No cabe duda de que iniciar un negocio desde cero puede ser un desafío y un riesgo. Muchas personas le tienen miedo porque no quieren correr el riesgo de perder lo que tienen. Ver cómo los ahorros de toda una vida se van por el desagüe no es bonito. Pero no tiene por qué ser siempre así. Con Internet, cualquiera puede iniciar un negocio de comercio electrónico. Puede iniciarlo con poco dinero en comparación con un negocio «tradicional». Y hay muchas maneras de vender productos y servicios en línea. Su actividad secundaria puede convertirse en un negocio de tiempo completo. Una de esas empresas lucrativas es Shopify. Se ha convertido en la plataforma de comercio electrónico más popular entre los emprendedores. Puede darte un buen comienzo. Es fácil de usar y tiene muchas funciones. Además, puedes abrir tu tienda online sin necesidad de conocimientos técnicos. Si bien suena tan fácil como 1-2-3, la mayoría de las tiendas en línea fallan. Los nuevos vendedores no logran atraer clientes ni aumentar los ingresos debido a la falta de conocimiento y a un mundo de comercio electrónico altamente competitivo. Antes de iniciar una tienda electrónica, será útil saber cuál es la tasa de éxito de las tiendas Shopify.
¿Qué significa? Significa que una de cada diez empresas de comercio electrónico sobrevive. Pero eso no significa que iniciar un negocio en línea esté condenado al fracaso. Si no sabe cómo administrar un negocio, lo más probable es que fracase. Por lo tanto, no es de extrañar que tengamos una tasa de éxito de Shopify tan baja.
En este artículo, te mostraremos por qué fallan las nuevas tiendas de Shopify y cómo puedes evitar cometer errores. Con los consejos que compartiremos en este artículo, puedes administrar una tienda exitosa en Shopify.
Elegir el nicho incorrecto es una de las principales razones por las que el 90% de las tiendas de Shopify fracasan. El nicho que elijas afecta a tu negocio desde el principio. Las personas eligen lo que les apasiona. Puede que te apasionen los deportes, la electrónica, la jardinería, la comida, la ropa, los zapatos, etc., pero eso no es suficiente. En un mercado sobresaturado, vender tus productos y servicios favoritos a tus clientes potenciales puede ser todo un desafío. Si bien la calificación es crucial, la selección de productos y el tipo de negocio que desea iniciar son factores clave para el éxito. Para identificar tu nicho de mercado, reflexiona más sobre ello. ¿Por qué alguien te informaría sobre un producto popular que quiere vender? ¿Por qué querría alguien hacer que ese mercado fuera más competitivo? Deberías buscarlo por tu cuenta. Debes elegir el que sea mejor para ti. No es ningún secreto que competir contra muchas otras empresas de comercio electrónico por los mismos clientes en un mercado saturado es difícil. Un nicho de mercado sobresaturado dificulta que su empresa destaque cuando compite por la lealtad y la atención de los clientes. Sin duda, se traducirá en una batalla loca desde el principio.
Crear un sitio web, elegir el nicho correcto y enumerar los productos y servicios que desea vender no es suficiente en el mundo excesivamente competitivo de hoy. El éxito de tu tienda depende del diseño de tu sitio web. Y es una de las principales razones por las que muchas tiendas de Shopify fracasan. No puedes ganarte la lealtad de tus clientes con un sitio web que se ve mal. El diseño de tu tienda online es una de las cosas más importantes a tener en cuenta, ya que representa tu marca. Tiene un gran impacto en la forma en que las personas perciben tu negocio. Si su sitio web está sobredecorado y su diseño no coincide con el tono y la identidad de su empresa, es más probable que sus futuros clientes abandonen su sitio web.
Si el diseño de su sitio web no es visualmente atractivo, el 38% de los visitantes abandonarán su sitio web.
Estas estadísticas demuestran la importancia del diseño de sitios web. Nosotros, los humanos, somos criaturas visuales por naturaleza. Las imágenes hermosas atraen nuestra atención. Por lo tanto, no es de extrañar que sus clientes potenciales presten tanta atención al diseño de su tienda de comercio electrónico.
Otra razón por la que las tiendas Shopify fallan es que la mayoría de ellas no son compatibles con dispositivos móviles. Las personas usan sus dispositivos móviles para realizar compras. Si tu tienda de comercio electrónico no está diseñada para esas pantallas, entonces estás en problemas.
El mal diseño móvil también hará que tus clientes potenciales se vayan. Sin embargo, muchas tiendas de Shopify tienen sitios web poco atractivos.
La mala ortografía, las descripciones de los productos que no coinciden, las imágenes de productos de mala calidad, las imágenes de gran tamaño y los enlaces rotos pueden alejar a los compradores y perjudicar a tu negocio de comercio electrónico. Las imágenes de alta resolución pueden aumentar innecesariamente el tamaño de tu página web. Para empeorar las cosas, pueden ralentizar tu sitio. Los errores en tu sitio web pueden dañar la optimización de tu motor de búsqueda. Y te hacen parecer poco profesional. Los enlaces rotos afectan en gran medida a la experiencia de los usuarios y al posicionamiento en los motores de búsqueda.
Si tu sitio web parece incompleto, anticuado y difícil de navegar, la gente no confiará en tu sitio o marca. Por eso es tan importante prestar atención al diseño de tu sitio web. Aunque no es un trabajo fácil y requiere mucho tiempo y trabajo, es una de las mejores inversiones que puede hacer para construir su marca.
