El Black Friday y el Cyber Monday (BFCM) son los eventos de compras más importantes del año y, para los comerciantes de Shopify, pueden alcanzar o superar sus objetivos de ventas anuales. Cada año, millones de compradores esperan estas fechas para conseguir las mejores ofertas, y las tiendas de Shopify que se preparan con antelación son las que destacan en un mercado abarrotado.
De cara al 2025, tres tendencias definirán el éxito de BFCM: las compras centradas en los dispositivos móviles, las experiencias hiperpersonalizadas y las estrategias de marketing impulsadas por la inteligencia artificial. Más del 70% La mayoría de las compras de Shopify ya provienen de dispositivos móviles, por lo que el diseño responsivo y la optimización del pago móvil son esenciales. Al mismo tiempo, la personalización basada en herramientas de inteligencia artificial, como las recomendaciones de productos a medida y las recompensas de fidelidad automatizadas, ayuda a las marcas a convertir a los compradores ocasionales en clientes habituales.
Los números hablan por sí solos. Durante el BFCM 2023, los comerciantes de Shopify generaron un récord 9.300 millones de dólares en ventas, un aumento del 24% con respecto al año anterior. Dado que se espera que en 2025 supere esas cifras, la oportunidad de crecimiento nunca ha sido mayor. Al implementar las estrategias correctas, los propietarios de tiendas de Shopify pueden maximizar el tráfico, las conversiones y la lealtad de los clientes a largo plazo en esta temporada de BFCM.
El BFCM es la época del año más rentable para los comerciantes de Shopify, ya que impulsa ventas mundiales sin precedentes. Prepararse pronto otorga a las marcas una ventaja competitiva, mientras que los cambios en los hábitos de los consumidores, como las compras centradas en los dispositivos móviles, y la creciente demanda de personalización hacen que la optimización sea esencial.
Estas son las principales razones por las que BFCM es importante para los comerciantes de Shopify:
Para tener éxito en esta temporada de BFCM, los comerciantes de Shopify deben centrarse en optimizar su página de inicio, crear una experiencia centrada en los dispositivos móviles, lanzar campañas de correo electrónico y SMS específicas y utilizar programas de fidelización para aumentar la retención. Las ofertas exclusivas, las tácticas de urgencia y las campañas de retargeting ayudan a maximizar las conversiones y el valor medio de los pedidos.
Tu página de inicio es tu escaparate digital: haz que sea convincente al instante.
La mayoría de las ventas de Shopify BFCM provienen de dispositivos móviles, por lo que un diseño móvil impecable no es negociable.
Las campañas personalizadas generan mejores conversiones que las campañas masivas genéricas.
La lealtad vale la pena literalmente. Recompensar las referencias y los clientes habituales aumenta las ventas y la retención.
Haga que sus ofertas parezcan exclusivas y valiosas para aumentar el valor promedio de los pedidos (AOV).
La urgencia impulsa decisiones más rápidas y mayores conversiones.
No dejes que los compradores potenciales se escapen, recuérdales que completen su compra.
Has aprendido las estrategias clave y los consejos adicionales para que tu tienda Shopify destaque en esta temporada de BFCM. Ahora es el momento de ponerlo todo en práctica. Una lista clara y paso a paso te ayudará a mantenerte organizado, a evitar el estrés de última hora y a asegurarte de que cada parte de tu tienda (desde las páginas de productos hasta las campañas de marketing) esté lista para el fin de semana de compras más importante del año.
Ya sea que estés realizando tu primera venta del Black Friday o quieras superar las cifras del año pasado, esta lista de verificación de Shopify BFCM cubre todas las etapas de la preparación, desde la planificación y la promoción hasta la retención posterior a la venta.
La inteligencia artificial está transformando la forma en que los comerciantes de Shopify interactúan con los compradores. Las herramientas de inteligencia artificial pueden analizar el comportamiento de navegación, las compras anteriores e incluso la intención de los clientes para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas en tiempo real.
En lugar de mostrar ofertas genéricas, personaliza tus ofertas de BFCM para cada visitante, por ejemplo, mostrando los accesorios relacionados con su último pedido o mostrando los artículos que han visto recientemente. Esto no solo aumenta las conversiones, sino que también crea una experiencia de compra perfecta, personal y relevante.
La confianza del cliente es uno de los motores de conversión más poderosos de BFCM. Es más probable que los compradores compren cuando ven comentarios auténticos y fotos reales de otros compradores.
