Black Friday, Cyber Monday ha llegado y con ella la temporada alta, es cuando las empresas registran sus mayores cifras de ventas y ofrecen algunos de los mayores descuentos del año. Todos los años vemos que empresas de todo el mundo participan debido a la enorme ola de demanda. Para los comerciantes de comercio electrónico no hay otro día festivo como este. ¿Estás preparado para BFCM?
La clave para tener éxito en un momento tan crítico del año es la preparación. De hecho, estar preparado por lo menos una semana de antelación es muy importante porque es cuando los clientes están más activos. Incluso la simple anticipación de grandes descuentos es más que suficiente para atraer clientes. Muchos compradores piensan que es el momento ideal para hacer todas sus compras resto del año, que suelen comprar anticipadamente para Navidad y Año Nuevo.
Independientemente de lo que piensen los clientes, no cambia nuestras estrategias respectivas para este evento de temporada. El objetivo sigue siendo optimizar nuestra estrategia para todos los niveles del embudo de marketing y aprovechar al máximo la temporada alta.
En este artículo analizaremos las estrategias para optimizar tu tienda para el Black Friday y el Cyber Monday.
En un momento de gran demanda y gran disposición de los compradores, los descuentos y las recompensas son los reyes. No hay momento más oportunista que durante las vacaciones de temporada para aprovechar los precios y los descuentos. Los compradores tienen muchas ganas de ir y están totalmente comprometidos, cuando tanto el artículo que quieren como el precio tienen sentido, no lo dudan. El incentivo es nuestro primer consejo porque, en última instancia, es lo que busca el comprador, sobre todo para BFCM, cuando todo gira en torno a grandes descuentos.
Un banner de héroe normalmente pertenece al primer bloque de tu página de inicio y representa tu mensaje o imágenes principales. Cuando estás pasando por un evento inusual o especial, es importante comunicar los cambios. En primer lugar, asegúrese de que el cliente entiende claramente el mensaje. Usando imágenes y mensajes creativos es una excelente manera de transmitir una idea. Además, tener una sección de héroes realmente impresionante es una excelente manera de crear una impresión duradera. En general, una sección de héroes inteligente puede crear una narrativa y establecer el tema de tu negocio. En el caso de BFCM, se puede utilizar para informar claramente a los clientes de que estás organizando un evento festivo con importantes descuentos.
Retención de sus compradores credenciales debería convertirse en una prioridad en este BFCM, o de lo contrario corres el riesgo de desarrollar tu potencial cliente de por vidas únicamente compradores únicos. El objetivo es hacer que todos y cada uno de sus clientes duren más, obteniendo el máximo valor de cada comprador. ¡Imagínese lo que podría hacer si pudiera comunicar nuevas ofertas a sus clientes durante todo el año! Adquirir esas direcciones de correo electrónico es en realidad la parte más difícil, es posible que una de las siguientes opciones sea una forma decente de captar algunos clientes leales.
Las recompensas y los puntos son parte de cualquier estrategia sólida porque son excelentes para crear una intención de compra. Funcionan ofreciendo crédito en la tienda que se puede acumular y canjear por una variedad de recompensas. Un programa increíble como Growave poder refuerce sus tasas de conversión al mismo tiempo que aumenta su valor medio del pedido. Lo que hace que los puntos de recompensa sean tan únicos y gratificantes es su capacidad para motivar reseñas y acciones poco convencionales fuera de tu tienda, como los me gusta y los seguidores en las redes sociales. Con Growave, en particular, puedes realizar un seguimiento del historial de compras completo de cada comprador. Esto hace que los puntos de recompensa sean una excelente manera de ejercitar su estrategia de marketing y hacer realidad sus planes.
Una de las mejores maneras de hacer que un cliente vuelva por más es a través de los niveles de fidelización, que mejoran progresivamente a medida que el comprador permanece fiel a tu marca. Esto puede ayudarte a construir la reputación de tu marca y establecer una relación con tus clientes. Esta estrategia puede hacer maravillas para su negocio al aumentar la valor de por vida de cada comprador. Esto convertirá tu negocio en la opción número uno para los clientes que buscan algo específico.
La comunicación es una potencia del comercio electrónico sino también un verdadero desafío. Lo que queremos es informar a nuestros clientes sobre nuevos productos y nuevos descuentos siempre que estén disponibles. El correo electrónico es la forma más popular de hacerlo y la mejor opción para hacer que los clientes regresen. La idea es utilizar los mensajes de correo electrónico para vender sus productos a los clientes interesados, pero también inícialos en tu programa de fidelización. Una combinación de recompensas de fidelidad progresivas y campañas de correo electrónico hace que valga la pena que los compradores sigan comprándote. Esto hará que tu marca sea fácilmente una elección de tema.