Solución:
Lectura sugerida: Mercadeo visual
La optimización de motores de búsqueda es otra razón por la que la tasa de éxito de la tienda Shopify es solo del 10%. Los nuevos vendedores de Shopify no saben cómo hacerlo. Incluso con un buen diseño de sitio web y buenos productos de nicho, aún puedes fallar. Una mala clasificación de SEO puede ocultar su sitio de comercio electrónico de los resultados de búsqueda. Nadie va nunca a la página 6 o 7. Por eso es tan importante llegar a la primera página de Google. Si las palabras de tu sitio web no están optimizadas para Google, tus clientes no encontrarán tu tienda. Bloguear puede ayudarte a hacerte notar en las SERP. Las mejores tiendas de Shopify tienen blogs.
El SEO y las redes sociales son poderosas herramientas de marketing que pueden ayudarlo a aumentar el conocimiento de su marca y llegar a sus clientes «futuros». Van de la mano.
El simple hecho de estar en las redes sociales no es suficiente. Si no lo utilizas para comunicarte con tus clientes, atraer tráfico a tu sitio web y promocionar tus productos, estás perdiendo el tiempo. Muchas tiendas de Shopify no utilizan las redes sociales en todo su potencial. Además, los clientes pueden empezar a sospechar si no hay ninguna prueba social en tu sitio web. Las personas son seres sociales y, cuando ven que otras personas hablan de ti en las redes sociales, es más probable que confíen en tu marca y realicen una compra.
Solución:
Para obtener una buena posición en Google, puedes hacer varias cosas:
Si quieres mejorar tu conocimiento empresarial y aumentar el tráfico, los blogs son muy útiles. Es posible que no puedas encontrar un blog que tenga toda la información que necesitas sobre el comercio electrónico, pero pueden ayudarte a tomar decisiones más informadas.
Usa Ahrefs para encontrar las mejores palabras clave para tu sitio web. Las palabras que elija ayudarán a que su tienda electrónica se haga notar. Cuando elijas cuidadosamente las palabras clave relacionadas con el tema de tu artículo, comenzarás a posicionarte más alto en Google. Con algunas buenas palabras clave en la mano, puede colocarlas en todo su sitio web. Puedes usarlas en los títulos y descripciones de tus productos.
Impresionante, ¿no? Tener cuentas en las redes sociales puede resultar beneficioso para ti. Pero no es necesario que estés en todas las plataformas de redes sociales. Lleva mucho tiempo. Necesita saber quién es su cliente y qué plataformas utilizan. Instagram y YouTube son las plataformas de redes sociales más rentables y populares para hacer crecer tu marca. Sea coherente y elija las palabras clave correctas. Motiva a las personas a escribir reseñas en tu sitio web. Muestre valoraciones y testimonios en su sitio web porque las personas confían más entre sí que en las marcas.
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Muchas tiendas nuevas de Shopify fallan debido a un mal servicio de atención al cliente. Y dado que las personas confían unas en otras, es más probable que hablen entre sí de un mal servicio al cliente. Imagina a tu amigo comprando un camiseta con un diseño fantástico que se encoge inesperadamente en el primer lavado, a pesar de seguir las instrucciones de lavado. Cuando se pone en contacto con el gerente de ventas que le vendió la camiseta, le dice que no la cambiará. Tu amigo se acerca a ti y te cuenta la experiencia. ¿Comprarías allí? La respuesta parece obvia. Muchos empresarios cometen el error fatal de descuidar a sus clientes. La falta de servicio al cliente es la razón por la que muchas tiendas de Shopify fracasan. Las quejas de los clientes son parte de cualquier negocio y debes saber cómo tratarlas. Si desea ganarse la confianza y la lealtad de sus clientes, debe brindar un excelente servicio al cliente.
Lectura sugerida: 5 pilares clave del servicio al cliente
Solución:
Cambia al servicio de atención al cliente las 24 horas del día. Asegúrate de responder lo antes posible a cualquier inquietud que puedan tener cuando se acerquen a ti. Sea paciente y amable. No ignore a un cliente que no ha recibido su pedido. Si recibe un producto dañado, asegúrate de que la política de devoluciones esté disponible para él. Demuestre su experiencia a sus clientes. Asegúrese de tener respuestas a todas las preguntas básicas sobre productos o servicios. Ofrezca una experiencia de cliente personalizada a través de mensajes, ofertas y recomendaciones. Cree ofertas personalizadas basadas en consultas, búsquedas y compras anteriores. Al hacer estas cosas, puede mejorar su servicio al cliente y diferenciarse de sus competidores.
Conclusión
Comenzar un negocio exitoso en Shopify no es fácil, pero cualquiera puede hacerlo si sabe cómo hacerlo bien. Hay varias razones por las que las tiendas Shopify pueden fallar. Algunas pueden deberse a la falta de campañas de marketing, un mal servicio de atención al cliente, un mal SEO, la falta de conocimiento o un diseño mediocre del sitio web. Una vez que comprenda por qué fallan tantas tiendas de comercio electrónico, tendrá una tienda en línea exitosa. Estas recomendaciones te ayudarán a aumentar la tasa de éxito de Shopify.
Solo entre el 5% y el 10% de las tiendas de Shopify logran un éxito significativo. La mayoría tiene dificultades debido a un marketing deficiente, a la adaptación del producto al mercado o a la falta de diferenciación.
Mire más allá de los ingresos. La tasa de retención, el valor de por vida del cliente (CLTV) y la tasa de compra repetida son indicadores clave del éxito a largo plazo.
- Un nicho y un público objetivo claros- SEO y publicidad de pago eficaces- Fotografía de productos de alta calidad- Experiencia sólida después de la compra
Depende de tu estrategia, pero la mayoría de las tiendas que tienen éxito obtienen éxito en un plazo de 6 a 12 meses gracias a esfuerzos constantes de optimización y marketing.
La mayoría de las tiendas fracasan debido a un tráfico limitado, una marca débil, una mala experiencia de usuario o expectativas poco realistas de éxito instantáneo.
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