Una tasa de rebote alta y una relación floja con el cliente son dos métricas que sacan de quicio a casi cualquiera que tenga un ecommerce. ¿Y sabes qué? Tus visitantes no van a convertir hasta que tu tienda les dé motivos de peso para hacerlo.
Sí, convertir visitantes en compradores es un hueso duro de roer. Pero no es imposible.
Growave llega con funciones excelentes que han demostrado disparar tanto la interacción como la tasa de conversión.
Aquí tienes un adelanto de lo que ofrece:
Si crees que una sola app no puede mejorar tus conversiones, piénsatelo dos veces: del programa de fidelización a los embudos, hay mucho que conviene conocer. Así que sin más preámbulos, empezamos.
En ese caso, puedes engancharlos todavía más demostrándoles que te importan.
Y con los programas de fidelización pasa exactamente lo mismo.
Starbucks es un gran ejemplo. Además de repartir puntos, va un paso más allá con recompensas de cumpleaños y bebidas gratis. Un enfoque cálido y cercano es justo lo que separa a un programa de fidelización que funciona de uno mediocre.
Hasta las grandes empresas han sacado partido a esta estrategia. Pero la pregunta es otra: ¿para qué copiar la estrategia de otra marca cuando puedes crear la tuya con Growave? Vamos a verlo.
Growave da en la diana y te permite crear programas de fidelización centrados en el cliente. Un programa acogedor y coherente con el propósito de tu marca tiene muchas papeletas de cumplir todos tus objetivos de conversión.
Y hay más. Según el último estudio publicado por la Wharton Business School, una estrategia de recompensas eficaz debe contemplar distintos niveles de implicación.
Simplificar demasiado tu programa puede volverse en tu contra, porque los miembros más activos no quieren recibir el mismo trato que los ocasionales.
A estas alturas estarás encogiéndote de hombros y mirándome mal por la sugerencia. Lo sé: crear un programa de fidelización personalizado por tu cuenta lleva tiempo y esfuerzo.
Pero tranquilo. ¿Quién ha dicho que tengas que crearlo tú solo?
Aquí es donde el programa de fidelización de Growave te resuelve la papeleta. Consigue el doble de personalización en menos de la mitad de tiempo. Te enseño cómo se ocupa Growave de todas las tareas tediosas gracias a su variedad de funciones.
Un buen programa de fidelización rinde muchísimo por cada euro invertido en marketing. Retener a un cliente antiguo cuesta bastante menos que captar uno nuevo. Y en cuanto tu visitante se convierte en miembro fiel, el beneficio que sacas por venta sube solo.
¿Cansado de tener cien pestañas abiertas solo para montar una plantilla de correo? Yo también he pasado por ahí. Con Growave puedes usar sus plantillas integradas o su editor para crear correos que encajen con la imagen de tu marca.
No es ningún secreto que crear urgencia sube las conversiones. La potente herramienta de automatización de Growave controla cuándo caducan los puntos de tus miembros, se lo notifica a tiempo y te permite reconectar con los que llevan tiempo inactivos.
Growave aporta un enfoque basado en datos a tu programa de fidelización, para que puedas seguir tu estrategia con un buen conjunto de información sobre tus clientes. Y lo más importante: te ayuda a entender qué métricas son las que hacen que un programa funcione.
No dejes que el miedo a cambiar de plataforma te frene, porque Growave se asegura de que tu proceso de migración sea cómodo.
Si te planteas migrar desde plataformas como Yotpo, Loyalty Lion, Smile.io, etc., puedes importar toda tu información a Growave sin sobresaltos.
Y si estás valorando alguna de esas apps, quizá te venga bien esta comparativa con Yotpo.
La Local Consumer Review Survey 2020 reveló que el 87% de los compradores online consulta las reseñas al menos una vez antes de comprar. ¡Un 87% es una barbaridad!
Si no estás mostrando bien las reseñas de tus productos, estás perdiendo la ocasión de generar confianza en tus visitantes.
Además, la prueba social hace que la gente sienta que se está perdiendo un producto realmente bueno.
Un cliente compra con mucha más facilidad cuando cree que tu producto está gustando a otros.
