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El comercio electrónico se ha convertido en una parte integral de nuestras actividades diarias. Cada vez más personas compran productos y servicios en línea. Las personas pueden comprar desde la comodidad de sus hogares o mientras viajan utilizando sus dispositivos móviles. La creación de una tienda de comercio electrónico se ha vuelto más fácil con plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce, Magento, etc. El comercio electrónico reduce las barreras de entrada para los emprendedores y las pequeñas empresas y hace que hacer negocios sea más rápido y eficiente. Por lo tanto, realmente ahorra tiempo tanto a los empresarios como a los clientes. Es una situación en la que todos ganan. La combinación de estos factores hace que el comercio electrónico sea una opción atractiva para las empresas, lo que genera un interés generalizado en este tipo de modelo de negocio.
Por muy atractivo que parezca, iniciar un negocio de comercio electrónico o comprar uno conlleva sus propios desafíos y riesgos. Solo tiene que sopesar los pros y los contras y preguntarse: «¿Qué es más riesgoso: iniciar un negocio de comercio electrónico o comprar un negocio de comercio electrónico?»
En este artículo, analizaremos:
Al final de este artículo, sabrá si debe lanzar su negocio de comercio electrónico o comprar uno existente.
Con el aumento de la accesibilidad a Internet y el avance de la tecnología, más empresas se están moviendo en línea. La transformación del comercio electrónico ha cambiado la forma en que se compran y venden los productos físicos. Aunque el comercio electrónico se utiliza a menudo para referirse a la venta de productos físicos en línea, también se puede utilizar para describir cualquier tipo de transacción comercial que se facilite a través de Internet. Ahora, los clientes pueden comprar productos en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Las empresas pueden vender sus productos a una audiencia global, operar las 24 horas del día y proporcionar información actualizada sobre sus productos. Todo esto ha llevado a un aumento en el número de negocios en línea y ahora hay más personas que compran en línea.
Para entender por qué el negocio de comercio electrónico es importante, hay que observar las cifras de su crecimiento en los últimos años.
La industria del comercio electrónico está evolucionando rápidamente como resultado de los avances tecnológicos y las circunstancias globales. Las ventas mundiales de comercio electrónico han crecido rápidamente y no muestran signos de detenerse a medida que el acceso a Internet ha aumentado en todo el mundo.
Se prevé que las ventas mundiales de comercio electrónico alcancen los 5,9 billones de dólares en todo el mundo en 2023, lo que representa un aumento anual del 8,9%. En el período previsto entre 2021 y 2026, se sitúa como la tercera tasa de crecimiento de ventas de comercio electrónico más rápida del mundo. La previsión es que las ventas minoristas mundiales por comercio electrónico superen los 7,5 billones de dólares en 2026, lo que pone de manifiesto el importante crecimiento del comercio en línea, que representa el 23,3% de todas las ventas minoristas. La gestión de las complejidades financieras de este sector en crecimiento requiere herramientas especializadas. Las empresas de comercio electrónico suelen aprovechar software de contabilidad adaptados a sus necesidades únicas, permitiendo un seguimiento eficiente de las transacciones en línea, la gestión del inventario en todas las plataformas digitales y abordando los desafíos financieros específicos que plantea el dinámico panorama del comercio electrónico.
Puede aprovechar este mercado en expansión de manera más efectiva si conoce las razones específicas del continuo crecimiento del comercio electrónico.
El comercio electrónico ha cambiado significativamente la forma en que se llevan a cabo los negocios de varias maneras:
Investigación global: El comercio electrónico ha hecho posible que las empresas lleguen a un público más amplio. Por ejemplo, con una plataforma de comercio electrónico como Shopify, los emprendedores ya no están limitados por las fronteras geográficas, ya que pueden vender sus productos o servicios a clientes de todo el mundo. Las pequeñas empresas ahora tienen acceso a una gama considerablemente más amplia de clientes potenciales de la que hubieran tenido si solo hubieran podido vender localmente.
Disponibilidad ininterrumpida: Con el comercio electrónico, su negocio puede estar abierto 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, sus clientes pueden disfrutar de los beneficios de comprar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde su casa, lo que aumenta las oportunidades de venta. Este tipo de modelo empresarial permite a los propietarios de sitios web de comercio electrónico trabajar las 24 horas del día y ofrecer a sus clientes descripciones precisas de los productos, información sobre la garantía y reseñas de los productos para ayudarlos a tomar la mejor decisión de compra.
Costos operativos más bajos: El costo de administrar una tienda en línea es menor que el de una tienda física. Como no es necesario tener una tienda física, puedes reducir los costos operativos, como el alquiler, el inventario, los costos de almacén, la electricidad, el agua, etc. Puedes administrar un negocio unipersonal exitoso, pero a medida que tu negocio en línea crezca, puedes contratar empleados para que te ayuden a administrar tu tienda de comercio electrónico.
Para tener éxito, debes elegir el mejor creador de sitios web para tu tienda en línea, como Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace, Wix, etc. Estas plataformas de comercio electrónico son algunas de las mejores del mercado, siendo Shopify una de las plataformas más populares y fáciles de usar para los minoristas de comercio electrónico.