Asegúrese de obtener un inicio temprano a tu campaña de BFCM. A los clientes les encanta hacer sus compras antes de las fiestas. Esto hace que sea una buena idea empezar las compras navideñas antes para que recuerden tus grandes ofertas. Si haces un impresión duradera, lo que les deja tiempo suficiente para comprar en tu tienda a medida que pasa el tiempo. Empezar pronto, si se comunica correctamente con grandes descuentos, puede atraer clientes vuelve a visitar tu tienda varias veces.
La confianza y la confiabilidad son importantes para tomar una decisión rápida. Una forma práctica de aumentar la confiabilidad es una política de devoluciones clara y envío gratis. Esto garantizará que cuando los clientes compren algo no se queden atrapados en un montón de correos electrónicos. Aunque la confianza es difícil de generar, asegúrate de que excelentes críticas es una excelente manera de empezar a construir una reputación. No nos sorprende cómo mejoramos nuestra marca.
Especialmente si utilizas las redes sociales como parte de tu estrategia de ventas, ahora es una gran oportunidad para dirige el tráfico a tus redes sociales. Utilice esta temporada alta como una forma de mejorar sus redes sociales y recopilar seguidores, comentarios y me gusta. Esta puede ser una forma rápida de desarrollar tus redes sociales, cuyo valor aumenta con el tiempo.
Actualice su catálogo e informe a sus clientes en todo su redes sociales y listas de correo electrónico. UN catálogo nuevo es una excelente manera de poner en marcha una campaña con nuevos artículos para comprar e inspiración para los compradores. No hay mejor momento que ahora para lanzar un nuevo catálogo.
Debes tener una idea de qué canales de marketing son los que mejor funcionan. Ahora es el momento perfecto para centrarse en su canales de marketing con mejor rendimiento para impulsar el tráfico. Especialmente durante las vacaciones, cuando cLa demanda de los consumidores es la más fuerte y las decisiones se toman con mayor facilidad.
El peor de los casos es que los clientes lleguen a tu tienda después de haber invertido en anuncios y promociones, solo para que tu tiempos de carga demasiado alto o tu sitio está plagado de problemas. Haga una cuidadosa consideración sobre su sitios web, navegación de páginas y elementos esenciales de SEO. Todos los compradores esperan tener una experiencia fluida y un mal rendimiento del sitio web es un gran bandera roja.
Si no lo has oído, ahora lo has hecho, a los compradores habituales les encantan las aplicaciones móviles. Esta podría ser una gran mina de oro para ti si consigues lanzar una antes de la temporada navideña. Su nicho y su marca pueden hacer de esta una fórmula ganadora, pero el tiempo corre.
El boca a boca siempre viene de una persona confiable y no hay mejor manera que contarle a tu abuela las excelentes ofertas que hay en tu tienda. Las fiestas se centran en dar regalos y tú puedes fomentar las referencias y el intercambio con grandes recompensas. Esta puede ser una gran fuente de tráfico adicional, y una recomendación puede convertirse en tu mejor cliente.
Growave es una solución completa para todas sus necesidades de marketing. Con la temporada navideña a la vuelta de la esquina, necesita las herramientas adecuadas para volver a la normalidad. Growave le permite: implementa tus objetivos con un conjunto completo de aplicaciones: ¡Lealtad, recompensas, campañas de impulso, referencias, tarjetas de regalo, intercambio social, correos electrónicos automatizados y más!
Esta temporada navideña es un momento crítico. No podemos ni debemos permitir que pase este momento sin intentar aprovecharlo al máximo. Este BFCM es una oportunidad para transformar su negocio y sus perspectivas para el próximo año. Lo máximo que puede hacer es trabajar en su estrategia de marketing, paso a paso. Estas 15 estrategias ganadoras para BFCM pueden desbloquear tu verdadero potencial. Con 15 opciones diferentes, debe haber algunas que puedan ayudarte a mejorar tu negocio de cara a la temporada alta. Consulta nuestro artículo sobre por qué Comercio electrónico es muy importante para los negocios. Growave está organizando muy pronto una gran oferta para el Black Friday y el Cyber Monday, ¡asegúrate de echarle un vistazo aquí.
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