Pero Growave te deja hacer mucho más que recopilar reseñas. Para subir de nivel tu prueba social, puedes apoyarte en otras funciones potentes. ¡Vamos a verlas!
Las mejores marcas saben usar las experiencias personales para conectar con sus visitantes. A la gente le encanta contar sus historias en internet, y una reseña no deja de ser la historia de la experiencia de un cliente con tu producto. Así que no tardes en escribirles y pónselo fácil para dejar su opinión.
Aquí es donde Growave te permite automatizar tu proceso de recogida de reseñas con recordatorios por correo.
Simplifica todo el proceso y además te permite dar las gracias a quien ha reseñado.
¿Cómo se crea complicidad con alguien que acabas de conocer? Contando historias, haciendo preguntas y buscando intereses comunes.
Con tus visitantes funciona igual, sobre todo cuando se trata de comprar algo por internet. Para ayudarles a imaginarse el producto, puedes mostrar reseñas con foto y enseñarles qué se siente al tenerlo.
Como decíamos, cuando el cliente ve que tus productos están gustando, no le tiembla el pulso al darle al botón verde de «comprar ahora». Pero para llegar ahí necesitas imágenes de producto y distintivos de compra verificada que den credibilidad a tus reseñas, algo que Growave gestiona sin problema.
Y las reseñas con foto son solo la punta del iceberg: Growave incluye un buen abanico de personalizaciones para adaptarse al estilo y a las necesidades de tu tienda.
El SEO es como ese amigo de toda la vida que recomienda tu negocio a todo el que se cruza en la fiesta. Y las redes sociales son esa pareja entusiasta que sube stories de Instagram con pies de foto cursis cada vez que consigues algo.
El SEO y las redes son dos frentes en los que no te puedes permitir meter la pata. Para tenerlo todo controlado, Growave se ocupa del SEO de tus reseñas de producto y gestiona las funciones sociales que impulsan el tráfico de tu tienda.
Este es un resumen de sus funciones de SEO y redes sociales:
Según un estudio a fondo de Pew, el 86% de los compradores online revisa con detalle las preguntas y respuestas de la ficha antes de comprar.
El motivo es sencillo: cuando el cliente ve que puede preguntar, gana confianza. Al fin y al cabo, ¿de quién te fías más, del vendedor que se queda callado mientras preguntas o del que es cercano y responde a todo?
La mayoría de los embudos de conversión mueren en la ficha de producto, porque no consiguen allanar el camino a la decisión de compra.
Growave tapa esa fuga simplificando las preguntas y respuestas. Quien visita tu tienda solo tiene que bajar por la ficha de producto y lanzar su pregunta.
Con memorias cada vez más cortas y menos capacidad de atención, ¿cómo va a recordar tu visitante qué quería comprar en tu tienda?
Una lista de deseos permite al comprador reunir los productos que le gustaría llevarse más adelante, sin intención inmediata de comprarlos.
La mejor forma de que tus visitantes participen es simplificar el proceso hasta que resulte de lo más natural. Growave aplica justo esa idea y les permite crear su propia lista de deseos sin necesidad de iniciar sesión.
Puedes colocar el botón «Añadir a la lista de deseos» en cualquier parte de tu home. Y sin duda, una página dedicada les pondrá mucho más fácil gestionar sus listas.
Cuesta menos reimpactar a quien ya te conoce que captar clientes nuevos. Con la lista de deseos de tu cliente puedes avisarle de lo que se está perdiendo y acercarlo a la compra.
Si permites que compartan sus listas de deseos, generas expectación en torno a tus productos de forma natural. Una manera inteligente de vender más es aprovechar ese componente social. Tus visitantes pueden crear listas para distintas ocasiones y compartirlas en plataformas como Pinterest.
¿Alguien ha dicho integraciones entre funciones? Sin problema: Growave puede unir tu estrategia de lista de deseos con tu programa de fidelización y ofrecer puntos, descuentos, dinero y envío gratuito cada vez que un cliente comparte su lista por correo o en redes sociales.
Y no solo eso: también te permite colar algún código de descuento en tus correos segmentados para recuperar a los miembros inactivos.