Marketing personalizado: Los comerciantes de comercio electrónico actuales comprenden la importancia del marketing personalizado para atraer la atención de los clientes. 80% de los encuestados dicen que es más probable que hagan negocios con una empresa que ofrece experiencias personalizadas, y el 90% piensa que la personalización es deseable.
Las plataformas de comercio electrónico pueden ayudarlo a recopilar información sobre los usuarios de su sitio web, como sus preferencias de compra, hábitos de navegación e historial de compras. Puede utilizar estos datos para crear campañas de marketing personalizadas que tengan más probabilidades de generar ventas.
Servicio de atención al cliente mejorado: Una plataforma de comercio electrónico como Shopify puede ayudarte a centrarte más en las necesidades y preferencias del cliente. Shopify tiene un rico ecosistema de aplicaciones de terceros que ofrece funciones como reseñas de clientes, programas de fidelización y recompensas, galerías de Instagram en las que se pueden comprar, etc. Puedes encontrarlas en la tienda de aplicaciones de Shopify. Cada aplicación tiene su propia calificación y también se puede acceder a las reseñas de las aplicaciones. Existen plataformas de marketing todo en uno que combinan varias funciones en un solo panel. Una de ellas es Growave. Esta aplicación puede ayudarlo a mejorar la experiencia del cliente, aumentar la lealtad de los clientes y aumentar las conversiones in situ.
Eficiencia de la cadena de suministro: El comercio electrónico puede tener un impacto significativo en la eficiencia de la cadena de suministro al automatizar varios procesos. Las plataformas de comercio electrónico pueden proporcionar un seguimiento del inventario en tiempo real, lo que permite a las empresas optimizar sus niveles de existencias. Esto puede reducir los costos de exceso y falta de existencias. Además de eso, el proceso de cumplimiento de los pedidos se puede acelerar a través del comercio electrónico. Los clientes pueden realizar pedidos en cualquier momento y los sistemas automatizados pueden gestionarlos de inmediato. Como resultado, la entrega de los pedidos lleva menos tiempo.
Contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible: El comercio electrónico puede contribuir a la sostenibilidad de varias maneras. El comercio electrónico puede reducir tu huella de carbono porque permite a los clientes comprar tus productos desde casa, lo que reduce la necesidad de viajar y, por lo tanto, las emisiones de carbono. Y si eso no es suficiente, reduce la necesidad de espacios comerciales físicos, lo que puede ahorrar en los recursos utilizados para la construcción y el mantenimiento, así como en la energía utilizada para la iluminación, la calefacción y la refrigeración de estos espacios. Además, el comercio electrónico ha llevado al crecimiento del mercado de segunda mano. La ropa y las compras de segunda mano son una práctica respetuosa con el medio ambiente. Algunas empresas de comercio electrónico ya están implementando prácticas sostenibles para mitigar estos impactos.
Estos son solo algunos ejemplos de cómo el comercio electrónico ha cambiado la forma de hacer negocios. El comercio electrónico tiene un impacto significativo y seguirá evolucionando a medida que la tecnología mejore. Por lo tanto, esa es razón suficiente para que comiences a pensar en ingresar al mundo del comercio electrónico.
En el mundo digital actual, donde se espera que los clientes compren las 24 horas del día, nunca ha habido un mejor momento para ingresar al comercio electrónico. Su negocio de comercio electrónico se puede personalizar para que se adapte perfectamente al estilo de vida de sus sueños, ofreciéndole la libertad de operar desde cualquier rincón del mundo y proporcionándole una mayor autoridad sobre sus ganancias. Esta flexibilidad no solo le permite equilibrar el trabajo y la vida sin problemas, sino que también abre oportunidades para disfrutar de experiencias culturales únicas y establecer contactos globales, lo que enriquece su trayectoria empresarial.
Por lo tanto, sus opciones si desea ingresar al mundo del comercio electrónico son lanzar su propia empresa desde cero o comprar una empresa existente. Crear su propia empresa permite una mayor creatividad y control sobre la dirección de la empresa y tiene otras ventajas de las que hablaremos más adelante, al igual que la compra de una empresa existente, ya que implica menos trabajo. A pesar de los beneficios obvios que ofrecen ambas opciones, ambas conllevan riesgos.
Es como elegir entre comprar un apartamento en un edificio antiguo o comprar un apartamento de nueva construcción.
Ambas opciones son buenas y tienen sus propios riesgos.
Si compra un apartamento en un edificio antiguo, el diseño, la calefacción, las tuberías y el aire acondicionado pueden no ser los mejores, pero podría construirse más cerca del centro de la ciudad y tener todo lo que necesita. Todo lo que necesita es traer su propio equipaje.
Pero si compras un apartamento de nueva construcción, es personalizable a tu gusto y todo es completamente nuevo. El acabado exacto del interior de la propiedad depende de usted. Puede reorganizar las habitaciones del apartamento para aprovechar mejor su espacio, puede elegir el piso, los muebles, etc. Pero puede haber demoras en el proceso.
Por supuesto, la decisión depende de ti. Pero para entender mejor para qué te estás suscribiendo, debes sopesar los pros y los contras de ambas opciones.
Vamos a empezar.
Cuando compras algo, normalmente sabes cómo usarlo u operarlo, ¿verdad?
Pero, ¿cómo podrías saberlo sin probarlo?
