le immagini contano per il tuo brand, ma non devono rallentare il sito. Tieni d’occhio il peso dei file e la velocità delle pagine.
3. Costruisci con attenzione la mappa del sito e verifica che la struttura rispecchi le preferenze di chi acquista. Il flusso delle informazioni deve essere logico e per ottenerlo bisogna immaginare il percorso del cliente lungo tutto il sito, navigazione e layout compresi.
4. Aggiungi plug-in e integrazioni per dare ai clienti più motivi di interagire con il negozio. Massimizzando il tempo che passano sul sito hai molte più probabilità che il messaggio arrivi e che si ricordino del tuo brand e del tuo negozio.

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Adottare un approccio omnicanale

Quando parliamo di strategie di marketing omnicanale intendiamo l’uso di più piattaforme e strumenti social per raccogliere contatti. Su internet ogni nuova iniziativa parte nell’ombra, quindi crearsi delle occasioni è un passo avanti importante. L’approccio omnicanale è il modo migliore per creare valore e portare visitatori nuovi e diversi. Distribuendo i contenuti su più canali raggiungi persone che altrimenti non ti troverebbero. Può voler dire usare Facebook, LinkedIn, articoli di giornale, Instagram, riviste.

L’e-commerce richiede di capire i bisogni dei clienti

Le qualità del prodotto e l’immagine del brand non coincidono per forza. C’è sempre una componente creativa nel modo in cui promuovi la tua attività. Farti notare da chi acquista dipende molto da quanto sai interpretare le sue intenzioni. L’intenzione d’acquisto è influenzata sia dal brand sia dal valore percepito del prodotto o del servizio. Internet è il posto ideale per costruire questa immagine e quanto conosci le intenzioni dei clienti si vede nel modo in cui costruisci il tuo brand.

Costruire fiducia e reputazione

È un dato di fatto: il tuo marketing è efficace quanto lo è la qualità del tuo prodotto. Ed è altrettanto noto che la fiducia conta ancora di più quando si compra e si vende qualcosa che non si è visto di persona. Le recensioni sono una parte importante della promozione e ciò che i clienti pensano dopo l’acquisto è molto rilevante. Per questo diciamo che è più facile promuovere un prodotto di qualità: le aspettative devono corrispondere a ciò che si riceve davvero. Le recensioni non sempre rispecchiano la reale qualità di un prodotto, ma possiamo dire con buona certezza che influenzano il modo in cui i clienti scelgono tra le alternative. Nell’e-commerce le recensioni sono considerate importanti proprio perché rassicurano chi acquista.

App e integrazioni

Come esistono attori di primo piano tra i website builder e le piattaforme e-commerce, esistono anche app che creano valore con una semplice installazione. Shopify è una grande società quotata, ma attorno a essa ruotano moltissime aziende che sviluppano app aggiuntive. Queste app evolvono di continuo e portano un valore concreto. Fanno parte del settore e-commerce in crescita e servono un numero enorme di attività online. Ti consigliamo caldamente di informarti sul tipo di app disponibili nello Shopify App Store. Coprono categorie diverse, come dropshipping, marketing e logistica, oppure app per le automazioni contabili e la gestione delle fatture.

Analisi delle keyword

Una parte importante della costruzione di un sito di successo consiste nel capire l’intento di ricerca e nell’ottimizzare rispetto alla concorrenza sulle keyword. È un tema meno affascinante, ma dobbiamo comunque ottimizzare il flusso di traffico verso il sito usando le parole e le espressioni giuste nei testi, nei titoli, nelle meta description e negli url. Molte keyword sono sature e molto usate, il che rende difficile posizionarsi in prima pagina, soprattutto per chi è appena partito. Una quota rilevante del traffico web arriva dai motori di ricerca, quindi è importante capire come far comparire il nostro negozio davanti ai clienti.

Un sito può posizionarsi per un’ampia varietà di keyword, ma la loro pertinenza è decisiva. Alcuni siti si posizionano per migliaia e migliaia di keyword, ma se quelle keyword non sono pertinenti non portano alcuna utilità e il posizionamento peggiora soltanto, perché chi arriva se ne va subito. La prossima volta che cerchi qualcosa su Google immagina un numero accanto a ogni risultato, che parte dal primo e continua man mano che scorri le pagine. Per impostazione predefinita ogni pagina mostra 10 risultati ed è normale che un sito perda rilevanza già dalla seconda.

Programmi fedeltà

Un programma fedeltà è l’esempio perfetto di integrazione ad alto impatto, capace di generare proprio quel coinvolgimento che stai cercando. Chi acquista spesso va a vedere quanto vale un programma a premi, per capire quali vantaggi o sconti può ottenere. I livelli, invece, servono a trattenere queste persone nel tempo con premi via via più interessanti. Il valore dei premi viene spesso confrontato da chi sta per comprare e la scelta cade di solito sul programma più conveniente.

Sconti e altre promozioni che riducono il prezzo sono molto efficaci nel generare intenzione d’acquisto. La possibilità di pagare meno si può comunicare sulla pagina stessa oppure con canali secondari come SMS, email e notifiche push. La combinazione di prezzo più basso e qualità reale spinge a valutare seriamente un negozio o un singolo articolo. Così si centra l’obiettivo di base del coinvolgimento e crescono le probabilità che il cliente torni sul tuo negozio e concluda l’acquisto.

Pubblicità a pagamento

Quando si punta a crescere e quindi serve più visibilità, internet offre condizioni uniche grazie alla pubblicità a pagamento. Non appena un’attività è in grado di gestire volumi maggiori, piattaforme come Facebook e Google possono portare più traffico al negozio. Questi annunci diventano di continuo più efficaci e più capaci di intercettare la domanda. Spesso vengono adattati in base alle esigenze di rendimento del merchant e funzionano tanto meglio quanto più la strategia di marketing complessiva è messa a punto.

Ecco che cosa ti aspetta quando usi Shopify. Per trarne davvero vantaggio dovrai capire come funziona l’e-commerce in generale, avere competenze di base di digital marketing e un piano chiaro. Ma vale sicuramente la pena andare avanti, perché il mondo diventa ogni giorno più digitale.

FAQ

Che cos’è Growave?

Growave è un pacchetto di app pensate per i negozi Shopify che vogliono aumentare il tasso di conversione. Puoi potenziare il tuo negozio Shopify con una semplice installazione e provare l’intero pacchetto di app per 30 giorni senza costi. Con le app di Growave puoi costruire una strategia di marketing completa.‍

Come installo Growave sul mio negozio Shopify?

Trovi Growave nello Shopify App Store ufficiale: accedi al tuo negozio, clicca su installa e segui le istruzioni a schermo per completare la configurazione. Al termine ti ritrovi nel pannello di amministrazione di Growave, dove hai il controllo completo su tutto il pacchetto di app.‍

Puoi personalizzare il tuo programma fedeltà con il tuo brand?

Il branding è essenziale: ogni programma fedeltà dovrebbe permetterti di personalizzarlo. Questo può voler dire molte cose, come il nome dei premi, i premi che scegli o il modo in cui l’app compare nel tuo negozio. Scegli sempre un programma che offra funzionalità personalizzabili.‍

Come appaiono le recensioni nel negozio?

Le recensioni di solito compaiono sotto i prodotti, su pagine dedicate o come widget a comparsa. Si possono usare anche nelle email e spesso appaiono sui social o nei motori di ricerca. Si possono personalizzare per migliorarne l’aspetto e hanno spesso funzionalità aggiuntive che ti danno più controllo su come vengono mostrate.‍