Growave se apoya en los datos para elegir el mejor momento de avisar a tus clientes sobre sus listas de deseos. Tiene un sistema automatizado que envía correos segmentados cuando se cumplen ciertas condiciones. Algunos de esos disparadores son:
Nunca insistiré lo suficiente en lo importante que es hacer que tus clientes se sientan especiales. Los correos y recordatorios personalizados a partir de los productos que han guardado son la clave para convertirlos en compradores.
Y no tienes que preocuparte por montar otra plantilla de correo, porque Growave ya trae todo lo que necesitas. Aunque aprender a escribir un correo profesional puede ayudarte a retocarla más adelante.
Siempre puedes personalizar sus plantillas para que encajen con tu marca. Pon tu logo, salpica tus colores, añade tu eslogan y listo.
La función de analítica de Growave también hace seguimiento de tus campañas de correo y analiza métricas como los correos en cola, los enviados, los abiertos y los ingresos generados.
Convierte tus publicaciones de Instagram en carruseles comprables y permite que tus clientes compren directamente desde ellas. Este es un resumen de la integración con Instagram de Growave:
Aplica los colores de tu marca y crea publicaciones que entren por los ojos. Elige el diseño (cuadrícula, pase de diapositivas, listado o mosaico) que haga brillar tu línea de productos.
Primero, dale brillo a tus fichas de producto. Y segundo, integra las galerías de Shopify con tus publicaciones de Instagram.
Las funciones de analítica de Growave siguen muy bien la interacción y las conversiones de tus publicaciones. Así que probando un poco por aquí y por allá puedes subir tu ratio de ventas.
Growave llega con un buen abanico de integraciones que van desde creadores de landing pages hasta plataformas de email marketing.
Vamos a repasar rápidamente tres integraciones potentes de Growave para que veas cómo aprovecharlas en tu tienda Shopify.
LayoutHub es un creador de páginas muy conocido que ofrece a los negocios de ecommerce diseños prefabricados para montar landings interactivas.
Simplifica la creación de páginas con herramientas de arrastrar y soltar. Con LayoutHub puedes crear todo tipo de páginas: landing, producto, promociones, colecciones, sobre nosotros, contacto, listado del blog, 404 y muchas más.
Gana tiempo y eficiencia creando flujos de trabajo de Growave con Shopify Flow, una plataforma de automatización. Funciona como constructor de eventos entre Growave y las aplicaciones de terceros.
Firepush es una app versátil que automatiza los correos, las notificaciones push web y los SMS para llegar a tus clientes por varios canales.
Si buscas disparar tus ventas y reimpactar a tus clientes, Firepush es una opción a tener muy en cuenta.
Las tasas de conversión bajas dejarán de quitarte el sueño. Growave es una herramienta potente que convierte con eficacia a los visitantes de tu tienda en compradores. Es una solución sólida, intuitiva y muy bien resuelta para quien busca aumentar sus ingresos en ecommerce.
Lo que probablemente más te guste de Growave es su automatización. Te ahorra tiempo para que puedas centrarte en las tareas del negocio que de verdad importan. Al fin y al cabo, el tiempo es oro.
¿A qué esperas? Prueba los 14 días gratis de Growave y saca todo el partido a tu tienda.
Growave reúne varias apps e incluye tres widgets en página: Reseñas, Recompensas y Lista de deseos. Además tienes control total sobre su imagen de marca, su configuración y su posición. A nuestros clientes les gusta crear landing pages dedicadas para estos widgets.
Growave tiene tres widgets en página totalmente personalizables: posición, imagen de marca, imágenes y valores. También puedes crear páginas dedicadas para cada uno de ellos.
Growave tiene tres widgets en página que pueden mostrarse en páginas propias. Puedes dar protagonismo a tus reseñas, a tus recompensas o a la lista de deseos creándoles una página a cada una.
Growave es un paquete de apps creado para tiendas Shopify que busca aumentar la tasa de conversión. Puedes mejorar tu tienda simplemente instalando la app y probar el paquete completo durante 30 días sin coste. Con las apps de Growave puedes montar una estrategia de marketing completa.
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