La respuesta es iniciar un negocio de comercio electrónico.
«El mayor riesgo es no correr ningún riesgo... En un mundo que cambia muy rápido, la única estrategia que tiene garantizado el fracaso es no correr riesgos».
Mark Zuckerberg
Tiene toda la razón. Es muy importante correr riesgos en un mundo de evolución rápida y continua. Iniciar tu propio negocio de comercio electrónico es arriesgado y no hay garantía de éxito. El futuro puede parecer incierto. Sin embargo, también existe un enorme potencial de recompensa en esta incertidumbre. Como dice Mark Zuckerberg, no asumir ningún riesgo con frecuencia resulta en dejar pasar posibilidades.
Ganas algo, pierdes algo. Así es como funciona.
Merece la pena iniciar un negocio de comercio electrónico.
Pero la pregunta principal a tener en cuenta es si debes iniciar tu propio negocio de comercio electrónico o comprar uno ya establecido.
Cuando inicia un negocio, debe contribuir a cada área de negociación, ya que usted es el jefe. Por lo tanto, tiene la oportunidad de poner en práctica sus habilidades y aprender otras nuevas en el proceso. Puede ser un esfuerzo desafiante pero gratificante. Aprendes a medida que construyes y cuanto más aprendas, mejor.
Para administrar un negocio de comercio electrónico, necesitará comprender y utilizar una variedad de estrategias de marketing digital, como la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing por correo electrónico, el marketing de contenidos y el marketing en redes sociales. Si ya tiene estas habilidades en estas áreas, puede aprovecharlas para hacer crecer su negocio de comercio electrónico.
Aunque existe una plataforma como Shopify que facilita la configuración de una tienda de comercio electrónico sin muchos conocimientos técnicos, tener algunos conocimientos de diseño puede ser una gran ventaja. Podrá personalizar su sitio para que se adapte mejor a su marca, mejorar la experiencia del usuario y, potencialmente, aumentar las ventas.
Si sabes un par de cosas sobre fotografía, puedes aprovechar tus habilidades fotográficas para presentar tus productos de la mejor manera posible.
Como minorista en línea que recién está comenzando, tendrá que usar varios sombreros. Necesitará conocer todos los aspectos de su negocio para tener éxito. En un momento dado, eventualmente tendrá éxito y expandirá su negocio. Luego, supervisará el trabajo que realizan sus empleados. Sabrá si están haciendo un gran trabajo o no. Además, puede utilizar las habilidades que ha adquirido a lo largo de su carrera para su nuevo negocio. Puede desarrollar aún más sus habilidades de comunicación, análisis e investigación.
Vivimos en un mundo digital en el que constantemente surgen nuevas tendencias y tecnologías de comercio electrónico. Ser adaptable y estar dispuesto a aprender nuevas habilidades es una gran ventaja en esta industria en constante evolución.
A diferencia de las empresas tradicionales, las empresas de comercio electrónico cuentan con gastos iniciales significativamente reducidos. Con solo unos cientos de dólares, puede poner en marcha su negocio en línea. Este factor de asequibilidad es un factor clave detrás del atractivo del sector del comercio electrónico para numerosos aspirantes a emprendedores, ya que da forma a su estrategia de crecimiento de una startup.
He aquí por qué:
Sin escaparate físico: No necesita una ubicación física y eso puede ahorrarle mucho dinero. Los pagos del alquiler o la hipoteca, los servicios públicos o el mantenimiento y otros gastos relacionados con una tienda física pueden acumularse rápidamente. En lugar de invertir en un espacio comercial caro, un negocio de comercio electrónico te permite vender productos desde tu casa o desde una pequeña oficina.
Administración de inventario: Según tu modelo de negocio, no es necesario que mantengas un inventario grande. Por ejemplo, con el envío directo, solo compras un producto a un proveedor una vez que el cliente lo ha comprado, lo que evita la necesidad de espacio de almacenamiento y el peligro de tener inventario sin vender.
Menos empleados: Empleas a menos personas que las empresas tradicionales. Para reducir los gastos de mano de obra, muchas tareas, como la gestión del inventario, la atención al cliente y el cumplimiento de los pedidos, pueden automatizarse o subcontratarse. Y si acabas de empezar, puedes administrar tu negocio en línea, lo que incluye gestión de pedidos, por tu cuenta.
Menores gastos de marketing: Es posible que las estrategias de marketing tradicionales no siempre sean tan rentables como las estrategias de marketing digital, como el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico, el SEO y el marketing de contenidos. Este último es gratuito. Al agregar un blog a tu sitio web de comercio electrónico, puedes usar las palabras clave por las que tu tienda en línea quiera posicionarse. Las estrategias antes mencionadas pueden ayudarlo a llegar a una audiencia global, proporcionando un alto retorno de la inversión.
Escalabilidad: Las empresas de comercio electrónico son altamente escalables. Con una pequeña inversión inicial, puede construir su empresa con el tiempo a medida que comience a ganar dinero. En lugar de tener una inversión inicial considerable, esto le permite reinvertir sus ganancias en su empresa.
Plataformas de comercio electrónico: Es fácil configurar y operar una tienda en línea gracias a la abundancia de plataformas de comercio electrónico accesibles y a precios razonables. Estas plataformas suelen incluir herramientas para crear sitios web, crear carritos de compras, añadir blogs y procesar pagos, lo que elimina la necesidad de conocimientos técnicos y software adicional.