Anima a tus clientes a compartir sus compras de BFCM en las redes sociales utilizando hashtags de marca y a mostrar ese contenido en tus páginas de productos. Plataformas como Growave facilita la recopilación y la visualización del contenido generado por los usuarios, lo que aumenta la credibilidad y enriquece las imágenes de tu tienda.
En un mercado abarrotado, las pruebas sociales ayudan a que tu marca destaque. Cuando los visitantes ven que otros están comprando activamente, dejando reseñas o recomendando tus productos, se sienten más seguros al realizar una compra.
Puedes mostrar notificaciones en tiempo real como «¡Anna de Londres acaba de comprar este artículo!» o añade insignias como «El más vendido» y «El favorito del cliente». Estos pequeños elementos aprovechan la psicología de la confianza y la urgencia, y te ayudan a convertir a más visitantes en compradores.
Tu campaña de BFCM no debería terminar cuando acaben las ventas. El período posterior a la compra es una excelente oportunidad para convertir a los nuevos compradores en clientes leales.
Haga un seguimiento con correos electrónicos de agradecimiento, puntos de fidelidad o códigos de descuento para su próximo pedido. También puedes segmentar a los nuevos clientes en públicos especiales y ofrecerles acceso anticipado a futuras ventas o lanzamientos de nuevos productos. Este enfoque construye relaciones a largo plazo y maximiza el valor de por vida de cada comprador de BFCM.
Prepararse pronto es la clave para una campaña de BFCM fluida y exitosa. Esta lista de verificación paso a paso lo ayudará a cubrir todo, desde la planificación y la promoción hasta la retención y el seguimiento. Utilízala como un cronograma para mantenerte al día y asegurarte de que tu tienda Shopify esté totalmente optimizada antes de que comience el gran fin de semana de rebajas.
Comience con una base sólida. Cuanto antes te prepares, mejor será el rendimiento de tu tienda en condiciones de mucho tráfico.
Ahora es el momento de generar anticipación y asegurarse de que sus herramientas de marketing estén en su lugar.
Esta es tu última oportunidad de pulir los detalles y comprobar todo.
Ahora es la hora del espectáculo: céntrese en la participación y el rendimiento en tiempo real.
Puede que la venta haya terminado, pero la oportunidad no. Mantén a los nuevos clientes interesados y conviértelos en seguidores leales.
El Black Friday y el Cyber Monday son más que un simple fin de semana de descuentos: son una gran oportunidad para aumentar su base de clientes, aumentar la visibilidad de la marca y fortalecer la lealtad a largo plazo. Al optimizar tu página de inicio de Shopify, personalizar tus ofertas, aprovechar los programas de recomendación y fidelización y utilizar el retargeting inteligente, puedes convertir este BFCM en el más rentable de tu vida.
Pero el éxito no termina cuando termina la venta. El verdadero valor proviene de mantener a esos nuevos clientes comprometidos mucho después de BFCM. Utilice los seguimientos posteriores a la compra, los puntos de fidelidad y las recomendaciones personalizadas para convertir a los compradores ocasionales en compradores habituales que regresan durante todo el año.
Aumente sus ventas en Shopify con este BFCM con Las herramientas de marketing todo en uno de Growave — diseñado para ayudarlo a crear programas de fidelización, gestionar las referencias, recopilar reseñas y aumentar el valor de los clientes durante toda la vida útil, todo ello desde una potente plataforma.
BFCM significa Black Friday y Cyber Monday, el mayor fin de semana mundial de compras del año. Para los comerciantes de Shopify, es una oportunidad clave para aumentar las ventas, atraer nuevos clientes y aumentar la visibilidad de la marca. Muchas tiendas de Shopify registran su mayor tráfico e ingresos durante este período gracias a los descuentos por tiempo limitado y las ofertas exclusivas.
La mejor manera de prepararse es empezar temprano. Empieza a optimizar tu tienda al menos con dos meses de antelación mejorando la velocidad de la página, actualizando las listas de productos y diseñando banners de temporada. Luego, planifica tu campañas de marketing, flujos de correo electrónico y estrategia de descuentos para garantizar que tu tienda esté lista cuando el tráfico aumente.
Algunas de las principales aplicaciones de Shopify para el éxito de BFCM incluyen:
Lo ideal es que comiences a planificar tu Estrategia de BFCM al menos de 6 a 8 semanas antes el evento. Esto te da tiempo para analizar el rendimiento pasado, finalizar las ofertas, probar las automatizaciones y generar expectación con campañas teaser. La preparación temprana te permite destacar en el abarrotado panorama de los BFCM y evitar problemas de última hora.
.svg){kind=small}