Reducción de los costos administrativos: Muchas tareas administrativas se pueden automatizar en una empresa de comercio electrónico, lo que reduce los gastos y la necesidad de trabajadores adicionales. Por ejemplo, hay cierto margen de automatización en las áreas de facturación, administración de pedidos e interacción con los clientes.
Si bien un negocio de comercio electrónico puede tener costos iniciales más baratos que uno tradicional, es crucial tener en cuenta que aún habrá gastos. Estos pueden incluir el almacenamiento si no utilizas un modelo de dropshipping, el marketing, los precios de los productos, los gastos de envío y manipulación, etc. Para asegurarte de que tienes un conocimiento exhaustivo del compromiso financiero necesario, es fundamental realizar un estudio de costes completo antes de iniciar tu proceso de comercio electrónico.
Piense en su nuevo negocio en línea como un lienzo en blanco. Aplica una nueva capa de pintura sobre él y deja que tus pensamientos salgan a relucir en la pintura. Puedes pintar lo que quieras. Tú estás a cargo. Como propietario de un nuevo negocio de comercio electrónico, elige el nombre de tu empresa, su creador de sitios web de comercio electrónico, su nicho, una estructura legal y su diseño. Tú eliges tu estrategia de marketing y la trayectoria general de tu negocio. Eres responsable de lo que ocurre en el lienzo. ¿Funcionará este espectro de colores? ¿Crees en lo que ves? ¿La composición tiene sentido desde el punto de vista espacial? Cuando te apasiona tu trabajo, harás todo lo posible para hacerlo bien y, al final, estarás orgulloso de él. Porque iniciar un negocio de comercio electrónico no es fácil y requiere mucho trabajo y un fuerte deseo de tener éxito.
Usted tiene el control total sobre el modelo de negocio, la identidad de marca, la misión, el nicho operativo y la trayectoria de crecimiento general de su empresa. Cuando comienza desde cero, tiene la libertad de dar forma a su negocio de acuerdo con su visión sin ninguna restricción preexistente.
Comenzar un negocio de comercio electrónico puede ser rentable desde el punto de vista financiero, pero como cualquier negocio, conlleva sus propios riesgos. Estos son algunos de los posibles riesgos involucrados:
Muchas personas creen que ahora es el momento de iniciar un negocio en línea, pero la realidad es dura. La tasa de fracaso de las empresas de comercio electrónico, incluidas las de plataformas como Shopify, puede ser bastante alta.
Según un análisis de LendingTree de los datos de BLS, la tasa de fracaso empresarial en EE. UU. durante el primer año es de casi el 20%.
Estos datos tienden a crecer con el paso del tiempo. Al quinto año, casi el 50% de las pequeñas empresas han fracasado. Estas estadísticas muestran el peligro de caer en la autocomplacencia tras un gran éxito. Aunque lanzar un negocio de comercio electrónico es menos costoso, requiere una inversión de capital importante a medida que su negocio crece.
Las razones por las que tantas empresas de comercio electrónico fracasan son las siguientes:
Falta de investigación de mercado: Muchos propietarios de tiendas en línea no comprenden completamente su mercado objetivo. Se hace difícil construir un negocio de comercio electrónico exitoso sin una comprensión completa de quiénes son sus clientes, qué quieren y cómo compran.
Poca visibilidad en línea: Con tantas empresas operando hoy en día, la visibilidad es muy importante. Muchos emprendedores no prestan suficiente atención al SEO, al marketing en redes sociales y a otras técnicas que pueden aumentar su visibilidad en línea. Por lo tanto, muchas empresas fracasan.
Según las estadísticas, solo 10% de las tiendas Shopify son rentables. Solo una startup tendrá éxito y sobrevivirá la prueba del tiempo por cada diez que se lancen.
Mal servicio de atención al cliente: Los compradores en línea esperan un soporte de primera categoría. Si no lo hace con frecuencia, la empresa tiene problemas para retener clientes y establecer una reputación sólida.
Diseño de sitio web y experiencia de usuario débiles: La navegación de tu sitio web es importante. Es más probable que los clientes abandonen tu sitio web sin comprar algo si es difícil de navegar, tarda una eternidad en cargarse o parece anticuado. Los comerciantes de comercio electrónico no consideran las páginas de contacto y acerca de nosotros como sus páginas más valiosas.
Problemas de precios: Algunas empresas de comercio electrónico fracasan como resultado de precios bajos. Esto podría implicar que los precios son demasiado altos y desaniman a los compradores potenciales o demasiado bajos y no cubren los gastos.
Capital insuficiente: Iniciar un negocio de comercio electrónico puede ser más barato, pero requiere una inversión inicial. Muchas tiendas en línea fracasan porque se quedan sin dinero antes de empezar a obtener ganancias.
Estas son las razones por las que iniciar su propio negocio en línea es una tarea arriesgada que está asociada con el alto riesgo de fracaso.
Las dificultades regulatorias y legales son posiblemente el mayor peligro de la lista. Si bien usted puede evitar o controlar los riesgos antes mencionados, cambios normativos son en gran medida fuera de tu control.
Se aplica una amplia gama de leyes y reglamentos al sector empresarial. Siempre es posible que una nueva norma haga que su empresa quede obsoleta o afecte significativamente a sus procesos de producción, fabricación o ventas.
Debes cumplir con las leyes de importación y exportación de cada país al que realices envíos si vas a transportar mercancías a todo el mundo. Esto puede implicar el pago de tasas de aduana y la confirmación de que tus productos no están prohibidos ni sujetos a restricciones en el país de entrega.
Podrías estar obligado a recaudar el impuesto sobre las ventas o el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y a remitirlo a las autoridades correspondientes en función de la ubicación de tus clientes. Para las empresas que venden a clientes de todo el mundo, esto puede resultar complicado.
Los desafíos regulatorios pueden ser complejos y llevar mucho tiempo, pero son una parte importante para administrar un negocio de comercio electrónico legal y exitoso. Para asegurarse de que cumple plenamente con las normas, es beneficioso buscar asesoramiento legal. Para tener éxito, debe ser flexible y atento.
Lectura sugerida: ¿Es legítimo el comercio electrónico?
En el mundo actual en constante evolución, comprar un negocio de comercio electrónico se ha convertido en una opción viable. Obtienes un modelo de negocio que funciona y una base de clientes establecida. Todo el trabajo pesado ya está hecho para ti. Simplemente omite la fase de inicio.
Al considerar la compra de un negocio de comercio electrónico existente, es importante entender el modelo de negocio en el que está invirtiendo, evaluar el rendimiento financiero, acceder a la base de clientes y analizar las tendencias del mercado. Estos son los mayores riesgos.
Merece totalmente la pena. ¿Por qué?
Para entender por qué, respondamos a la siguiente pregunta: «¿Cuáles son los beneficios de comprar un negocio de comercio electrónico existente?»
Como mencionamos anteriormente, iniciar un nuevo negocio en línea es todo un desafío y la verdad es que la mayoría de las empresas emergentes fracasan. Con el crecimiento del mercado del comercio electrónico, la competencia es feroz hoy en día. Es por eso que optar por un negocio de comercio electrónico existente tiene tanto sentido. Te saltas la fase de inicio, lo que significa que todo el arduo trabajo que implica poner en marcha un negocio ya lo has hecho por ti. Es una enorme ventaja que no se puede ignorar.
Desarrollo de sitios web: Aunque algunas plataformas de creación de sitios web como Shopify te ayudan a crear una tienda de comercio electrónico sin la ayuda del desarrollador del sitio web, aún se necesita algo de tiempo e investigación para hacerlo bien. Cuando compras un negocio existente, el sitio web ya está construido y es funcional.
Selección y abastecimiento de productos: Encontrar proveedores confiables y elegir los productos correctos para vender puede ser un dolor de cabeza. Una empresa de comercio electrónico existente ya tendrá productos y relaciones establecidas con los proveedores.
Reconocimiento de marca: Construir una marca requiere tiempo y esfuerzo. Una empresa de comercio electrónico existente ya tendrá cierto nivel de conocimiento de marca, lo que puede ayudar a atraer nuevos clientes.
SEO y presencia online: Para generar tráfico orgánico, la optimización de motores de búsqueda es esencial. Una empresa que ya está en funcionamiento ya cuenta con el SEO. También puede estar activa en las redes sociales y otros sitios web.
Procesos operativos: El cumplimiento de pedidos, la atención al cliente y la gestión del inventario son solo algunas de las numerosas operaciones que implica la operación de una tienda en línea. Estos procedimientos ya estarán implementados en una empresa establecida, lo que le ahorrará el tiempo y el esfuerzo de configurarlos.
Cumplimiento legal y reglamentario: Como hemos dicho anteriormente, es posible que una empresa de comercio electrónico deba cumplir una serie de requisitos legales y reglamentarios según el tipo de productos que venda. Una empresa existente ya habrá abordado estos problemas.
Una de las partes más difíciles de iniciar un nuevo negocio comercial es atraer clientes. Una tienda en línea establecida ya tendrá clientes, lo que garantiza un flujo constante de ingresos de inmediato. Cuando comience a buscar empresas para adquirir, la mayoría de ellas mostrarán sus números de clientes. Si estos detalles no están disponibles, debe solicitarlos.
Cuando compras un negocio de comercio electrónico, también obtienes empleados. Estas personas ya saben cuáles son sus responsabilidades laborales y cómo trabajar en equipo. Todo lo que necesita saber es cómo se clasifican y cómo se relacionan entre sí. Tener un equipo establecido es muy beneficioso, ya que puede ahorrarle tiempo. Puede concentrarse en otras estrategias de crecimiento y desarrollo para su negocio en línea o puede tomarse un descanso y viajar por el mundo con su SO mientras obtiene un ingreso mensual. ¿Qué es lo que no se puede amar?
Cuando compras un negocio de comercio electrónico que ya está funcionando, estás comprando un negocio que ya ha demostrado su viabilidad. Esto significa que el riesgo de fracaso es significativamente menor que si comenzara un nuevo negocio desde cero. Como hemos dicho antes, una empresa existente conlleva:
Modelo de negocio probado: Si el negocio online que estás comprando es rentable, significa que el modelo de negocio ya ha sido probado y comprobado. Tomar decisiones informadas basadas en un análisis de rendimiento previo te ayudará a determinar qué funciona y qué no para la empresa.
Base de clientes establecida: Una empresa de comercio electrónico establecida ya tiene una clientela. Esto significa que sus clientes están interesados en sus productos desde el principio. En comparación con iniciar un negocio de comercio electrónico desde cero en el que tendría que invertir tiempo y dinero, esta es una gran ventaja.
Infraestructura existente: Un sitio web que funcione, cadenas de suministro establecidas y quizás un equipo integrado son todas características de un negocio de comercio electrónico establecido. Esto le ahorra tiempo y esfuerzo a la hora de configurar estos sistemas desde cero.
Reconocimiento de marca: Si una empresa de comercio electrónico ha estado operando durante un tiempo, es probable que tenga algún nivel de reconocimiento. Es un activo importante, ya que es más probable que los clientes compren en una empresa con la que estén familiarizados y en la que confíen.
Flujo de ingresos inmediato: Cuando compras una empresa de comercio electrónico, también compras su flujo de ingresos. Esto puede ayudarte a cubrir los costos de la adquisición y ofrecerte un ingreso confiable a medida que amplías tu negocio de comercio electrónico.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la compra de una empresa de comercio electrónico que ya está en funcionamiento conlleva algunos peligros inherentes. Por ejemplo, la empresa puede depender en gran medida de las conexiones personales del propietario anterior con clientes o proveedores, preocupaciones de las que no se enteran hasta después de la compra. Antes de realizar una compra, se debe realizar una investigación cuidadosa. Entonces, ¿cuáles son los riesgos?
Si está iniciando un negocio en línea a bajo precio, no perderá demasiado dinero si fracasa. Sin embargo, comprar un negocio de comercio electrónico establecido requiere gastar una gran suma de dinero. Las empresas de comercio electrónico se valoran en función de sus ganancias anuales, que a menudo se multiplican por dos a cinco. La posibilidad de perder los ahorros que tanto le costó ganar al comprar un negocio en línea es una de las principales preocupaciones que puede tener.
Sobrevaloración: Si su negocio recién comprado ha sido sobrevalorado, es posible que tenga que pagar más de lo que realmente vale. Esto puede ocurrir si los registros financieros son inexactos o si las proyecciones de ganancias futuras son demasiado optimistas.
Por lo tanto, es esencial realizar un análisis financiero exhaustivo y obtener una evaluación independiente.
Disminución de ventas de comercio electrónico: La empresa también puede estar experimentando una disminución de los ingresos como resultado del aumento de la competencia, los cambios en las tendencias del mercado, un SEO deficiente o la pérdida de clientes clave.
Deudas incobrables: También es posible que acabes teniendo que pagar las obligaciones o deudas impagas de la empresa si no se revelaron o descubrieron durante el proceso de diligencia debida, lo que podría provocar pérdidas financieras.
Gastos inesperados: También puede haber gastos inesperados después de la compra, como la necesidad de actualizar la tecnología, invertir en marketing o resolver disputas legales. Estos gastos pueden afectar significativamente a la rentabilidad de su empresa.
Altos costos operativos: La empresa puede tener altos gastos operativos que reducen la rentabilidad. Las ineficiencias de los procesos, los altos costos generales o los contratos deficientes con los proveedores podrían ser los culpables de esto. Si estos gastos no se pueden reducir, pueden afectar a la rentabilidad de la empresa.
Antes de comprar un negocio online necesitas saber qué tipo de modelo de negocio de comercio electrónico te interesa más. Los modelos más populares son Amazon FBA, el dropshipping y el comercio electrónico tradicional. Pero no hay garantía de que puedas mantener la rentabilidad de la empresa si no tienes las habilidades necesarias para tu trabajo. Debe comprender el conocimiento empresarial y de los productos. La falta de habilidades e información puede crear algunos problemas graves para el futuro desarrollo y crecimiento de su empresa.
Las estrategias de marketing digital, como el SEO, la publicidad PPC, el marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales, son extremadamente importantes para las empresas de comercio electrónico. Puede resultarle difícil atraer y retener clientes si no tiene experiencia en estas áreas.
Como propietario de una tienda de comercio electrónico, debes entender el mercado objetivo, el comportamiento de los clientes y la competencia. La falta de experiencia en análisis de mercado puede llevar a estrategias ineficaces.
Es crucial comprender los aspectos financieros de la empresa, incluida la estrategia de precios, la gestión de costos y el análisis financiero. Una mala toma de decisiones y una pérdida financiera significativa pueden deberse a la falta de experiencia en gestión financiera.
Si los conocimientos y la experiencia del propietario anterior o de un empleado clave fueron cruciales para el éxito de la empresa, su partida puede tener un efecto negativo en la empresa.
Como te hemos dicho antes, iniciar un negocio de comercio electrónico partir de cero puede ser un desafío, ya que la mayoría de las empresas emergentes fracasan, pero es más barato. Comprar un negocio de comercio electrónico puede resultar más caro, pero es una opción más segura. Esto se debe a que una empresa existente generalmente viene con un modelo comercial probado, una base de clientes establecida y procesos operativos ya implementados. Estos factores pueden reducir significativamente la incertidumbre y el riesgo que implica construir un negocio de comercio electrónico desde cero. Además, puede analizar el historial financiero de una empresa existente para tomar decisiones informadas sobre su desempeño futuro.
Tener una tienda de comercio electrónico que ya tenga tráfico puede ayudarte a empezar a vender en línea más rápido. Es por eso que una de las primeras cosas que debe comprobar al comprar un negocio en línea es el tráfico del sitio web. El tráfico de su sitio web juega un papel importante en el éxito de su tienda de comercio electrónico. Cuantas más personas vean tu tienda online, mejor.
Realmente querrás saber de dónde proviene tu tráfico con más conversiones y cuánto cuesta. No todo el tráfico es igual. Algunos provienen de búsquedas, otros provienen de recomendaciones de otros sitios web y otros provienen de redes de búsqueda pagas.
¿Cómo puedes saber cuánto tráfico recibe tu tienda web? Tienes que utilizar una herramienta fiable como Google Analytics. Le ayuda a analizar y rastrear el tráfico de su sitio web.
Debe concentrarse en cada fuente de tráfico individual tan pronto como comprenda mejor el rendimiento del tráfico. Analiza las principales fuentes de tráfico, que suelen ser las referencias, las redes sociales y las búsquedas.
Por ejemplo, si tu tráfico proviene de las búsquedas, no puedes ignorar la optimización de búsqueda (SEO) para tu negocio de comercio electrónico. Si ya tienes un especialista en SEO en tu equipo, es un gran beneficio para tu empresa.
Si a tu empresa le va bien en los resultados de búsqueda, empieza a ver para qué palabras clave se posiciona y qué porcentaje del tráfico total de la tienda generan esas frases. Es fundamental que tengas en cuenta la cantidad y la calidad de los enlaces que llegan a la tienda.
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Antes de comprar un negocio de comercio electrónico, es crucial que comprenda las conexiones que su propietario anterior tenía con sus proveedores y cómo interactúan con su negocio. Revisa toda la documentación utilizando el plataforma de revisión de contratos. necesita saber qué son estos acuerdos con los proveedores y cuáles son sus términos. No querrá saber que el proveedor le dio a un vendedor una oferta estupenda solo para que subiera los precios después de la compra. No quieres reorganizar los contratos, pero no siempre es así. La buena noticia es que los proveedores están más que encantados de trabajar con el nuevo propietario.
También debe averiguar qué tan dependiente dependía el propietario anterior de un solo proveedor. Confiar en un solo proveedor podría ser un desastre para su negocio en línea. También necesita saber si los proveedores son reemplazables porque a veces es mejor cambiarlos porque es posible que no brinden el servicio que desea. Por eso es necesario comprar una empresa que dependa poco de un solo proveedor.
Cuantos más proveedores tenga, mejor. Podrá resolver el problema con las interrupciones del suministro. No te quedarás sin stock. Además, la competencia ofrece a los proveedores un gran incentivo para que los precios sean atractivos y mejoren la calidad del servicio.
Tener presencia en las redes sociales es crucial para el éxito de tu tienda online. Puede aumentar el tráfico orgánico que recibes a través del tráfico de búsqueda. Sus clientes pueden obtener más información sobre su empresa y los productos que ofrece. Deberías buscar la empresa en las redes sociales para ver qué tan activa era. El simple hecho de estar presente en las redes sociales no es suficiente. Deberías publicar con regularidad. Pero recuerda que no necesitas aparecer en todas las plataformas de redes sociales. Intentar estar activo en todas las plataformas es contraproducente. Puede resultar abrumador y dañar la reputación de su marca. Si tu público objetivo no utiliza plataformas de redes sociales como TikTok o Snapchat, no querrás perder el tiempo publicando en esos canales.
Las redes sociales son algo sin lo que tu empresa no puede vivir. Debes interactuar con tu audiencia, responder a todos los comentarios de las redes sociales, realizar encuestas y mantenerte fiel a tu marca. Las redes sociales pueden actuar como prueba social y son un ingrediente importante para el marketing. Puede incrustar testimonios de redes sociales en su sitio web de comercio electrónico. También puedes incluir fotos y vídeos creados por clientes para mejorar la imagen de tu marca y aumentar las ventas.
Por ejemplo, Lexus usó Instagram para atraer más atención a su marca, ya que mostraba imágenes de sus clientes satisfechos. Lanzaron una magnífica campaña con el hashtag #lookatmylexus.
Además, es posible que desee crear una lista de correo electrónico. Es esencial para su éxito. Puede ayudarlo a construir su base de clientes y aumentar sus ingresos. También significa que eres el propietario de tu lista de correo electrónico. Con Facebook, Twitter y Google es imposible. A menudo cambian sus políticas. Además, tu lista de correo electrónico no depende de las decisiones de otras empresas. Pero eso no es todo, ya que puede conectarse eficazmente con sus clientes y hablar con ellos uno a uno.
Si la empresa que acabas de comprar no tiene una cuenta en las redes sociales. Tiene sentido crear una o dos.
Lectura sugerida: Los mejores foros y comunidades de Shopify activos
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Al buscar un posible sitio web de comercio electrónico, debe prestar atención a su diseño. Tiene el poder de afectar la forma en que sus clientes potenciales ven su marca. Consulta el ejemplo anterior. Así es como se ve un buen diseño de sitio web. Un sitio web bien diseñado puede ayudarlo a atraer más tráfico a su sitio web. Más tráfico significa más clientes potenciales y más clientes adecuados. También puede ayudarte a aumentar tus ventas.
Dejar una buena primera impresión es fundamental para usted como propietario de un sitio web de comercio electrónico. La gente «juzgará el libro por su portada». Le proporcionará una base sólida para construir relaciones positivas con posibles clientes. Cada elemento de su sitio web, desde los formularios de contacto hasta las fotos de los productos, tiene el poder de influir en la decisión de su cliente de realizar una compra. Usa imágenes de alta calidad, porque somos criaturas visuales y compramos emocionalmente. Debes mostrar tu tienda al máximo y revisar cada sección de tu sitio web. Debes hacer que tu página de inicio sea comprensible para todos. Cualquier persona que visite tu sitio web debería poder encontrar lo que busca al llegar a cualquier página.
Asegúrese de que estos elementos de su sitio web estén visibles:
Un sitio web eficaz significa colores, fotos, vídeos, temas, gráficos apropiados y el uso de espacios en blanco. Los botones de llamada a la acción deben estar claros. Además de eso, se debe poder hacer clic en los botones de tus redes sociales. Y no te olvides de hacerlo sencillo. La abundancia de ventanas emergentes, los anuncios publicitarios y el exceso de colores pueden distraer a tu posible comprador de realizar una compra. Debes mantener tu diseño web minimalista pero al mismo tiempo emocionante.
La legibilidad del sitio web es importante en su negocio de comercio electrónico. Se aplica a todo, desde las páginas de destino, las páginas de precios y las páginas de servicios hasta las publicaciones de blog. Cuanto más fácil sea leer y comprender su texto, mejor. Presta atención al contraste de color. El correcto hace que todos tus textos sean visibles. Usa encabezados y acorta tus oraciones. Son más fáciles de entender.
También debes analizar los sitios web de tus competidores para ver qué les está yendo bien o mal. Si el diseño de su tienda en línea necesita alguna mejora, es mejor llamar a un diseñador web profesional.
Tenga siempre en cuenta a sus clientes. Le permitirá brindar la mejor experiencia de usuario. Al dedicar tiempo y esfuerzo a hacer que su sitio web sea correcto, hará que sus clientes se sientan especiales y se asegure de que se sientan atendidos.
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Si desea tener éxito, debe agregar un blog a su sitio web de comercio electrónico. Hoy en día, es probable que las personas se lo piensen dos veces antes de comprar algo en línea de marcas que no conocen. Aquí es donde entra en juego el blog. Le ayuda a promocionar sus productos y servicios, aumentar el conocimiento de la marca y mejorar la optimización de los motores de búsqueda. Por si eso no fuera suficiente, con la ayuda del blog puedes ganarte la confianza de los consumidores. Bloguear puede ayudarte a aumentar tanto las conversiones como los clientes potenciales. Y es una estrategia de marketing gratuita.
Sin embargo, no es fácil como parece, ya que se necesita tiempo y esfuerzo para que tu blog brille. Siempre debes recordar que la calidad siempre supera a la cantidad. Sería demasiado trabajo escribir un artículo cada dos días. Querrías evitar el agotamiento como escritor. Escribir publicaciones de buena calidad es lo que más importa. También les dices a tus consumidores que eres mucho más que vender productos.
Cuanto más contenido tenga su sitio web, más se indexará y más tráfico orgánico recibirá su sitio web de clientes potenciales.
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El comercio electrónico es la nueva palabra de moda y hay varias razones por las que este tipo de modelo de negocio es más atractivo que el que no utiliza tecnología. Hoy en día, todos quieren obtener su parte de ese pastel.
Existen numerosas perspectivas sobre cómo iniciar o comprar un negocio de comercio electrónico, pero si te apasiona, deberías hacerlo. Solo necesita investigar y tomar una decisión informada. Ahora que comprende todos los beneficios y desafíos que brindan estas dos opciones, comprende por qué comprar un negocio de comercio electrónico es una mejor inversión.
Empezar desde cero se ve bien en el papel, pero en realidad es un esfuerzo bastante estresante. Tienes que ser muy bueno en la multitarea. A veces puede parecer que hay mil cosas en las que trabajar simultáneamente. Además de eso, necesitas aprender muchas habilidades nuevas. Además, iniciar su negocio en línea desde cero es un juego largo. Tienes que estar dispuesto a invertir tiempo y dinero en un proyecto que tenga altas probabilidades de fracasar. Pueden pasar meses o incluso años antes de obtener el retorno de la inversión.
Comprar un negocio de comercio electrónico ya establecido es una opción segura. Con un negocio que ya es exitoso, tiene más posibilidades de tener éxito. Obtiene un modelo de negocio probado, productos y servicios comprobados y un marketing y una comercialización comprobados estrategia de ventas. Tienes un sistema comprobado para ganar dinero. Comprar un negocio existente no es barato, pero puedes recuperar esa inversión con bastante rapidez.
Ambos enfoques implican cierto riesgo, pero si tienes suficiente dinero para comprar un negocio de comercio electrónico existente, te coloca en una mejor posición.
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